As 11 melhores plataformas de e-commerce para o seu negócio

Escolher uma plataforma de e-commerce é uma das decisões mais importantes a tomar quando se inicia um negócio desta natureza.

A plataforma de e-commerce certa dará à sua loja online as funcionalidades necessárias para maximizar as conversões no check-out, disponibilizar vários canais de vendas e facilitar o crescimento do seu negócio.

Este artigo explica o que deve procurar em termos de plataforma de e-commerce e algumas das melhores soluções que pode testar.

Resumo rápido das opções de plataforma de e-commerce

O que é uma plataforma de e-commerce?

Uma plataforma de e-commerce é o sistema que permite à sua loja online funcionar. Pode incluir funcionalidades como um check-out, um sistema de gestão de inventário, um serviço de atendimento e ferramentas de marketing.

As soluções básicas de plataforma de e-commerce permitem-lhe listar produtos para venda e aceitar pagamentos online. No entanto, a maioria das plataformas vai mais além, e responde a necessidades empresariais mais diversificadas, tal como é o caso da criação de sites e integração com redes sociais.

A melhor plataforma de e-commerce coloca à sua disposição um ecossistema completo de ferramentas e funcionalidades para impulsionar o crescimento da sua empresa.

Tipos de plataforma de e-commerce (SaaS vs auto-alojamento)

As plataformas de e-commerce costumam dividir-se em 2 categorias: software como serviço (SaaS) e auto-alojamento. As plataformas SaaS, como a Shopify, o BigCommerce ou a Squarespace, operam na cloud e cobram uma taxa recorrente aos subscritores.

O provedor gere o alojamento, as atualizações e a segurança. Ao fazê-lo, as plataformas tornam-se simples de configurar e dimensionar. Os comerciantes podem gerir as suas lojas em qualquer lugar, e normalmente estão incluídas funcionalidades integradas como pagamentos e analytics.

As plataformas auto-alojadas, como o WooCommerce, a PrestaShop ou o Adobe Commerce, são instaladas em servidores que a empresa gere ou aluga. Este modelo dá aos comerciantes mais controlo sobre o design, a funcionalidade e as integrações. Todavia, coloca a responsabilidade do alojamento, manutenção e segurança no proprietário da loja. Embora as plataformas auto-alojadas permitam uma personalização extensa, muitas vezes requerem conhecimentos técnicos ou apoio por parte de um developer, e os custos de alojamento, atualizações e complementos acumulam-se ao longo do tempo.

Como escolher a melhor plataforma de e-commerce: critérios de seleção

Abaixo, reveja os fatores e critérios que influenciam o processo geral de tomada de decisão ao escolher a melhor plataforma de e-commerce para a sua empresa. Aprenda a avaliar as suas necessidades e a combiná-las com as capacidades de plataforma certas ao criar uma stack tecnológica de e-commerce à sua medida.

Preços

É claro que pode utilizar uma plataforma de e-commerce para lançar um negócio online com pouco ou nenhum investimento monetário. Contudo, os custos aumentam à medida que for realizando mais vendas, campanhas de marketing e precisar de funcionalidades mais complexas.

Obter um retorno sobre os seus investimentos empresariais é um processo moroso. Portanto, é importante escolher uma plataforma de e-commerce que não consuma todo o seu orçamento, mas lembre-se, que esta deve incluir todas as ferramentas necessárias para fazer o seu negócio crescer. Avalie as taxas mensais e do gateway de pagamento que irá para pagar por cada transação.

É certo que a tentação de escolher uma plataforma de e-commerce mais barata no início é muitíssimo apelativa, mas há mais a considerar. Em vez de se concentrar no ponto em que está o seu negócio, pense nas operações que deseja fazer de futuro e encontre uma plataforma de e-commerce que possa crescer consigo.

Potencial de crescimento e usabilidade

Primeiro: a sua plataforma de e-commerce deve alinhar-se com as suas habilidades técnicas.

Se sabe programar, pode estar à procura de uma plataforma de e-commerce de código aberto para ter o máximo de controlo sobre o seu site. No entanto, para a maioria das pessoas, uma interface acessível é o mais importante.

Agende uma demonstração ou inicie um teste gratuito para garantir que as curvas de aprendizagem não são demasiado íngremes.

Por outro lado, também deve ter em consideração como é que a sua plataforma de e-commerce se irá integrar com os elementos mais complexos do seu negócio, tais como, gestão de inventário e contabilidade.

Ao escolher uma plataforma de e-commerce, procure ferramentas de gestão empresarial e funcionalidades de criação de loja que tenham uma boa avaliação. Ao fazê-lo está a evitar problemas de migração quando as suas operações crescerem e o exigirem.

Vamos supor que planeia uma expansão para as lojas físicas. Certamente quererá uma plataforma de e-commerce com complementos, plug-ins e integrações que lhe proporcionem funcionalidades de venda presencial — como o Shopify POS.

💡 O Shopify POS sincroniza instantaneamente o seu inventário e dados de vendas, para ter sempre informações atualizadas.

Personalização

A maioria das lojas de e-commerce partilha funcionalidades como páginas de detalhes de produtos e carrinhos de compras. Mas se pretende funções mais avançadas e uma aparência única, o melhor será encontrar uma plataforma de e-commerce com opções de personalização.

Procure uma plataforma de e-commerce que não só ofereça uma variedade de temas e modelos, como também lhe permita uma personalização mais profunda. Isto pode incluir a capacidade de alterar cores, tipos de letra e layouts, ou até mesmo adicionar um código personalizado para mudanças mais avançadas.

A Shopify, por exemplo, possui temas personalizáveis para uma loja de marca que se adequa à sua área profissional. Pessoas com lojas e habilidades de developer podem criar os seus próprios modelos utilizando o Liquid, uma linguagem de modelo de código aberto. Se pretende ter controlo total, pode optar por separar o front-end da loja de e-commerce da Shopify.

Integração com outras ferramentas

Se a sua plataforma de e-commerce não se consegue ligar-se facilmente a outros serviços, o seu negócio fica restrito às funcionalidades e canais nativos do seu software. Isto até é aceitável, se acabou de abrir a sua loja, mas à medida que cresce, provavelmente precisará de utilizar ferramentas de terceiros.

Por exemplo, talvez precise de ligar a loja a marketplaces para sincronizar as vendas e o inventário com plataformas como a Amazon e o eBay. Ou talvez queira adicionar um chatbot alimentado por IA para responder às perguntas de quem compra ao vivo ou navega pelo seu site.

A maioria das plataformas de e-commerce mais populares mantém lojas de aplicações para facilitar estas interações. Lá é onde os developers podem criar e vender integrações oficiais.

A Shopify, por exemplo, integra-se com mais de 8 000 aplicações da sua App Store, o que facilita a ligação da loja a ferramentas de topo.

Venda multicanal

As linhas entre o comércio físico e o digital estão a ficar mais ténues. Até mesmo as pequenas lojas adotaram uma abordagem multicanal. É fundamental ter uma plataforma de e-commerce que permita vender através de redes sociais, sites e lojas físicas. Não pode restringir-se a um único canal.

A Shopify funciona como um centro de comando de negócios, sincroniza dados de vendas online e presenciais em tempo real. Pode promover e vender em vários canais a partir da Shopify, incluindo marketplaces de terceiros como a Amazon e por grosso.

Apoio ao cliente

Não importa quão bom seja o seu software de e-commerce, haverá momentos em que irá precisar de apoio para resolver um problema ou criar uma funcionalidade para a sua loja online. É por isso que é uma boa ideia escolher uma plataforma de e-commerce com um bom apoio ao cliente.

Procure provedores que ofereçam apoio em múltiplos canais, tais como, telefone, e-mail e chat ao vivo. Além disso, considere a qualidade dos recursos de autoajuda, as bases de conhecimento e tutoriais. Um fórum comunitário ativo pode ser uma ótima fonte de informações.

Custos da plataforma de e-commerce: uma visão geral

As ferramentas empresariais como as plataforma de e-commerce têm custos associados para além das taxas mensais. Considere:

• Taxas mensais: a plataforma de e-commerce SaaS custa entre ~5 € a 35 € para os planos básicos (ideais para quem está a começar). As plataformas auto-alojadas costumam ser gratuitas, mas os custos de alojamento acumulam-se.
• Taxas de transação: as taxas de transação são o custo que o comerciante paga para processar o pagamento de cada transação. Por exemplo, uma taxa de cartão de crédito corresponde a uma percentagem da compra total mais um custo fixo.
• Complementos de aplicações: complementos especializados, como ferramentas de apoio ao cliente ou programas de fidelidade, muitas vezes têm um custo mensal.
• Custos de tema/licenciamento: a menos que escolha um tema gratuito para a sua loja online ou tenha um orçamento para um tema de site. Os temas pagos variam de 100 € a 500 € na loja de temas da Shopify. Também pode ter de pagar taxas de licenciamento para recursos de marca como fontes.

Discriminação das taxas de cinco plataformas de e-commerce

A melhor plataforma de e-commerce

1. Shopify
2. Wix
3. BigCommerce
4. Adobe Commerce
5. WooCommerce
6. PrestaShop
7. Squarespace
8. GoDaddy
9. Volusion
10. Amazon

A melhor plataforma de e-commerce depende dos objetivos individuais de cada negócio. Vamos analisar algumas das melhores plataformas de e-commerce:

1. Shopify

A Shopify é a plataforma de e-commerce líder a nível mundial. Tem planos acessíveis, designs bonitos e funcionalidades de venda poderosas, a Shopify é a forma mais fácil e confiável de iniciar uma loja online.

Cada loja Shopify tem listagens de produtos ilimitadas, o check-out com melhor conversão do mundo, ferramentas de envio e cumprimento, analytics robustos, acesso a mais de 8 000 aplicações e apoio ao cliente 24/7.

Aproveite as lojas personalizadas, funcionalidades para carrinhos abandonados e subscrições de produtos para oferecer uma melhor experiência de compra. Comece com um dos muitos temas prontos ou use o criador de loja com IA, para criar um design de loja gratuito em minutos.

Para quem é

A Shopify adequa-se a todos os tamanhos de empresas, aliás, foi criada com este propósito. Quer pretenda vender através de um site, nas redes sociais, em marketplaces, presencialmente ou em todos os canais, ao utilizar a Shopify, consegue gerir eficazmente o seu negócio numa só plataforma com funcionalidades avançadas.

Funcionalidades

• Ferramentas de IA: use o Shopify Magic para agilizar o processo de design da sua loja e criar páginas de destino e listagens de produtos, depois use o Sidekick como um consultor.
• Processamento de pagamentos integrado: o Shopify Payments é um gateway de pagamento integrado que aceita os principais métodos de pagamento. Além disso, há mais de 100 provedores de pagamento de terceiros compatíveis.
• Loja de aplicações extensa: aceda à Shopify App Store para ter acesso amais de 8 000 integrações.
• Check-out personalizável: ofereça aos clientes uma variedade de opções de pagamento, incluindo check-out expresso, recolha na loja, códigos de desconto e Shop Pay — a opção de check-out com a melhor conversão da internet.
• Shopify POS: faça a integração com o retalho físico através do Shopify POS, combine canais de vendas online e offline.
• Envios e cumprimento: disponha de ferramentas integradas de pedidos, inventário e envios que geram etiquetas, cobram impostos de importação, dão informações de rastreio, gerem devoluções e muito mais.
• Recuperação de carrinho abandonado: aumente as vendas com ferramentas automatizadas para recuperar carrinhos de compras abandonados.
• Analytics avançados: acompanhe vendas, comportamento do cliente e outras métricas essenciais de e-commerce com funcionalidades de analytics e relatórios.
• Personalização avançada e acesso à API: embora a programação não seja necessária, adapte os sistemas de front-end e back-end da loja para atender às suas necessidades únicas com as extensas opções de personalização e apoio de API.
• Capacidades de comércio omnicanal e multicanal: garanta uma experiência consistente e gira o inventário na perfeição em todos os canais desktop, mobile, redes sociais, marketplace e retalho presencial.
• Apoio ao cliente 24/7: desfrute de apoio 24 horas por dia via e-mail, chat ao vivo e telefone.

Planos e preços

A Shopify oferece uma ampla gama de planos para apoiar negócios de todos os tamanhos:

• Shopify Starter: 5 € por mês.
• Shopify Basic (mais popular): 19 € por mês.
• Shopify Grow: 56 € por mês.
• Shopify Advanced: 289 € por mês.

Canais de venda integrados:

• Facebook.
• Instagram.
• Google.
• Walmart Marketplace.
• eBay.
• Amazon.
• E mais canais de vendas da Shopify.

Funcionalidades da aplicação móvel: uma variedade de ferramentas móveis para fazer toda a gestão do seu negócio online.

Ponto de venda: sim.

2. Wix

O Wix é um criador de sites com funcionalidades de arrastar e soltar. A plataforma possui funcionalidades de e-commerce que podem ser adicionadas ao seu site se quiser vender produtos online. Embora o criador de sites do Wix seja gratuito, precisa de uma subscrição paga para remover a marca Wix e tirar partido das ferramentas de e-commerce.

Os sites criados com o Wix podem realizar tarefas básicas de e-commerce: acompanhar pedidos, processar pagamentos online, vender em múltiplos canais (nos planos de nível superior) e automatizar e-mails para clientes.

No entanto, o Wix carece de algumas das funcionalidades de e-commerce mais detalhadas disponíveis na Shopify, por exemplo, alertas a informar que o stock está quase a esgotar-se, para evitar ruturas.

Caso tenha um inventário moderado ou grande, o software Wix pode ser demasiado simplista para as suas necessidades.

Para quem é

Pessoas que precisam de realizar tarefas básicas de e-commerce. Pode acompanhar pedidos, processar pagamentos online, vender através de múltiplos canais (em planos de nível superior) e automatizar e-mails para clientes.

Funcionalidades

• Criador de loja de arrastar e soltar: o Wix oferece um editor visual para conseguir desenhar um layout de loja sem programação.
• Modelos pré-criados: escolha entre os designs de modelos para configurar uma loja.
• Ferramentas básicas de e-commerce: inclui gestão de inventário, pagamentos e opções de envio.

Planos e preços

Plano gratuito disponível, no entanto, precisa de uma subscrição paga para remover a marca Wix e usar as ferramentas de e-commerce. O plano Light começa nos 12 € por mês, com planos até Business Elite a 149 € por mês.

Duração do teste gratuito: sem teste gratuito.

Canais de venda integrados: disponível nos planos de nível superior.

Funcionalidades da aplicação móvel: sim.

Ponto de venda: sim.

3. BigCommerce

O BigCommerce cria plataforma de e-commerce de nível empresarial. Dá apoio a uma vasta gama de funcionalidades de e-commerce, incluindo vendas transfronteiriças, SEO, vendas nas redes sociais e marketplaces de terceiros. Não obstante, isto pode ser algo excessivo para lojas de menor dimensão. Também é mais rígido em termos de personalização.

Por exemplo, quando a marca de e-commerce Grace & Lace quis implementar upselling e venda cruzada, mudou do BigCommerce para a Shopify, por conta das funcionalidades de vendas mais flexíveis.

Para quem é

O BigCommerce foi especificamente concebido para grandes empresas. A plataforma também pode servir negócios de retalho com elevada rotatividade e grandes inventários.

Funcionalidades

• Ferramentas de criação de sites. Inclui edição de página de arrastar e soltar e modelos responsivos para o telemóvel.
• Funcionalidades de SEO. Fornece URLs limpos e redirecionamentos automáticos.
• Suporta listagens de produtos em marketplaces e plataformas de redes sociais (por exemplo, Facebook, Instagram, Amazon), e pode ligar-se a sites de comparação de compras através de feeds de produtos ou aplicações.
• Crescimento empresarial. A infraestrutura suporta elevado tráfego e volumes de transações.

Planos e preços

O preço do plano BigCommerce é personalizado terá de contactar a empresa para obter um orçamento.

Duração do teste gratuito: 15 dias.

Canais de venda integrados: sim, incluindo sites de comparação de preços.

Funcionalidades da aplicação móvel: sim.

Ponto de venda: integrações de terceiros disponíveis.

💡 As maiores marcas do mundo escolhem a Shopify para suas necessidades empresariais.

4. Adobe Commerce (anteriormente Magento)

O Adobe Commerce é uma plataforma de e-commerce para grandes empresas. Exige um provedor de alojamento de terceiros e um nível básico de conhecimentos técnicos. O Adobe Commerce não é a melhor plataforma para lojas de e-commerce que querem vender em múltiplos canais. Integrar canais de venda e pagamentos internacionais é mais complicado quando fazemos a comparação com outros softwares desta lista.

Anteriormente, o site de e-commerce Character.com tinha um site complexo, na Magneto (agora Adobe Commerce) onde promovia milhares de produtos. Para conseguir uma funcionalidade correta, a loja exigia múltiplas integrações, e isto dificultava a gestão do site. Após migrar para a Shopify, a Character.com viu as suas conversões aumentarem 40%.

Para quem é

O Adobe Commerce é para empresas estabelecidas que dispõem dos recursos necessários para criar e manter uma loja online.

Funcionalidades

• Lojas B2B: permite portais de autoatendimento para transações business-to-business.
• Ferramentas de inventário: suporta catálogos B2C e B2B com opções como recolha na loja.
• Integração de conteúdo: dados de produtos e links podem ser incorporados em conteúdo do site, como blogues.

Planos e preços

O Adobe Commerce oferece planos pagos como Adobe Commerce Pro e Managed Services. Contacte a Adobe para obter informações sobre preços.

Duração do teste gratuito: sem teste gratuito.

Canais de venda integrados: limitados.

Funcionalidades da aplicação móvel: não.

Ponto de venda: integrações de terceiros disponíveis.

5. WooCommerce

O WooCommerce é um plug-in gratuito para WordPress. No qual se transformam blogues em lojas de e-commerce com a sua própria marca, produtos e check-out. Ao utilizarem o WooCommerce, os comerciantes conseguem promover produtos, aceitar pedidos e acompanhar as vendas. Para funcionalidades mais complexas, os utilizadores instalam complementos adicionais. Embora isto aumente a flexibilidade da plataforma, também cria um back-end complicado.

De notar que funcionalidades como registo de nome de domínio e alojamento não estão incluídas no WooCommerce, ou seja, precisa de os pagar à parte, o que pode dificultar o acompanhamento de todas as taxas.

Para quem é

O WooCommerce foi originalmente concebido para criadores de conteúdo que iniciaram um blogue no WordPress e mais tarde decidiram adicionar uma loja online.

Funcionalidades

• Interface WordPress: funciona dentro do WordPress, ao utilizar o mesmo painel para gestão de e-commerce.
• Extensões e temas: há milhares de plug-ins e temas personalizáveis para poder expandir as funcionalidades.
• Requisitos técnicos: certas personalizações exigem conhecimentos de HTML ou CSS.

Planos e preços

O WooCommerce e o WordPress são gratuitos. Porém, continua a ter custos de alojamento, registo de domínio, temas, gateways de pagamento e extensões.

Preço: plug-in básico gratuito. Funcionalidades adicionais vendidas separadamente.

Canais de venda integrados: sim.

Funcionalidades da aplicação móvel: sim.

Ponto de venda: sim.

💡 Monetize sites WordPress com o Plug-in Shopify. Transforme qualquer site WordPress numa loja online alimentada pelo check-out com a melhor conversão do mundo.

Saiba mais sobre como a Shopify e o WooCommerce se comparam.

6. PrestaShop

O PrestaShop é uma plataforma para novos negócios online. A plataforma de e-commerce é básica, mas flexível, e permite que os comerciantes personalizem as lojas conforme queiram.

Para quem procura funcionalidades de e-commerce simples, como um carrinho de compras e check-out, está disponível uma versão gratuita do PrestaShop. No entanto, continua a ter de encontrar um provedor de alojamento.

A versão paga da plataforma inclui: alojamento, instalação da loja e apoio ao developer.

Para quem é

O PrestaShop é uma plataforma para novos negócios online.

Funcionalidades

• Plataforma de código aberto: descarregue o software gratuitamente e personalize-o com módulos.
• Gestão de catálogo de produtos: suporta produtos ilimitados, categorias e variações de produtos.
• Ferramentas empresariais: inclui opções para pagamentos, envios e marketing através de complementos e integrações.

Planos e preços

Está disponível uma versão com auto-alojamento gratuita, ou então pode optar por um plano alojado, a partir de 24 €, faturado anualmente, com um teste gratuito de 14 dias.

Duração do teste gratuito: 14 dias.

Canais de venda integrados: sim.

Funcionalidades da aplicação móvel: não.

Ponto de venda: integrações de terceiros disponíveis.

7. Squarespace

O criador de sites Squarespace tem funcionalidades de arrastar e soltar e apresenta uma interface amigável e utilidades de e-commerce. Como é uma plataforma de criação de sites, algumas ferramentas de e-commerce são limitadas. Há apenas duas integrações de pagamento, por exemplo.

Para quem é

O Squarespace é para qualquer pessoa com necessidades simples de site ou de e-commerce.

Funcionalidades

• Modelos de design: oferece modelos pré-criados para indústrias como restaurantes, criadores e fotografia.
• Conteúdo de membros: disponibiliza ferramentas para restringir determinado conteúdo, por exemplo, permite que este apenas seja visto por quem paga.
• Apoio SEO: integra-se com o Google Search Console, inclui sitemaps gerados automaticamente e URLs limpos.
• Funcionalidades de acompanhamento de inventário: atualize o seu plano para vender produtos por subscrição.

Planos e preços

O Squarespace oferece um teste gratuito de 14 dias. Os preços variam de 12 € a 69 € por mês para planos de e-commerce, dependendo das funcionalidades.

Duração do teste gratuito: 14 dias.

Canais de venda integrados: sim.

Funcionalidades da aplicação móvel: sim.

Ponto de venda: sim.

💡 Adicione o Botão de Compra da Shopify ao seu site existente por apenas 5 € por mês.

Saiba mais sobre como a Shopify e o Squarespace se comparam.

8. GoDaddy

O GoDaddy é um vendedor de domínios conhecido e que também oferece um criador de sites de e-commerce. Utiliza a inteligência artificial para acelerar o design do site, isto através das informações (prompts) que as pessoas colocam.

Embora possa começar rapidamente com o GoDaddy, há limites para o número de produtos que pode vender através da plataforma. Portanto, se pretende dinamizar a sua loja, o GoDaddy não é a melhor plataforma de e-commerce.

Para quem é

Iniciantes que precisam de colocar uma loja em funcionamento rapidamente e a baixo custo.

Funcionalidades

• Criador de loja: faculta um editor de arrastar e soltar e configuração baseada em modelos para lojas online.
• Integrações de canais: venda no eBay, Amazon, Etsy, Facebook e Instagram com inventário sincronizado.
• Marketing integrado: as funcionalidades incluem campanhas de e-mail, ferramentas de SEO e publicações nas redes sociais.

Planos e preços

O GoDaddy oferece um teste gratuito, com preços que variam de 7,49 € a 14,99 € por mês quando faturado anualmente.

Duração do teste gratuito: 7 dias.

Canais de venda integrados: sim.

Funcionalidades da aplicação móvel: sim.

Ponto de venda: sim.

Saiba mais sobre como a Shopify e GoDaddy se comparam.

9. Volusion

O Volusion é outra plataforma de e-commerce que começou como um criador de sites básico e desde então foi expandindo as suas funcionalidade para acomodar também as vendas online. Apesar de ter de se registar e pagar um nome de domínio por meio de um terceiro, a Volusion inclui alojamento nos seus planos.

Tem funcionalidades básicas de e-commerce, tais como, processamento de pedidos, faturação recorrente, acompanhamento de inventário e promoção de produtos relacionados. Também pode criar e gerir contas de clientes e adicionar os impostos.

No entanto, as opções de personalização são limitadas, especialmente ao alterar os modelos de sites. Ora isto acontece porque os clientes atingem um certo patamar de crescimento e como tal as suas necessidades requerem uma atualização para uma plataforma de e-commerce com ferramentas mais diversificadas.

Para quem é

O Volusion é para pessoas que procuram uma solução simples com funcionalidades básicas de e-commerce.

Funcionalidades

• Temas de loja: oferece modelos responsivos focados no e-commerce.
• Gestão de inventário e pedidos: acompanha o stock, processa as devoluções e gere o histórico de encomendas.
• Processamento de pagamentos: inclui check-out integrado e opções de pagamento seguras.

Planos e preços

Teste gratuito de 14 dias. Depois, os preços variam de 35 USD a 299 USD (não estão disponíveis preços em euros) por mês, há também um nível superior mediante orçamento; contacte as vendas para mais informações.

Duração do teste gratuito: 14 dias.

Canais de venda integrados: sim, via extensões.

Funcionalidades da aplicação móvel: sim, via extensões.

Ponto de venda: sim.

10. Amazon (Seller Central)

Apesar da Amazon ser mais conhecida como um marketplace de terceiros para promover e vender produtos, também permite aos comerciantes criarem lojas de marca na Amazon. Isto dá às empresas de e-commerce um público global de milhões — embora seja a Amazon quem permanece no controlo do conteúdo e continua a cobrar taxas de vendas.

Criar uma loja na Amazon é uma ótima forma de complementar os seus atuais canais de venda. À medida que chega a novos clientes e vai ganhando reconhecimento de marca, os compradores vão começar a ir à sua loja online independente, isto permitir-lhe-á evitar as taxas e restrições associadas à Amazon.

Para quem é

Vendedores que desejam uma loja dedicada num canal de vendas adicional.

Funcionalidades

• Painel do vendedor: ferramentas centralizadas para gerir listagens, preços e inventário.
• Opções de publicidade: inclui produtos patrocinados, anúncios de marca e cupões.
• Serviços de cumprimento: oferece Fulfillment by Amazon (FBA) ou a opção de cumprir pedidos diretamente.

Planos e preços

Os planos individuais cobram 0,99 € por item vendido, enquanto o plano Professional custa 39 € por mês.

Duração do teste gratuito: sem teste gratuito.

Canais de venda integrados: integre a Amazon com a sua loja Shopify.

Funcionalidades da aplicação móvel: sim.

Ponto de venda: não.

Funcionalidades a procurar numa solução de e-commerce

Check-out simplificado

Um check-out ágil faz uma grande diferença na taxa de conversão. Como empreendedor de e-commerce, uma das suas prioridades deverá ser oferecer uma experiência de check-out fácil e segura para quem compra.

Algumas das funcionalidades mais desejáveis no check-out incluem opções de pagamento conhecidas, como Google Wallet e PayPal, bem como a capacidade de recolher informações dos clientes para utilizar de futuro.

Se utilizar o Shopify, o Shop Pay aumenta a velocidade do check-out em 4X. Também pode aproveitar as integrações da Shopify, onde há mais de 100 gateways de pagamento para acomodar múltiplos métodos de pagamento e moedas.

Software de carrinho de compras

À medida que os compradores percorrem o funil de e-commerce, ficam mais próximos da fase de conversão e adicionarão produtos ao seu carrinho de compras.

O melhor software de carrinho de compras suporta uma variedade de gateways de pagamento, incluindo carteiras digitais e opções de compre agora, pague depois, ao mesmo tempo que fornece detalhes de pagamento guardados aos clientes recorrentes. Procure ter funcionalidades de segurança integradas como a conformidade PCI e certificados SSL.

O design do carrinho impacta diretamente a conversão. Com a taxa média de abandono acima de 70%, as ferramentas de recuperação de carrinho como os e-mails automatizados ou lembretes são essenciais.

Carrinhos guardados, check-out de uma página e cálculos de custos transparentes reduzem o atrito e dão aos compradores menos razões para sair antes de completar o pedido.

A personalização e flexibilidade também importam. Tente encontrar um software de carrinho de compras que suporte vários métodos de envio, integrações extensíveis e opções de check-out com a marca da sua loja. Juntas, estas funcionalidades criam um caminho mais rápido, seguro e conveniente para a compra.

Funcionalidades de otimização para motores de pesquisa

A otimização para motores de pesquisa ajuda a atrair tráfego orgânico para o site. Quando a sua loja online está otimizada para a pesquisa, aparece com mais frequência nas páginas de resultados dos motores de pesquisa, o que aumenta tanto a visibilidade como o tráfego.

Além de palavras-chave e metadados, os motores de pesquisa também consideram a relevância de um tópico para a área de especialização do seu site. O algoritmo do Google determinará qual o nível de autoridade do seu conteúdo ao ver quem faz links para as suas páginas da web.

Para otimizar o conteúdo, escolha uma plataforma de e-commerce com funcionalidades de SEO, com a capacidade para manipular metadados, aumentar a velocidade de carregamento das páginas e compactar imagens.

Por exemplo, na Shopify, o formato de imagem WebP do Google já está embutido para que as imagens carreguem 30% mais rápido.

Alojamento web

O alojamento web é um elemento fundamental do desenvolvimento de sites. Os hosts armazenam as informações e o conteúdo do seu site num banco de dados de servidor acessível ao público.

Cada site é alojado num servidor de um provedor de alojamento web. Algumas plataformas de e-commerce oferecem alojamento web incluído, já outras exigem uma solução externa.

Se utilizar uma plataforma de e-commerce com alojamento, a solução é simples. Não precisa de procurar uma solução de terceiros ou pagar taxas adicionais. Se utilizar a Shopify, o alojamento web é gratuito para todos os planos.

Porque é que uma loja online precisa de uma plataforma de e-commerce?

A plataforma de e-commerce é a espinha dorsal de qualquer loja online. É o motor que alimenta o seu negócio, permite-lhe gerir os produtos, aceitar pagamentos e acompanhar as encomendas.

Eis 7 razões pelas quais a sua loja online precisa de uma plataforma de e-commerce:

1. Configuração de loja fácil

A maioria das pessoas que tem lojas online não está interessada em usar código para programar um site de e-commerce. As plataformas de e-commerce oferecem uma solução sem código para criar e manter uma loja online. Graças a interfaces intuitivas e funcionalidades de arrastar e soltar, pode desenhar a sua loja, adicionar produtos e configurar opções de pagamento, basta que tenha as habilidades básicas de um utilizador comum.

Isto significa que pode colocar a sua loja de e-commerce em funcionamento com rapidez e autonomamente — sem necessidade de contratar ajuda extra.

2. Processamento de pagamentos

Os developers de plataformas de e-commerce investem milhões de euros a criar experiências de pagamento com elevadas conversões. Utilizar estes processadores de pagamento aumenta a probabilidade dos clientes terminarem o check-out com sucesso e evita que abandonem os carrinhos.

Os processadores de pagamento possibilitam a utilização de várias opções e ajudam a manter as informações dos clientes seguras — um benefício que faz a sua marca parecer mais confiável no mundo das vendas online.

3. Gestão de encomendas

Gerir encomendas eficazmente é crucial para manter a satisfação do cliente.

Uma plataforma de e-commerce ajuda a acompanhar as encomendas desde o momento em que são feitas até à sua entrega, ademais, dão atualizações aos clientes durante o período de expedição da encomenda.

Com a gestão de encomendas automatizada, também se torna mais fácil verificar os níveis de inventário e processar as devoluções.

4. Otimização da experiência do cliente

Utilizar uma plataforma de e-commerce para criar a sua loja online também facilita a criação de uma experiência de navegação satisfatória.

Uma combinação de temas feitos por profissionais e um back-end bem elaborado traduz-se em lojas com uma navegação fácil, tempos de carregamento rápidos e um processo de check-out contínuo — quer esteja a fazer compras no telemóvel ou no computador.

Além de melhorar a experiência de compra, um site com uma aparência de excelência contribui para transmitir uma sensação de profissionalismo e qualidade.

5. Analytics e relatórios

Compreender os seus clientes e comportamento ajuda a loja a crescer de forma mais eficaz.

A maioria das plataformas de e-commerce tem ferramentas de analytics e relatórios embutidas que facultam insights sobre os hábitos de compra dos seus clientes, produtos populares, tendências de vendas e muito mais.

6. Segurança e conformidade

No mundo do e-commerce, a segurança é fundamental. Os clientes precisam de sentir que as suas informações pessoais estão seguras ao fazer compras no seu site.

Utilizar plataformas de e-commerce populares é uma maneira simples de manter a sua loja online em conformidade com os mais recentes padrões e regulamentos de segurança, como o PCI DSS (Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento).

7. Alcance uma base de clientes global

Com uma loja física, o seu alcance é determinado, principalmente, pela sua localização. Entre no mundo online com uma plataforma de e-commerce e venda produtos internacionalmente, durante 24 horas.

A maioria dos softwares de e-commerce tem funcionalidades para melhorar as vendas internacionais, tais como apoio para múltiplos idiomas, conversão de moedas e apoio nos envios internacionais.