Sitios web de ecommerce mayorista: cómo funcionan, tipos y beneficios (2026)

Los sitios web de ecommerce mayorista se ocupan de la venta de productos a otras empresas en grandes cantidades y a precios reducidos, a través de internet. Esta industria es inmensa, con algunas de las proyecciones más conservadoras (Astute Analytica) indicando que superará los 43 billones de dólares de facturación en 2033 (por encima de 36 billones de euros) y otras más optimistas (Mordor Intelligence) hablando de cifras que superarán los 61 billones de dólares en 2031 (más de 52 billones de euros). Lo que está claro es que se trata de un sector con un enorme potencial de crecimiento.

Los beneficios son evidentes: mayor volumen de pedidos y menos tiempo dedicado a la entrada manual de datos y tareas administrativas. Convertirte en mayorista a través de internet te ayuda a expandirte en este enorme mercado y a encontrar nuevas fuentes de ingresos para tu negocio.

Entonces, ¿cómo puedes aprovechar esta oportunidad? Esta guía te llevará a través del funcionamiento de los sitios web de ecommerce mayorista, desde cómo elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada hasta los mejores consejos para crear tu tienda mayorista online.

Cómo funcionan los sitios web de ecommerce mayorista

Los sitios web de ecommerce mayorista más comunes conectan a productores y minoristas. Sin embargo, también hay mayoristas que venden a otros mayoristas, y mayoristas, como Costco, que venden directamente a los consumidores.

La ventaja más significativa de vender al por mayor es que reduce el coste de hacer negocios. Al vender artículos en grandes cantidades, puedes aprovechar los pedidos más grandes y gastar menos en marketing, lo que generalmente permite ganar más dinero por unidad. También añade otro canal a tu estrategia de ventas.

Al pensar en sitios web de ecommerce mayorista, lo primero que suele venir a la mente son los mega sitios como Alibaba. A menudo, también se piensa que el comercio mayorista es un canal de ventas tradicional con una experiencia de compra poco satisfactoria. Pero la tecnología y el cambio en el comportamiento de los compradores B2B han impulsado una transformación en este sector.

Hoy en día, las empresas de comercio electrónico minorista están vendiendo al por mayor para impulsar su crecimiento, sin necesidad de una inversión de capital enorme o de un alto riesgo. Con la plataforma de ecommerce B2B adecuada, quienes quieren entrar en el comercio mayorista, ya sea a gran o pequeña escala, pueden automatizar el proceso desde la inscripción hasta el pago, ofrecer precios específicos para mayoristas y mucho más.

Tendencias y estadísticas del ecommerce mayorista para 2026

Tamaño del mercado y proyecciones de crecimiento

Las últimas tendencias del ecommerce B2B muestran que la adopción digital ya está en marcha. En España, el 75 % de los proveedores ya dispone de algún canal digital, y el comercio electrónico supone el 34 % de las ventas B2B.

El gasto en ecommerce mayorista ha dejado atrás su reputación de operación administrativa poco glamurosa para convertirse en una fuerza importante en el comercio online global. Mordor Intelligence estima que el mercado global de ecommerce B2B alcanzará 36,86 billones de dólares (unos 31 billones de euros) en 2026. 

A nivel regional, Asia-Pacífico representa el mayor crecimiento del sector ecommerce B2B, representando el 69,23 % de los ingresos de 2025, y América del Norte se proyecta como la región con un crecimiento más acelerado con un 12,09 % de CAGR.

Desglosado por sector, la manufactura lidera el camino, generando el 24,67 % de los ingresos del mercado de ecommerce B2B en 2025. De cara al futuro, la industria de la salud y las ciencias de la vida está preparada para el crecimiento más rápido, con una tasa de crecimiento proyectada del 11,68 % hasta 2031.

Evolución del comportamiento del comprador B2B

Hace solo siete años, la mayoría de las transacciones mayoristas comenzaban con una llamada telefónica. A medida que los millennials y la generación Z se incorporaron al proceso de compra B2B, los días de apretones de manos y faxes se desvanecieron. 

Pero los compradores no han abandonado la interacción humana; simplemente están usando su propia combinación de canales.

La novena edición del B2B Pulse de McKinsey & Company (disponible en inglés) confirma que el proceso de compra B2B es claramente omnicanal: los compradores utilizan en promedio alrededor de 10,2 canales diferentes a lo largo del recorrido de decisión y mantienen la llamada “regla de los tercios”, distribuyendo sus interacciones entre presencial, en remoto y autoservicio digital.

La inteligencia artificial está impulsando aún más este cambio. Un informe de Forrester (disponible en inglés) indica que el 60 % de influenciadores de compra ya reconocen que sus organizaciones utilizan o van a utilizar motores de IA generativa en sus procesos de adquisición. 

Se espera que las selecciones preparadas por la IA y los modelos de riesgo en tiempo real reduzcan las evaluaciones de proveedores de semanas a decisiones el mismo día, presionando a los proveedores a automatizar e impresionar o a desaparecer de la consideración.

Adopción de tecnología en el comercio mayorista

El comercio mayorista se está trasladando al entorno online, y no solo para pedidos pequeños. Forrester predijo (artículo en inglés) que las transacciones millonarias pronto se iban a convertir en el estándar online. 

La encuesta de Gartner viene a confirmar esta tendencia hacia el entorno online; el 61 % de los clientes B2B prefieren experiencias de compra sin representantes de ventas (artículo en inglés), apoyándose en herramientas digitales y autoservicio para avanzar en su proceso.

Esto significa que las marcas que deseen sobrevivir al cambio deben priorizar sus escaparates B2B primero, en lugar de la sala de exposición. Las soluciones de Shopify B2B están diseñadas para esta revolución, y ayudan a los mayoristas a personalizar la experiencia del comprador, permitiéndoles:

• Definir precios mayoristas por cliente usando tarifas fijas, descuentos porcentuales o niveles basados en volumen.
• Mostrar u ocultar productos, adaptando los catálogos a cada comprador mayorista.
• Asignar condiciones de pago únicas (como neto 30/60) directamente al perfil de una empresa.
• Agrupar múltiples contactos y direcciones de envío bajo un perfil de empresa único para una experiencia unificada.
• Aplicar el estado de exención de impuestos directamente al perfil del cliente para que sea automático en el pago.

Sitios web de ecommerce mayorista vs. minorista

• Público objetivo
• Volumen de pedidos
• Estrategia de precios
• Gestión de relaciones

Ahora que ya sabes cómo funcionan los sitios web de ecommerce mayorista, estas son sus principales diferencias con el comercio electrónico minorista:

Público objetivo

Los sitios web de ecommerce mayorista venden sus productos a otras empresas (B2B), entre las que se incluyen fabricantes, distribuidores, minoristas u otros mayoristas. Estos clientes suelen comprar artículos en grandes cantidades con el propósito de revenderlos a los consumidores finales.

Por ejemplo, un fabricante de ropa vende grandes cantidades de camisetas a una cadena de tiendas minoristas a través de su plataforma de ecommerce.

Los negocios minoristas venden directamente al consumidor final (B2C). Esto implica vender productos en cantidades más pequeñas y, a menudo, ofrecer una amplia variedad de artículos para satisfacer las diversas necesidades de los consumidores individuales.

Una tienda de ropa online que vende camisetas directamente a los consumidores a través de su sitio web o aplicación es un ejemplo de comercio minorista.

Volumen de pedidos

Los sitios web de ecommerce mayorista se ocupan de pedidos a gran escala. A menudo están dispuestos a ofrecer grandes cantidades de bienes a un precio con descuento, basándose en el principio de que cuanto más compres, menor es el coste por unidad.

Por ejemplo, un sitio web de ecommerce mayorista de suministros para restaurantes vende lotes de utensilios de cocina a negocios de restauración.

Los minoristas venden productos en unidades individuales o en cantidades más pequeñas, según la necesidad de cada cliente. Por ejemplo, una tienda online de utensilios de cocina que vende un solo juego de utensilios a particulares que cocinan en casa.

Estrategia de precios

Los sitios web de ecommerce mayorista venden sus productos a precios más bajos por unidad, dado el alto volumen de compra. Los precios más bajos son viables porque el coste de vender un gran volumen de bienes a un solo comprador es menor que venderlo por unidades individuales a múltiples compradores.

Un mayorista que vende un lote de 100 bombillas LED a una ferretería puede hacerlo a 3 euros la unidad. Los minoristas, al vender directamente a los consumidores, tienen precios más altos por artículo, ya que necesitan cubrir más costes de marketing, distribución y atención al cliente. Siguiendo con el ejemplo, una tienda de iluminación online vendería la misma bombilla LED a uno de sus clientes por 7 euros.

Gestión de relaciones

Los sitios web de ecommerce mayorista establecen relaciones a largo plazo con sus clientes. Dado que suelen requerir suministros continuos, la retención de clientes es clave. Por eso, las plataformas de los sitios web de ecommerce mayorista incluyen funciones que fomentan la fidelización, como precios personalizados para clientes específicos, seguimiento de pedidos y opciones de reabastecimiento.

Si bien valoran los negocios recurrentes, los minoristas a menudo tratan con compras ocasionales de los clientes. Las plataformas de ecommerce minorista suelen centrarse más en funciones como recomendaciones de productos, reseñas de clientes y procesos de devolución sencillos.

Tipos de sitios web de ecommerce mayorista

Tanto si quieres trabajar con sitios web de ecommerce mayorista como si deseas lanzar uno, es importante conocer las diferentes formas en que funciona este modelo de negocio B2B:

Fabricantes

Este es el fabricante real que también actúa como mayorista. Vende sus propios productos a minoristas en grandes cantidades. Si una empresa fabrica luces LED, podría venderlas al por mayor a minoristas o a empresas que las utilizan.

Distribuidores

Los distribuidores no son los fabricantes originales. Compran directamente a los fabricantes y luego venden al por mayor a los minoristas.

Los distribuidores se encargan de la logística y la gestión de relaciones con los clientes, para que los fabricantes puedan centrarse en la producción. Por ejemplo, un mayorista distribuidor podría comprar bebidas de un fabricante y venderlas a restaurantes y supermercados.

Dropshippers

Estos sitios web de ecommerce mayorista no almacenan ni gestionan el inventario. Los dropshippers listan los productos mayoristas del fabricante en su tienda online, y cuando realizan una venta, el fabricante envía el producto directamente al cliente.

Por ejemplo, los comerciantes de Shopify pueden unirse a Shopify Collective para hacer dropshipping de productos de otras marcas de Shopify con sincronización automática de inventario, facturación integrada con condiciones de pago neto y sin costes de almacenamiento por adelantado.

Importación/exportación

Los sitios web de ecommerce mayorista de importación y exportación se especializan en comercio internacional. Pueden importar productos de otros países o exportar productos nacionales. Por ejemplo, un mayorista importador/exportador podría importar vinos de Francia e Italia para vender en Estados Unidos, o abastecerse de alimentos españoles para exportarlos a mercados asiáticos.

Mayoristas de marketplace

Estas empresas operan en marketplaces B2B de terceros como Faire. Estas plataformas anuncian productos de múltiples marcas, las conectan con minoristas y gestionan los pagos.

Para los proveedores, los marketplaces proporcionan acceso instantáneo a un enorme grupo de minoristas sin los gastos generales de ferias comerciales o contacto directo. 

Por ejemplo, un tostador de café especializado sube su catálogo a Faire, define una cantidad mínima de pedido (MOQ) de 12 unidades y consigue pedidos por primera vez de cafeterías boutique en tres nuevas regiones en una semana.

Cómo el comercio electrónico B2B ayuda a los mayoristas

Durante mucho tiempo se ha pensado que los clientes B2B evitaban los canales digitales y, en parte, era cierto. Esta creencia general sostenía que comprar al por mayor era demasiado complejo para llevarse a cabo en línea, por eso muchos proveedores aún no habían invertido en comercio electrónico.

La disponibilidad de información a través de canales digitales ha facilitado que los compradores B2B obtengan información de manera independiente. Esto reduce las oportunidades de influir en las decisiones de los compradores mayoristas en persona.

Tecnologías como las plataformas de ecommerce B2B han facilitado la creación de sitios web de ecommerce mayorista que te ofrecen las siguientes ventajas:

Simplifica el proceso de compra

Los mayoristas a menudo sienten que el comercio electrónico no es adecuado para ellos debido al complejo proceso de compra. Las preocupaciones sobre precios por contrato, exclusividad de productos y clientes con términos y condiciones especiales desincentivan la adopción del ecommerce.

Aunque son inquietudes legítimas, contar con la plataforma de ecommerce adecuada ayuda a superar estos desafíos e impulsar el crecimiento de tu negocio. De esta forma, puedes crear fácilmente un sitio web de ecommerce mayorista con toda la información que tus clientes necesitan, evitando que tengan que contactar contigo para hacer consultas básicas.

«El mito de que una experiencia de compra memorable es importante es falso. La experiencia en línea en los sitios web de ecommerce mayorista debe ser lo más sencilla posible. Los compradores buscan productos funcionales. Tienen órdenes de compra que procesar y quieren hacerlo con la menor cantidad de obstáculos.»

Neil Stuber, Director de marca en Hurraw! Balm

El comercio electrónico también ha facilitado que los clientes mayoristas encuentren mayoristas y distribuidores online. Cuando optimizas tu sitio web de ecommerce mayorista para los buscadores, ayudas a los compradores potenciales a encontrarte más rápidamente.

Ayuda a automatizar procesos mayoristas

La automatización del ecommerce es una de las mayores ventajas de vender al por mayor hoy en día. Desde la inscripción hasta el pago, dedicarás menos tiempo gestionando pedidos por teléfono y correo electrónico y más tiempo centrado en las necesidades estratégicas de tu negocio.

La tecnología actual de los sitios web de ecommerce mayorista puede ayudarte a:

• Crear precios personalizados y descuentos porcentuales para clientes o grupos específicos.
• Automatizar y revisar inscripciones de clientes.
• Permitir que los clientes compren, hagan seguimiento de sus pedidos y se reabastezcan.
• Revisar pedidos antes de la facturación.
• Optimizar la gestión de inventario y los pedidos.

Shopify Flow amplía esta automatización, permitiéndote crear flujos de trabajo personalizados. Por ejemplo, puede etiquetar de tu parte nuevos clientes mayoristas para niveles de precios específicos o enviar una notificación a tu equipo cuando se necesiten revisar pedidos por encima de cierta cantidad.

Mejora la experiencia del comprador

Los compradores B2B han llegado a esperar el mismo servicio que sus contrapartes B2C. En cambio, hoy en día cuentan con suficiente información y no necesitan hablar con un representante antes de comprar. Prefieren experiencias de incorporación y pedido simples. 

Es por eso que Shopify ofrece funciones como un portal de cuentas de clientes disponible 24/7 al que pueden acceder sin asistencia.

El comercio electrónico puede ayudar a los mayoristas a anticipar las necesidades de sus clientes. También facilita el proceso de investigación de los compradores y garantiza que accedan fácilmente al contenido a lo largo del proceso de compra.

Aumenta las ventas y reducen los gastos

Vender a través de un sitio web de ecommerce mayorista es la forma más rápida de acelerar el crecimiento de tu negocio.

Si eres un fabricante, vender en grandes cantidades puede ayudar a aumentar el volumen de productos y reducir el coste por unidad, lo que, a su vez, mejora el margen de beneficio. Enviar grandes cantidades de productos a menos clientes también puede reducir los gastos de cumplimiento.

Ayuda a entrar en nuevos mercados

Entrar en un nuevo país o territorio conlleva su propio conjunto de desafíos logísticos. Además, te estarás dirigiendo a una nueva audiencia que nunca ha oído hablar de ti.

Cuando un minorista establecido se asocia con tu negocio, puedes aprovechar su cadena de suministro para reducir riesgos y costes operativos iniciales. Los mayoristas también ahorran dinero en marketing al acceder a la base de clientes existente del minorista.

Permite la toma de decisiones basada en datos

La mayor oportunidad en el comercio mayorista hoy en día es la capacidad de recopilar, comprender y actuar sobre los datos.

Plataformas como Shopify vinculan a cada comprador B2B con su registro de empresa matriz, capturando roles, listas de precios negociadas, estado fiscal, órdenes de compra y tickets de soporte en un solo registro. 

El escaparate, ERP, CRM y análisis extraen información de estos datos, por lo que los equipos pueden recibir una panorámica de la situación en tiempo real y actuar al momento.

Cómo elegir una plataforma para tu sitio web de ecommerce mayorista

Estas son algunas pautas a seguir para encontrar las mejores plataformas para sitios web de ecommerce mayorista.

Un escaparate único y unificado para B2B y DTC

Gestionar un sitio separado y protegido por contraseña para el comercio mayorista era antes la única opción, pero siempre fue problemático. Tenías que gestionar dos conjuntos de inventario, actualizar dos sitios web y esperar que la experiencia del cliente no fuera torpe.

Hoy en día, puedes reunir tanto tu negocio minorista como mayorista bajo un mismo techo con Shopify. Tus clientes B2B simplemente inician sesión en tu sitio minorista principal, y automáticamente se les muestra su catálogo privado, precios especiales y condiciones de pago.

Mientras tanto, gestionas todo el negocio desde un solo back-end con un conjunto de productos, un inventario y un lugar para gestionar todos tus pedidos. Es una forma más sencilla de gestionar las ventas para todos.

Catálogos personalizados para cada comprador

Los clientes mayoristas no son todos iguales, y no deberían ser tratados de esa manera. Los catálogos personalizados te permiten adaptar la experiencia de compra creando selecciones de productos únicas y estructuras de precios para diferentes tipos de compradores B2B.

La marca de fragancias WHO IS ELIJAH utilizó esta estrategia para impulsar el crecimiento global en ocho tiendas. Después de que cada región tuviera su propio catálogo y matriz de precios, los ingresos mayoristas internacionales de la marca aumentaron un 50 % interanual (caso de éxito en inglés). 

«Una de las razones por las que necesitábamos precios personalizados para nuestros clientes mayoristas era que muchos de ellos caen en diferentes categorías B2B; algunos tienen márgenes fijos y otros podemos controlarlos», dice la directora técnica de la marca, Brylee Lonesborough. 

«Las capacidades de catálogo personalizado en B2B en Shopify significaron que podíamos definir categorías de precios individuales y adjuntarlas a los diversos tipos de clientes B2B que tenemos para que obtengan una experiencia más personalizada».

Buena función de búsqueda interna y navegación del catálogo

La búsqueda interna es a menudo la función más pasada por alto de los sitios web de ecommerce mayorista. Una función de búsqueda efectiva mejora la usabilidad, lo que ayuda a los compradores a encontrar artículos más rápido. Cuanto más fácil sea para los compradores dar con los productos que quieren, más probable es que efectúen un pedido.

Integraciones y APIs flexibles

Las integraciones son el secreto para conseguir un sitio web de ecommerce mayorista de éxito. Configurar un portal de ventas fácil de usar requiere un poco más de esfuerzo de entrada, pero las integraciones te llevarán a la cima.

Una buena plataforma de sitios web de ecommerce mayorista te permitirá:

• Crear escaparates y experiencias personalizadas.
• La integración con sistemas existentes como un ERP o CRM a través de una API y SDK flexibles.
• Conectar tus herramientas comerciales en línea con automatizaciones de comercio electrónico.
• Automatizar todo, desde tareas simples hasta procesos de trabajo complejos.

Elige una plataforma con una API fiable y actualizaciones frecuentes de herramientas para desarrolladores. Busca también que brinde entornos de desarrollo ilimitados para que puedas probar los cambios en la tienda antes de aplicarlos.

Optimización para buscadores y marketing de contenido

Los compradores B2B no son diferentes de los compradores B2C cuando se trata de encontrar soluciones. 

Ambos grupos buscan en Google al proveedor adecuado que satisfaga sus necesidades. La diferencia es que los compradores B2B no aterrizarán en una página de producto y harán el pago con su tarjeta de crédito de inmediato. 

Tienen que sortear la logística, asistir a algunas reuniones de junta y considerar las instalaciones de almacenamiento antes de comprometerse con un proveedor.

Por eso es importante encontrar una plataforma de sitios web de ecommerce mayorista que esté optimizada para la búsqueda.

Algunos elementos amigables para la búsqueda que debes considerar son:

• Complementos y aplicaciones para optimizar el SEO.
• Colecciones y páginas de producto optimizadas.
• Herramientas de marketing de contenidos como alojamiento de blogs y páginas de preguntas frecuentes.

Muchos sitios web de ecommerce mayorista y B2B se centran demasiado en los datos. Debes basarte en los datos, pero los compradores de hoy descubren productos a través de muchos canales, por lo que el marketing en la parte superior del embudo y el reconocimiento de marca también importan.

Soporte para gestión de inventario omnicanal

La gestión de inventario omnicanal es un aspecto importante a considerar al elegir una plataforma B2B. Si tienes (o planeas tener) múltiples canales de ventas, necesitarás una plataforma que se integre con todos ellos, como una tienda física, una tienda online y marketplaces de terceros.

Una buena plataforma de sitios web de ecommerce mayorista asegura la sincronización en tiempo real de los niveles de inventario en todos tus canales de ventas. Así, cuando un producto se vende en un canal, el inventario se actualiza en todos los canales. 

Esto previene la sobreventa y el desabastecimiento, lo que podría perjudicar tu reputación y traducirse en ventas perdidas.

Experiencia mayorista móvil primero

Las compras ocurren en cualquier lugar y en todas partes. Los compradores pueden verificar precios mientras abordan un vuelo a Londres o enviar órdenes de compra de reabastecimiento desde los pasillos del almacén. El impacto de hacer bien esta experiencia móvil es significativo, como descubrió Dermalogica.

«Los clientes solían estar tan frustrados con nuestra plataforma que preferían llamarnos por teléfono para realizar pedidos», dijo Nicholas Lachhman, director asociado de ecommerce en Dermalogica, en este caso de éxito en inglés. «Ahora estamos viendo que los clientes están tan cómodos con la experiencia que están realizando pedidos por miles de dólares en productos desde sus teléfonos móviles».

Flexibilidad de pago para pedidos grandes

Una encuesta sobre las expectativas de los compradores B2B (disponible en inglés) encontró que el 78 % de los compradores consideran que las condiciones de pago que ofrece un proveedor son un aspecto fundamental al decidir con quién hacer negocios.

Con Shopify B2B, puedes definir condiciones de pago para cada empresa a la que vendes. Los términos pueden variar según el tamaño del pedido y la relación con el cliente.

Comparación de plataformas de ecommerce mayorista

Al comparar diferentes plataformas de ecommerce mayorista, ayuda usar un marco para evaluar funciones y casos de uso.

Aquí hay cinco pilares que puedes usar en tu búsqueda. Para hacer esta evaluación más clara, usa un sistema de puntuación simple para cada pilar.

A medida que evalúes cada plataforma, califica sus capacidades en la siguiente escala de 1 a 5:

• 1 = Una solución probablemente adecuada para operaciones más pequeñas con necesidades más simples.
• 3 = Una solución de nivel medio para el crecimiento.
• 5 = Una solución de primer nivel construida para escalar y personalizar.

Escala del negocio

Tu plataforma mayorista debe ser un socio en tu crecimiento. A medida que tu negocio se expande, tu tecnología debe gestionar pedidos e integraciones crecientes, mientras permanece rápida para los compradores, incluso con 100 mil SKU.

Antes de elegir una plataforma, prueba sus capacidades bajo presión:

• Volumen de pedidos: ¿Puede gestionar tus pedidos mayoristas más grandes sin retrasos?
• Capacidad de cuentas: ¿Cuántas cuentas de clientes y personal interno puede soportar?
• Tamaño del catálogo: ¿Hay un límite en el número de productos, variantes o SKU que puedes gestionar?
• Rendimiento bajo presión: ¿La plataforma permanecerá rápida y fiable a medida que agregues más productos, clientes y tiendas internacionales?

Para ayudarte a evaluar diferentes plataformas, usa esta escala de calificación simple para ver dónde se encuentran.

• 1 = Básico: Bueno para catálogos más pequeños (menos de 1.000 SKU) y ventas en una sola moneda.
• 3 = En crecimiento: Puede manejar múltiples escaparates y catálogos más grandes (hasta 50 mil SKU).
• 5 = Nivel empresarial: Construido para escala con más de 100 mil SKU, cuentas de compradores ilimitadas y escalado automático de rendimiento.

Requisitos de arquitectura técnica

Tu plataforma de ecommerce se convertirá en el centro de tu negocio mayorista. La arquitectura técnica debe ser lo suficientemente flexible para conectarse con tus sistemas existentes y adaptarse a tus requisitos futuros.

Esto es lo que debes buscar:

• Poder de integración: ¿Con qué facilidad se conecta con tus sistemas críticos como un ERP, CRM o software de contabilidad? ¿Ofrece funcionalidad de comercio unificado, una API flexible o solo algunos conectores rígidos preconstruidos?
• Personalización profunda: ¿Cuánto control tienes sobre la experiencia del usuario? Una plataforma sólida te permite modificar extensamente componentes centrales como el flujo de pago y la lógica de precios compleja.
• Capacidades headless: ¿Te da la opción de ir headless? Esto desacopla la capa de presentación front-end del back-end para construir experiencias de compra completamente personalizadas.
• Herramientas para desarrolladores: ¿Admite un flujo de trabajo de desarrollo profesional con entornos de prueba para testing y procesos de implementación modernos (CI/CD)?

Usa esta escala de calificación para evaluar la base técnica:

• 1 = Básico: Flexibilidad limitada con pocos conectores nativos y una API restrictiva.
• 3 = Flexible: Ofrece herramientas modernas como API REST y webhooks, además de un entorno de prueba básico para testing.
• 5 = Nivel empresarial: Diseñado para comercio unificado en todos los canales (B2B, DTC, POS), listo para construcciones headless y admite pipelines CI/CD sofisticadas para desarrolladores.

Funciones específicas para mayoristas

Aunque puedes ejecutar una tienda B2B y DTC en la misma plataforma, todavía hay diferentes funciones que buscar. Estas capacidades ayudan a gestionar relaciones complejas con compradores y aumentar el valor medio del pedido:

• Precios flexibles: ¿Puedes crear reglas de precios complejas? Busca soporte para listas de precios específicas del cliente, descuentos por volumen automatizados y precios escalonados para diferentes grupos de clientes.
• Gestión de pedidos B2B: ¿Admite todo el ciclo de vida del pedido mayorista? Esto incluye flujos de trabajo de presupuesto a pedido, colas de aprobación internas para órdenes de compra y herramientas de pedido masivo sencillas.
• Segmentación avanzada de clientes: ¿Puedes crear experiencias de compra verdaderamente diferenciadas? La plataforma debe permitirte segmentar clientes en grupos con catálogos de productos, opciones de pago y precios.
• Condiciones netas y pago: ¿Gestiona pagos B2B profesionales? Asegúrate de que ofrezca condiciones de pago neto 30/60/90 integradas directamente en el pago, con estado de lealtad y descuentos relacionados aplicados.

Una buena rúbrica a seguir:

• 1 = Básico: Limitado a una sola lista de precios y no ofrece condiciones netas o soporte de orden de compra.
• 3 = Flexible: Admite reglas de precios escalonados y permite a los clientes pagar usando órdenes de compra.
• 5 = Nivel empresarial: Un conjunto completo con catálogos específicos del cliente, flujos de trabajo completos de presupuesto a efectivo y condiciones de pago neto integradas en el pago.

Factores de eficiencia operativa

Una gran plataforma mayorista también ahorrará tiempo a tu equipo y reducirá los costes operativos. Mejores herramientas significan que tu equipo pasa menos tiempo persiguiendo pagos de facturas y más tiempo construyendo relaciones con cuentas clave.

Considera funciones que tendrán un impacto en el ancho de banda de tu equipo, como:

• Panel de administración intuitivo: Un back-end fácil de usar que permite al personal no técnico gestionar tareas diarias como editar catálogos, actualizar perfiles de clientes y procesar pedidos sin ayuda de desarrolladores.
• Herramientas de automatización: Automatización integrada para procesos como sincronización de inventario entre canales, envío de comunicaciones de estado de pedidos y aprobación de nuevas inscripciones de clientes.
• Análisis específicos para mayoristas: Paneles e informes que proporcionan información profunda sobre el rendimiento B2B, incluidas ventas por empresa, productos mayoristas principales y comisiones de representantes de ventas.

Usa esta escala para medir cómo una plataforma impactará el flujo de trabajo diario de tu equipo.

• 1 = Básico: Requiere entrada y ediciones manuales de pedidos, ofreciendo poca o ninguna automatización y aumentando la carga de trabajo del personal.
• 3 = Flexible: Incluye automatización básica de flujo de trabajo (como confirmaciones de pedidos) y permite obtener informes programados estándar.
• 5 = Nivel empresarial: Presenta flujos de trabajo avanzados basados en eventos, paneles personalizables basados en roles y análisis B2B exhaustivos.

Análisis de estructura de costes

El precio de etiqueta de una plataforma es solo el comienzo. Para conocer el verdadero impacto financiero, observa también las siguientes estructuras de costes:

• Coste total de propiedad (TCO): Considera las tarifas de transacción, tasas de procesamiento de pagos y mantenimiento continuo, además de la licencia mensual.
• Inversión en implementación: Ten en cuenta los costes iniciales de configuración y migración de datos. Solicita las horas de implementación típicas y un cronograma de proyecto claro para el lanzamiento.
• Posibles costes ocultos: Investiga cualquier tarifa adicional que pueda no ser obvia, como cargos por exceder los límites de API, almacenamiento o costes de aplicaciones de terceros esenciales.
• Retorno de la inversión (ROI): Proyecta el impacto financiero de la plataforma. Solicita estudios de caso o puntos de referencia para ayudar a estimar el período de ROI basado en el aumento de ingresos esperado y las ganancias de eficiencia.

Incluso puedes usar una rúbrica de puntuación para el análisis de estructura de costes:

• 1 = Alto y variable: Un modelo con tarifas de configuración significativas más un porcentaje de tu GMV, haciendo que los costes sean impredecibles a medida que creces.
• 3 = Nivel medio: Una tarifa de licencia estándar combinada con costes de transacción por pedido bajos y predecibles.
• 5 = Predecible y escalable: Una tarifa de licencia transparente con costes de transacción mínimos o nulos.

Integra tu sitio web de ecommerce mayorista

Si vas a vender al por mayor, necesitas una plataforma de sitios web de ecommerce mayorista que proporcione una excelente experiencia de usuario y atraiga a los clientes potenciales.

La plataforma de comercio B2B de Shopify ofrece funciones mayoristas nativas que están integradas directamente en el panel de control. Elige entre una tienda que combine B2B y DTC, o una tienda dedicada solo a B2B, y establece listas de precios, métodos de pago, divisas y mucho más para cada cliente B2B al que vendas.

También puedes utilizar las funciones más personalizables de Shopify para mejorar tu tienda, incluyendo temas, gestión de descuentos y acceso a la API.