Comment faire connaître son entreprise en 2026 : 16 méthodes efficaces

Vous avez développé un produit au top et lancé officiellement votre entreprise ? Félicitations ! Maintenant, place au prochain défi : faire connaître votre marque.

Que vous gériez une boutique en ligne, un commerce physique ou les deux, attirer de nouveaux clients demande une vraie stratégie. Vous devez toucher votre audience cible et créer suffisamment de confiance pour les convaincre de passer leur première commande.

La bonne nouvelle ? Faire connaître son entreprise ne rime pas forcément avec budget colossal. En combinant intelligemment actions digitales et présence terrain, vous pouvez promouvoir efficacement votre activité sans vous ruiner.

Découvrez ci-dessous 16 méthodes rentables pour faire connaître son entreprise, avec les retours d'expérience de commerçants qui sont passés par là.

1. Créez un profil Google Business Profile

Un profil Google Business Profile est indispensable, quel que soit votre secteur. Il positionne littéralement votre entreprise sur la carte (Google Maps) et crée une fiche officielle qui apparaît dans les résultats de recherche Google.

« Un profil Google Business Profile offre aux entreprises locales une présence en ligne distincte de leur site web », explique Amy Falcione, fondatrice de l'agence de marketing local Big Picture Marketing. « Votre fiche fournit une description concise mais complète de ce que propose votre entreprise et de qui vous êtes. »

Amy précise que vos clients potentiels consultent souvent votre profil Google pour vérifier votre légitimité. Quand votre fiche s'affiche, ils peuvent lire vos avis Google, ce qui renforce la confiance.

La création d'un profil Google Business Profile est gratuite. Vous pouvez y ajouter :

• Des photos de votre boutique
• Votre adresse et vos coordonnées
• Une brève description de votre entreprise
• Des liens vers votre site web
• Un système de prise de rendez-vous en ligne
• Vos profils sur les réseaux sociaux

2. Référencez-vous dans les annuaires en ligne

Que vous gériez un commerce en ligne ou physique, apparaître dans les annuaires en ligne vous sera profitable. Ces références établissent votre légitimité et renforcent la confiance de vos clients. Pour les boutiques physiques, elles aident les clients locaux à vous trouver quand ils recherchent des produits ou services à proximité. Elles constituent aussi un pilier essentiel de votre stratégie de référencement local.

Pensez à référencer votre entreprise dans ces annuaires :

• PagesJaunes
• Yelp
• Google Business Profile
• Foursquare
• Apple Plans
• TripAdvisor (pour restaurants/hôtels)

Ces plateformes font aussi office de sites d'avis. Les commentaires peuvent booster votre référencement local tout en prouvant à vos clients potentiels que votre entreprise est fiable.

3. Encouragez les avis clients

Une fois votre entreprise présente sur les sites d'avis comme Yelp, incitez activement vos clients à partager leur expérience. Les avis renforcent non seulement la confiance des acheteurs potentiels, mais vous donnent aussi des insights précieux sur ce que vos clients apprécient (ou non) dans vos produits, guidant ainsi le développement de votre offre.

Rendez les avis visibles sur vos fiches produits en utilisant l'une des nombreuses applications d'avis disponibles sur le Shopify App Store. Ces apps incluent des widgets qui affichent photos et vidéos d'avis sur votre site et sur des plateformes comme TikTok.

Pour obtenir plus d'avis :

• Demandez des retours via SMS et e-mails
• Ajoutez des liens d'avis dans vos e-mails de confirmation de livraison
• Intégrez les demandes d'avis dans votre programme de fidélité
• Envoyez des messages dédiés pour solliciter les retours clients

Pour maximiser l'impact des témoignages positifs, partagez-les sur vos réseaux sociaux. Ces avis fournissent du contenu frais, renforcent la confiance dans votre marque et la qualité de vos produits, et aident à générer du trafic depuis les réseaux sociaux vers votre boutique.

4. Améliorez votre positionnement dans les résultats de recherche

Le référencement naturel (SEO) reste l'une des meilleures façons de générer du trafic vers votre boutique. L'objectif ? Atteindre la première position dans les résultats de recherche pour les mots-clés pertinents. Ainsi, quand des acheteurs recherchent ces termes, ils trouvent votre marque, cliquent, et idéalement passent commande.

Le SEO est un processus multidimensionnel qui inclut :

• L'optimisation des images
• Une navigation fluide sur votre site
• L'intégration de mots-clés stratégiques sur vos pages

Les plateformes e-commerce comme Shopify incluent des outils SEO intégrés comme les sitemaps et les balises auto-générées pour vous aider sur les aspects plus techniques. Vous pouvez aussi utiliser différents outils SEO pour identifier les mots-clés pertinents à cibler. Consultez notre guide du SEO e-commerce pour couvrir tous les essentiels.

Vous pouvez également utiliser le SEO pour orienter votre offre produits, comme l'a fait Zero Waste Store, une marketplace de produits durables. L'entreprise a recherché les articles les plus recherchés dans l'univers de la durabilité et s'est efforcée de proposer ces produits dans sa boutique.

« Nous avons passé environ six mois à faire de la recherche et des tests », explique la cofondatrice Sarah Cieslinski dans Shopify Masters (en anglais). Après avoir testé des centaines de produits, Zero Waste Store a lancé sa boutique avec des shampoings et après-shampoings solides, qui restent leurs best-sellers.

5. Lancez un blog

Contrairement à la publicité payante, un blog génère du trafic gratuit – même si cela demande des efforts réguliers. Une stratégie de content marketing qui inclut un blog peut attirer de nouveaux visiteurs sur votre site qui ne vous auraient jamais découvert autrement.

Considérez votre blog comme un mini-magazine pour votre audience. Vous pourriez publier des guides cadeaux, des articles de fond sur votre secteur, ou des analyses de tendances. En brainstormant vos idées d'articles, concentrez-vous sur votre expertise unique et étudiez les blogs concurrents qui réussissent pour voir quel contenu performe.

Axez votre contenu sur des sujets que les gens recherchent activement en menant une recherche de mots-clés. Renforcez la crédibilité de votre blog en invitant des experts du secteur comme contributeurs ou sujets d'interview. Cette association aide à construire la confiance dans votre marque, et ces contributeurs partageront probablement votre contenu avec leurs abonnés, élargissant votre portée.

Les nouveaux blogs génèrent rarement un trafic significatif immédiatement. Accélérez votre croissance en utilisant des stratégies de SEO pour blogs et en publiant en tant qu'invité sur des sites établis. Ces articles invités créent des backlinks précieux tout en présentant votre marque à de nouvelles audiences.

« Dans le monde actuel du SEO, le contenu est roi, et le blogging est la chose la plus importante », explique JJ Follano, cofondateur de Zero Waste Store, dans Shopify Masters. JJ recommande d'utiliser des outils de recherche de mots-clés comme Semrush pour identifier les mots-clés populaires, puis de construire des articles qui traitent ces sujets.

6. Obtenez une couverture presse

Les mentions dans la presse renforcent la crédibilité de votre marque, améliorent votre SEO grâce à des backlinks de qualité, et vous aident à toucher des audiences plus larges. Décrocher cette couverture demande toutefois stratégie et persévérance.

La voie traditionnelle consiste à embaucher une agence de relations presse (RP). Ces professionnels entretiennent des relations solides avec les journalistes et savent comment créer des pitchs dignes d'intérêt qui retiennent l'attention. Mais les services de RP peuvent coûter cher pour une entreprise qui démarre.

Pour une approche DIY, contactez directement les journalistes avec des communiqués de presse et des dossiers de presse incluant des visuels de qualité. Créez une liste ciblée de journalistes qui couvrent des entreprises ou produits similaires aux vôtres, puis trouvez leurs coordonnées via des recherches Google ou leurs profils sur les réseaux sociaux.

Rédigez des communiqués de presse percutants en rattachant votre pitch à des moments d'actualité comme des récompenses ou des lancements de produits. Vous pouvez aussi proposer des sujets plus larges avec des angles convaincants – peut-être que votre processus de fabrication est particulièrement durable ou que votre fondateur a une histoire inspirante.

Une autre stratégie efficace consiste à faire figurer vos produits dans des guides cadeaux. Pensez à offrir des échantillons aux journalistes et rédacteurs (même si cela ne garantit pas une couverture), ou suggérez vos produits pour des guides saisonniers quand les achats de fêtes occupent l'esprit des éditeurs.

Ne vous découragez pas si vous obtenez peu de réponses au début. Les journalistes reçoivent d'innombrables pitchs quotidiennement, mais apparaître sur leur radar peut s'avérer payant quand ils ont besoin de sources ou de produits pour de futurs articles.

7. Misez sur l'e-mail marketing

L'e-mail marketing offre des résultats impressionnants : pour chaque euro dépensé, vous pouvez obtenir un retour moyen de 36 €. Mieux encore, vous pouvez déployer une stratégie d'e-mailing efficace sans budget colossal. Des plateformes comme Shopify Messaging proposent des templates gratuits qui donnent à vos e-mails une allure professionnelle.

Avec des outils pour les campagnes d'e-mails automatisées – messages de bienvenue, confirmations de commande et rappels de panier abandonné – vous économisez du temps sur la mise en forme et vous concentrez sur la création de contenu promotionnel percutant pour vos lancements de produits et vos soldes.

Construire votre liste d'abonnés est la priorité numéro un. Partagez votre lien d'inscription sur vos réseaux sociaux et placez votre formulaire bien en évidence sur votre site web. Proposez une incitation comme une réduction sur le premier achat ou du contenu exclusif pour encourager les inscriptions.De nombreuses marques, comme la marque de lessive Les Petits Bidons, par exemple, utilisent l'e-mail pour accueillir les nouveaux clients.

8. Créez un programme de parrainage

Les programmes de parrainage transforment vos clients satisfaits en ambassadeurs de marque en les récompensant pour avoir recommandé votre entreprise à leur famille et amis. Ces programmes élargissent votre portée tout en encourageant vos clients existants à revenir et effectuer des achats supplémentaires.

Commencez par définir des paramètres clairs. Quelles récompenses allez-vous offrir ? Les parrainages doivent-ils respecter des conditions spécifiques ?Le Club Med propose par exemple un programme de parrainage qui offre 200 € de réduction et 2 500 points de fidélité aux parrains, tout en faisant bénéficier les filleuls de 200 € sur leur premier séjour.

9. Développez votre présence sur TikTok

Avec près de deux milliards d'utilisateurs mensuels, TikTok se classe comme la quatrième plateforme de réseaux sociaux la plus populaire, derrière Facebook, YouTube et Instagram. De nombreuses marques y ont établi une présence à succès – des marques comme Gymshark ont attiré des millions d'abonnés.

La beauté de TikTok réside dans son accessibilité – la plateforme prospère sur du contenu authentique, style DIY, filmé depuis des smartphones. Vous pouvez atteindre une portée virale même sans équipement professionnel.

Testez ces idées de vidéos TikTok pour développer la présence de votre boutique :

• Aperçus exclusifs : Prévisualisez vos prochaines collections ou produits individuels
• Coulisses : Montrez votre processus métier – du design à la fabrication jusqu'à la préparation des colis pour l'expédition
• Conseils : Partagez des connaissances utiles liées à vos produits – si vous vendez des poêles de cuisine, vous pourriez démontrer les techniques appropriées de nettoyage et d'entretien
• Notre histoire : Partagez les chapitres de votre histoire de marque pour créer du lien avec vos abonnés
• Interviews : Publiez des conversations avec clients, employés ou partenaires sur pourquoi ils aiment vos produits ou ce qui les a attirés vers votre domaine
• Memes : Adaptez les memes populaires pour mettre en avant votre marque et vos produits

Alignez toujours votre contenu avec la personnalité de votre marque. Une marque de vêtements de luxe à l'image sophistiquée pourrait éviter les memes au profit de contenus coulisses élégants.Balzac Paris illustre cette approche avec des vidéos qui reflètent son identité : des coulisses de fabrication qui valorisent le savoir-faire français et des tutos style pour aider sa communauté à porter ses pièces intemporelles.

10. Lancez une chaîne YouTube

YouTube a maintenu sa popularité depuis son lancement en 2005, se classant comme le deuxième réseau social le plus populaire après Facebook.

Si vous possédez une expertise spécialisée, créez du contenu comme des tutoriels ou des analyses approfondies liées à vos produits. Vous pouvez aussi produire des vidéos courtes pour YouTube Shorts, ou diffuser du contenu sur TikTok, Instagram Reels et YouTube Shorts pour maximiser votre portée. L'enseigne sportive Decathlon illustre cette approche avec des vidéos simples qui montrent aux clients comment pratiquer un sport, réaliser un exercice ou réparer leur équipement à la maison.

11. Collectez du contenu généré par les utilisateurs

Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) crée une preuve sociale et bâtit une communauté autour de votre marque tout en vous fournissant des supports marketing authentiques.

Votre approche dépendra de ce que vous vendez. Les marques alimentaires peuvent demander à leurs abonnés de partager des recettes et photos mettant en valeur leurs produits. Les entreprises de vêtements peuvent inviter les clients à publier des idées de style avec leurs pièces. Sézane illustre cette approche en valorisant les tenues de ses clientes et en invitant sa communauté à taguer la marque pour être mise en avant. Cette stratégie crée de l'engagement tout en élargissant la portée de la marque auprès de nouvelles audiences.

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12. Collaborez avec des influenceurs

Les influenceurs impactent significativement les décisions d'achat : 49 % des consommateurs se fient aux recommandations d'influenceurs pour leurs achats, selon le Digital Marketing Institute.

Ces créateurs travaillent sur diverses plateformes – d'Instagram à TikTok en passant par Twitch – produisant du contenu allant des vlogs lifestyle aux livestreams de gaming. Cette diversité signifie que vous devez sélectionner soigneusement des partenaires qui touchent votre audience cible. Étudiez les partenariats d'influenceurs de vos concurrents pour identifier quels types de contenu et plateformes fonctionnent le mieux dans votre secteur.

Commencez par vous connecter avec des nano-influenceurs (500-10 000 abonnés) et micro-influenceurs (10 000-100 000 abonnés), qui facturent souvent moins que d'autres créateurs.

Si votre budget est limité, envisagez des modèles de partenariat alternatifs comme :

• Des partenariats de marketing d'affiliation où les créateurs gagnent des commissions sur les ventes générées via leurs liens uniques
• Des envois de produits au lieu de paiements directs

Quand vous offrez des produits, proposez quelque chose de valeur au-delà des articles gratuits – comme un accès exclusif en avant-première ou un produit avec un attrait marketing.

La marque alimentaire Good Girl Snacks a exploité cette stratégie avec ses Hot Girl Pickles viraux, en partenariat avec des influenceuses populaires comme Alix Earle et Kit Keenan.

« Nous avons une théorie selon laquelle, parce que le nom du produit est Hot Girl Pickles, il sert d'accroche pour ces créatrices de contenu dans leurs vidéos », explique Leah Marcus, cofondatrice de Good Girl Snacks, dans Shopify Masters (en anglais). « Les gens vont se dire : "C'est quoi ça ? Je n'ai jamais vu ça avant." Elles sont aussi parmi les premières à l'essayer, ce qui leur donne un peu de hype. Donc ça fonctionne pour tout le monde. C'est gagnant-gagnant. »

Pour des partenariats marketing d'influenceurs efficaces, créez des briefs de contenu clairs tout en laissant aux créateurs une certaine liberté créative – ils comprennent leur audience et quel contenu performe le mieux. Une fois la connexion établie, formalisez la relation avec un contrat qui détaille les conditions de paiement, les livrables de contenu et les délais.

13. Lancez des collaborations entre marques

Construire la confiance client peut s'avérer difficile pour les nouvelles entreprises. Les collaborations entre marques vous aident à surmonter cet obstacle en vous connectant avec des entreprises établies, vous donnant accès à leur audience et empruntant leur crédibilité. Quand les clients voient qu'une marque de confiance s'est associée avec vous, ils sont plus enclins à donner sa chance à vos produits.Recherchez des partenaires de collaboration dans votre secteur, mais évitez les concurrents directs. La marque française Jacquemus illustre cette approche à travers des partenariats avec des marques complémentaires, comme Nike pour des collections sportswear élégantes.

14. Participez aux conversations sur les sujets tendance

Bien que les hashtags aient initialement aidé à organiser les discussions sur les réseaux sociaux, rester dans l'actualité demeure crucial pour la visibilité de votre marque. Les algorithmes des réseaux sociaux privilégient souvent le contenu lié aux conversations populaires, vous aidant à toucher de nouvelles audiences quand vous participez aux discussions tendance.

Des outils de veille sociale comme Hootsuite peuvent vous aider à identifier les tendances émergentes. Sur TikTok, consultez la page Explorer pour voir ce qui gagne en popularité. Vos fils personnels sur les réseaux sociaux peuvent aussi révéler des patterns – comme plusieurs Reels Instagram sur le même sujet ou des amis partageant des variantes d'un meme particulier.

Quand vous abordez des sujets sérieux, assurez-vous qu'ils s'alignent avec l'identité de votre marque et que vos publications sont réfléchies et inclusives. Plus important encore, ne rejoignez que les conversations où vous pouvez apporter quelque chose de significatif et authentique.

Pour les tendances plus légères comme les memes, adaptez-les pour mettre en avant vos produits ou valeurs de marque.

15. Testez les publicités de retargeting

Les publicités de retargeting via des plateformes comme Facebook Ads et Google Ads vous aident à reconnecter avec des clients potentiels qui ont déjà visité votre boutique (et accepté les cookies). Cette stratégie concentre votre budget marketing sur des personnes déjà familières avec votre marque, augmentant vos chances de les faire progresser dans l'entonnoir de vente et de les convertir de simples visiteurs en acheteurs.

Vous pouvez personnaliser ces publicités selon des comportements de navigation spécifiques. Par exemple, les publicités Google peuvent présenter des produits similaires à ceux qu'un visiteur a consultés sans acheter, lui rappelant son intérêt initial et l'encourageant à finaliser son parcours d'achat.

16. Organisez ou participez à des événements en présentiel

Les marchés artisanaux, salons professionnels et festivals offrent aux petites entreprises de précieuses opportunités pour promouvoir leurs produits, rencontrer des clients en face-à-face et développer la notoriété de leur marque. Ces événements permettent aux acheteurs de découvrir vos produits de première main – particulièrement important pour les articles qui ne se traduisent pas pleinement en photo, comme les tissus premium, les bougies parfumées ou les produits alimentaires.

« Une autre façon de promouvoir votre entreprise localement passe par des ateliers et conférences », explique Amy Falcione, fondatrice de l'agence de marketing local Big Picture Marketing. « Par exemple, si vous gérez une entreprise de fabrication de bougies, vous pouvez organiser des ateliers locaux pour apprendre aux gens comment fabriquer leurs propres bougies. C'est une excellente façon de construire votre réputation dans la communauté et d'accroître la notoriété de votre marque. »

Avant de planifier un événement, définissez clairement vos objectifs – qu'il s'agisse de générer des ventes immédiates, d'établir de la crédibilité via des partenariats, ou simplement d'accroître la notoriété de votre marque.

L'entreprise de conserves Heyday Canning Co. a créé une expérience mémorable avec son pop-up "bean swap" de quatre jours à New York. Les visiteurs échangeaient des boîtes de haricots contre des articles de merchandising de marque comme des chaussettes haricot (trois boîtes), des bonnets haricot (cinq boîtes), ou des colliers haricot (15 boîtes). Heyday a égalé chaque don et donné tous les haricots à la banque alimentaire new-yorkaise City Harvest.

« L'objectif était vraiment de se démarquer du bruit sur TikTok », a expliqué Kat Kavner, fondatrice de Heyday, dans Shopify Masters (en anglais). « Nous voulions vraiment créer une expérience dont nous pensions qu'elle avait une forte probabilité que les gens capturent et créent de l'UGC s'ils venaient. »

Le concept créatif a payé, devenant viral sur TikTok et attirant des files d'attente dans la rue.