En tant qu'entrepreneur et chef d'entreprise, vous devez jongler entre deux perspectives en apparence opposées : la vision d'ensemble et les détails les plus précis. Prenons un exemple : si vous dirigez une boutique de décoration, votre objectif est sans doute d'aider vos clients à transformer leur maison en un lieu chaleureux, esthétique et confortable. Mais pour concrétiser cette vision, vous devez impérativement vous concentrer sur des éléments bien spécifiques.
C'est là qu'interviennent les classes de produits. En regroupant vos articles en classes, comme la vaisselle de table ou les canapés modulables, vous pouvez améliorer l'expérience d'achat de vos clients et mener des actions marketing plus ciblées.
Découvrez ce que sont les classes de produits, en quoi elles diffèrent des catégories de produits, et comment leur compréhension peut vous aider à positionner votre entreprise sur la voie du succès.
Qu'est-ce qu'une classe de produits ?
Une classe de produits est un regroupement spécifique d’articles au sein d’une catégorie plus large. Ces produits partagent des caractéristiques techniques, des fonctionnalités et des usages similaires. Les articles d’une même classe sont, dans une certaine mesure, interchangeables et répondent à des besoins ou à des préférences clients bien précis.
Classe de produits vs catégorie de produits : quelle différence ?
Les classes de produits sont des sous-ensembles plus précis au sein de catégories de produits plus vastes. Alors qu'une catégorie de produits englobe un large éventail d'articles répondant à un besoin commun, une classe de produits regroupe des articles aux caractéristiques et fonctions similaires. Cela en fait des substituts potentiels les uns pour les autres, même s'ils ne sont pas toujours parfaitement identiques.
Voici quelques exemples de classes de produits :
- Chaussures de running (au sein de la catégorie chaussures)
- Sièges auto évolutifs (au sein de la catégorie puériculture)
- Casques à réduction de bruit (au sein de la catégorie électronique)
À l’inverse, les catégories de produits sont des grands ensembles qui regroupent des articles ayant un but commun. Elles servent de cadre général pour organiser vos produits et offrir un large choix aux clients. Une catégorie est beaucoup plus vaste qu'une classe de produits, et les articles qui s'y trouvent ne peuvent pas forcément se remplacer les uns les autres.
Par exemple, un canapé et une table à manger appartiennent tous deux à la catégorie ameublement, mais ils remplissent des fonctions distinctes et vous n'achèteriez pas l'un pour remplacer l'autre.
Voici quelques exemples de catégories de produits :
- Ameublement
- Outils de jardinage
- Produits de beauté
Comment utiliser les classes de produits ?
- Identifier les points forts de votre classe de produits
- Identifier et comprendre vos concurrents
- Personnaliser l'expérience d'achat client
Voici comment une bonne compréhension des différentes classes de produits facilite la commercialisation de vos articles :
Identifier les points forts de votre classe de produits
En identifiant la ou les classes auxquelles appartiennent vos produits, vous pouvez élaborer des stratégies marketing ciblées qui mettent en avant les caractéristiques et avantages uniques qui distinguent votre offre de la concurrence. Pour ce faire, vous devrez examiner vos catégories de produits et regrouper les articles de chacune en classes distinctes.
Par exemple, la marque de casseroles et d'ustensiles Tefal divise ses produits en plusieurs classes selon les matériaux : inox, aluminium, céramique ou encore fonte. De cette manière, les clients peuvent facilement filtrer les options en fonction de leur type de cuisson préféré ou de leur budget.
Identifier et comprendre vos concurrents
Comprendre les classes de produits vous aide à identifier vos véritables concurrents sur le marché. En comprenant que vos articles font partie d’un ensemble plus large de produits répondant aux mêmes besoins, vous voyez mieux quelles marques les clients comparent avant d’acheter. Cette connaissance vous permet de :
- Analyser les prix et les tactiques promotionnelles de vos concurrents.
- Identifier les canaux de distribution et les points de vente où se trouvent les produits rivaux.
- Évaluer la cible et le message publicitaire des autres marques.
- Ajuster votre positionnement pour montrer en quoi votre produit sort du lot.
En ciblant vos concurrents directs, vous pouvez affiner vos promotions. Par exemple, si vous vendez des gels douche, vous pourriez mettre l'accent sur les propriétés hydratantes, les compositions naturelles ou les parfums qui vous démarquent des autres nettoyants pour le corps.
Personnaliser l'expérience d'achat client
En organisant votre boutique ou votre site web selon les classes de produits, vous créez une expérience d'achat plus engageante et efficace qui aide les clients à trouver ce dont ils ont besoin, tout en les exposant à des produits connexes susceptibles de leur plaire.
Une boutique physique qui vend des articles de sport pourrait organiser son inventaire par catégories comme sports collectifs, fitness et loisirs de plein air. Au sein de la catégorie sports collectifs, le magasin pourrait présenter les produits par classes, comme les ballons de basket, les ballons de football et les balles de baseball, facilitant ainsi la recherche du type d'équipement spécifique dont les clients ont besoin.
Le même principe s'applique aux ventes en ligne. Un site e-commerce spécialisé dans les produits de beauté pourrait organiser son offre en catégories comme soins de la peau, maquillage et soins capillaires. Au sein de la catégorie soins de la peau, le site pourrait regrouper les produits par classes, comme les nettoyants pour le visage, les lotions pour le corps et les écrans solaires. Cela permet aux clients de naviguer rapidement vers le type de produit souhaité.
Le site web pourrait également recommander des produits connexes au sein de la même classe (par exemple, suggérer une crème hydratante à associer à un nettoyant pour le visage), facilitant ainsi la découverte de produits complémentaires et augmentant la probabilité de ventes additionnelles (upselling).
FAQ sur les classes de produits
Quel est le lien entre classe de produits et catégorie ?
Une classe de produits est un sous-ensemble d'une catégorie de produits. C'est un regroupement plus précis de produits très similaires.
Quels sont des exemples de classes de produits ?
Parmi les exemples de classes de produits figurent les appareils photo numériques (dans la catégorie électronique), les chaussures de running (dans la catégorie chaussures) et les brosses à dents électriques (dans la catégorie hygiène dentaire).
Quelle est la différence entre classe de produits et gamme de produits ?
Une classe de produits regroupe des articles similaires de différentes marques, tandis qu'une gamme de produits se compose de divers articles connexes proposés sous une seule marque.
Une classe de produits peut-elle appartenir à plusieurs catégories ?
Non, une classe de produits est rattachée à une seule catégorie principale. Cela garantit une structure claire et évite les doublons ou incohérences dans le catalogue. En revanche, un même produit peut être affiché dans plusieurs collections Shopify, indépendamment de sa classe.
Peut-on modifier la classe de produits après la création d’un produit ?
Oui, la classe de produits peut être modifiée à tout moment dans la fiche produit Shopify. Toutefois, il est conseillé de vérifier les impacts potentiels sur les flux, les règles de taxe ou les campagnes publicitaires avant d’effectuer des changements massifs.
Les classes de produits ont-elles un impact sur le SEO ?
Indirectement, oui. Une bonne structuration du catalogue avec des classes et catégories cohérentes améliore la clarté du site, la navigation et la création de collections pertinentes. Cela peut contribuer à une meilleure expérience utilisateur et à une indexation plus efficace par les moteurs de recherche.
