Social commerce, som kombinerar sociala medier med e-handelsfunktioner, når potentiella kunder där de är som mest aktiva. Om dina produkter bara finns tillgängliga på din egen webbplats, kan du missa viktiga möjligheter.
Om du vill dra nytta av den växande marknaden för social commerce är en Facebook-butik ett utmärkt ställe att börja. Det är gratis att sätta upp, lägga till produkter och till och med anpassa utseendet för att matcha ditt varumärke. När du taggar produkter och anpassar kollektioner är det enkelt för Facebooks stora publik att upptäcka ditt e-handelsföretag.
Det är också en populär plats att vara på. Nästan en fjärdedel av globala shoppare utsåg Facebook till sin favoritplattform för social commerce 2024. Instagram (som ägs av Facebooks moderbolag Meta) följer tätt efter.
Här är hur du börjar sälja på Facebook Shops (Facebook-butiker):
Vad är Facebook Shops (Facebook-butiker)?
Facebook-butiker (nu officiellt kallade "Shops") är en funktion som låter företag skapa butiker på Facebook och Instagram. Det gör att du kan sätta upp en onlinebutik på din Facebook-sida eller Instagram-profil. Tänk på Facebook-butiker både som en försäljningskanal och en social plattform.
Med Facebook-butiker kan användare hitta och köpa dina produkter direkt från Facebook-appen, där de ser ett personligt nyhetsflöde med varumärken och produkter som de sannolikt är intresserade av. När de är redo att checka ut, dirigeras de till din e-handelswebbplats kassasida. Om du driver en onlinebutik kan en butik på Facebook hjälpa ditt företag att nå fler kunder genom att visa dina produkter för både dina följare och en bredare publik.
Shopify integreras med Shops och erbjuder automatisk produktsynkronisering, enhetlig lagerhantering och integrerad analys. Detta låter dig hantera dina Facebook- och Instagram-butiker från Shopify-administratören.
Vilka krav finns för att öppna en Facebook-butik?
För att dina produkter ska kunna visas på Facebook-butiker måste din butik sälja fysiska varor och uppfylla Metas krav för handel. Det finns också några extra krav. Det innebär att du måste:
- Ha en etablerad online-närvaro, vilket kan inkludera en etablerad följarbas
- Tillhandahålla korrekt information om ditt företag
- Följa Metas policyer, inklusive gemenskapsstandarder, som förbjuder dig från att publicera hatiskt innehåll, mobbning, bedrägeri och andra beteenden
- Sälja fysiska varor förutom fordon, och se till att dessa produkter inte är listade i en annan butik
- Befinna dig i ett land som stöds (t.ex. USA, Kanada, Mexiko, Brasilien eller flera europeiska och asiatiska länder, bland annat Sverige)
- Verifiera din domän
Hur skapar man en Facebook-butik?
- Skapa ett Commerce Manager-konto
- Skapa din butik
- Lägg till din katalog
- Ställ in din leveransprofil och betalningslänk
- Slutföra installationen
Så här skapar du en Facebook-butik med hjälp av Metas Commerce Manager (Handelshanteraren), som låter dig hantera och spåra dina försäljningar över Facebook och Instagram.
Om du använder en e-handelsplattform som Shopify är processen för att skapa butiken enklare, och du kan hoppa till nästa avsnitt för att lära dig hur du ställer in din butik.
1. Skapa ett Commerce Manager-konto
Först behöver du skapa ett Commerce Manager-konto. Det är här du kommer att hantera din butik. När du skapar ditt konto kan du skapa en Facebook-företagssida. Om du redan har en kommer du att länka ditt nya konto till den.
För att komma igång, navigera till Metas Commerce Manager, logga in på ditt Facebook-konto och klicka på "Kom igång". Efter att du har läst om vad du behöver göra, klicka på "Nästa".
Under "Företagsinformation", klicka på "Konfigurera". Här namnger du ditt företag. Se till att ditt namn matchar det offentliga namnet på ditt företag. Klicka på "Nästa". Här skapar du en Facebook-företagssida, eller länkar till en befintlig.
Om du inte ser din befintliga sida är det möjligt att du inte har rätt kontroll över den. Dubbelkolla dina behörigheter genom att navigera till Meta Business Suite. Klicka på "Inställningar" längst ner till höger och visa sedan fliken "Personer".
Om du är kontoadministratör ser du att du har full åtkomst. Om du inte har full åtkomst måste du be kontoadministratören att ge dig fullständiga behörigheter.
Om du vill sälja på Instagram såväl som Facebook, länka till företagets Instagram-profil vid det här steget. Observera att du behöver ett giltigt Instagram-företagskonto.
2. Skapa din butik
Gå till sidan "Skapa din butik". Du behöver logga in med ett Facebook-konto för att få tillgång till denna sida. Om du använder Shopify eller en annan e-handelsplattform som stöder Facebook-butiker, välj "Synkronisera en partnerplattform" för att avsluta installationen på partnerplattformen. Om inte, följ Facebooks instruktioner för att skapa din butik.
3. Lägg till din katalog
Din katalog inkluderar alla produkter du planerar att sälja i din butik. Du kan ladda upp produkter manuellt eller med kod. Eller om du är Shopify-handlare, integrera din butik med Shopify och autosynkronisera produkter för en strömlinjeformad process.
För att börja din kataloguppladdning, klicka på fliken "Katalog" i Commerce Manager. Det finns några sätt att få dina produkter till din nya butik:
- Partnerplattform. Länka din butik till en plattform som Shopify och synkronisera automatiskt dina produkter från Shopify till Facebook. Synkroniseringen är kontinuerlig, så du behöver inte konfigurera om din Shops-katalog varje gång du uppdaterar din Shopify-butik.
- Manuellt. Fyll i formulär för varje produkt du vill ladda upp.
- Datafeed. Massuppladdning av produkter med ett kalkylblad eller en XML-fil.
- Meta pixel. Använd Meta pixelkoden för att automatiskt synkronisera produkter från din webbplats till Facebook. Observera att detta alternativ är komplext och du kan behöva teknisk hjälp från en kodare.
- Katalog‑batch‑API. Denna metod är bäst för stora företag med teknisk expertis och stora, fluktuerande lager.
4. Ställ in din leveransprofil och betalningslänk
Klicka på "Konfigurera" och välj "Konfigurera standardfraktprofil". Här anger du viktig information som var du kommer att frakta till och dina tillgängliga frakttider. Klicka på "Spara".
Ange sedan länken till din e-handelswebbplats kassasida. När kunder i din butik är redo att checka ut är det hit de dirigeras.
Företag i Sverige får använda Facebook/Instagram Shops, men köpet måste ske via egen webbplats. När kunden klickar på ett produktinlägg ska hen länkas vidare till den egna webbshopen för att slutföra köpet. (Nya Facebook-butiker i USA måste använda Checkout med Facebook, vilket gör att kunder kan betala för sina köp utan att lämna Facebook.)
5. Slutföra installationen
Granska dina butiksdetaljer, bekräfta att allt är korrekt och godkänn Metas säljaravtal. Du har nu en butik som du kan anpassa med dina varumärkesfärger.
För att ytterligare optimera din butik: anpassa din butikslayout, skapa utvalda kollektioner, visa betyg och recensioner och annonsera kampanjer.
När du är redo, publicera din Facebook-butik. Den kommer att gå live så snart Meta har granskat och godkänt den.
Efter att din butik är igång kan du välja att driva trafik till den genom att köra Shops-annonser. Dessa är klickbara Facebook-annonser som dirigerar tittare till antingen din Facebook-butik eller din e-handelswebbplats, beroende på vad Meta tror kommer att resultera i flest konverteringar. Du kan ställa in dessa genom Meta Ads Manager och visa produkter du redan har lagt till i din katalog.
Hur sätter du upp och hanterar din Facebook-butik med Shopify?
- Ladda ner Facebook & Instagram-appen
- Anslut ditt Facebook-konto
- Följ instruktionerna
- Hantera synkronisering
Om du använder Shopify är det enkelt att skapa och hantera en Facebook-butik. Så här gör du:
1. Ladda ner Facebook & Instagram-appen
Om du använder Shopify kan du enkelt skapa en Facebook-butik. I Shopify App Store, ladda ner Facebook & Instagram-appen. Navigera till "Försäljningskanaler" i din Shopify-administratör och välj sedan appen "Facebook & Instagram". Klicka på "Kom igång".
2. Anslut ditt Facebook-konto
Anslut ditt Facebook-konto. Oroa dig inte om det är ditt personliga konto: Du kan skapa ett företagskonto nu, och dina personliga och företagssidor kommer inte att vara offentligt länkade.
3. Följ instruktionerna
Nu leder Shopifys installationsguide dig genom varje steg för att ställa in din Facebook Shops-sida. Du kommer också att kunna ställa in din Instagram-butik.
När du klickar dig igenom installationsfrågorna, välj din önskade nivå av datadelning och om du vill installera Meta pixeln.
Meta pixeln spårar kundbeteende på din webbplats för att leverera relevanta Facebook-annonser och Instagram-annonser till kunder. (För att se till att din Meta pixeln fungerar korrekt kan du också vilja installera Meta pixelhjälp.)
4. Hantera synkronisering
När du är klar kommer dina produkter automatiskt att synkroniseras mellan Shopify och din Facebook-butik.
Om du vill utesluta vissa produkter från denna process är det enkelt. Navigera till "Produkter", filtrera efter "Försäljningskanal", filtrera efter "Facebook & Instagram" och välj sedan "Exkluderad".
För att synkronisera produktkollektioner till din Facebook-butik, hitta din kollektion, välj "Kollektionstillgänglighet" och klicka på "Facebook".
Vanliga frågor om att skapa en Facebook-butik
Hur kan jag skapa en effektiv Facebook-butik?
Att skapa en effektiv Facebook-butik innebär att sätta upp en företagssida och koppla din produktkatalog. Se till att din butik visar högkvalitativa bilder och engagerande beskrivningar.
Överväg att använda Meta-annonser för att driva trafik till din butik samtidigt som du lär dig av kundkommentarer och feedback för att förbättra produktbeskrivningar och den övergripande kundupplevelsen.
Hur lägger du till produkter i din Facebook-butik?
Om du använder Shopify eller en annan stödd e-handelsplattform, kan du automatiskt synkronisera produkter från din e-handelsbutik med din Facebook-butik. För att lägga till produkter manuellt gå till Facebook Commerce Manager > Katalog > Artiklar > Lägg till artiklar > Manuellt.
Är Facebook Shops gratis?
Ja, det är gratis att använda Facebook Shops som företag. Du betalar inga ytterligare försäljningsavgifter, så du behöver bara betala de vanliga avgifterna för betalningshantering efter att du har gjort en försäljning.
Kan jag sälja på Facebook utan en webbplats?
Ja, du kan sälja på Facebook utan en webbplats genom att sälja på Facebook Marketplace eller i Facebook-grupper. Om du inte har en webbplats kan du inte tjäna pengar på Facebook med Shops. I Sverige behöver du ha en egen webbshop för att dina besökare ska kunna slutföra ett köp. När kunden klickar på ett produktinlägg ska de länkas vidare till den egna webbshopen för att slutföra köpet.
Varför kan jag inte skapa en butik på Facebook?
Du kanske inte kan skapa en butik på Facebook eftersom plattformen inte har godkänt din butik ännu. Du måste ha en giltig företagssida och ditt företag måste ha en etablerad online-närvaro.
Vad är skillnaden mellan Facebook Marketplace och Facebook Shops?
Facebook Marketplace och Facebook Shops är två distinkta funktioner på Facebook. Facebook Marketplace är en peer-to-peer-plattform och innehåller ofta föremål tillgängliga för lokal hämtning. Privatpersoner använder den för artiklar som begagnade leksaker eller kläder som barn har vuxit ur. Vissa använder den för möbler eller andra föremål som är svåra att frakta.
Facebook Shops är en business-to-consumer-funktion och ett e-handelsverktyg som låter företag sälja och frakta produkter till kunder.
