10 piețe online de B2B pentru găsirea cumpărătorilor în 2026

Piețele business-to-business (B2B) sunt platforme care conectează cumpărătorii din industrie cu retailerii. Piețele B2B reprezintă cel mai rapid canal de vânzări în creștere din comerțul electronic B2B, generând peste 350 de miliarde de dolari în vânzări în 2024.

Comoditatea reprezintă cel mai mare avantaj al vânzării pe piața B2B. Listezi produsele pe o platformă de vânzare angro, ajungi la un public de cumpărători B2B deja format și generezi vânzări de la persoane motivate să cumpere.

Sună destul de simplu, nu? Totuși, există multe aspecte de luat în considerare atunci când selectezi cea mai bună piață B2B pentru brandul tău, de la identificarea canalelor pe care le folosesc clienții tăi până la înțelegerea opțiunilor de integrare și plată ale unei platforme.

În acest articol, vom analiza cele 10 piețe B2B de top pentru a te ajuta să îți crești vânzările B2B în 2026 și pe mai departe.

Ce este o piață online B2B?

O piață online B2B este o platformă prin care afacerile vând produse către alte companii. Cumpărătorii folosesc piețele B2B pentru a echipa afacerile cu rechizite de birou, pentru a găsi echipamente și materiale pentru producție sau pentru a achiziționa stocuri pe care să le revândă prin propriile afaceri.

Piețe verticale vs. piețe orizontale

Cumpărătorii pot alege între două tipuri de platforme de piață online B2B:

• Piețe verticale: Piețe specifice industriei, precum consumabile medicale sau componente pentru producție. Acestea oferă specificații tehnice detaliate, sunt în conformitate cu reglementările, iar furnizori sunt verificați. Cumpărătorii accesează aceste platforme pentru componente esențiale, nu pentru bunuri standardizate.
• Piețe orizontale: Acestea acoperă mai multe categorii, precum Amazon Business, de exemplu. Sunt magazine universale care permit cumpărătorilor să consolideze achizițiile pentru orice, de la produse hardware la rechizite de birou, toate într-un singur coș și pe o singură factură.

Modele de taxare des întâlnite

Majoritatea platformelor combină diferite modele de taxare pentru a atrage afaceri B2B. Cele mai des intâlnite includ:

• Abonamente: Vânzătorii plătesc o taxă lunară sau anuală fixă pentru accesul la piață și instrumentele sale.
• Comisione: Piața ia un procent din fiecare tranzacție, aceasta fiind schema cea mai des utilizată.
• Servicii cu valoare adăugată: Piața oferă servicii suplimentare plătite, precum plasarea de anunțuri, suport logistic sau gestionarea condițiilor de plată complexe.

De ce contează piețele B2B în 2025

Dimensiunea și creșterea pieței

Piețele online B2B reprezintă cel mai rapid canal de vânzări digitale în creștere în 2025. Digital Commerce 360 a estimat canalul la 351 de miliarde USD în 2024, în creștere cu 35% față de cele 260 de miliarde USD în vânzări din 2023, iar investițiile operatorilor continuă să se extindă.

De exemplu, Target Plus prevede 5 miliarde USD în valoare brută a mărfurilor tranzacționate (GMV) în patru ani, indicând un avânt susținut și confirmând că rezervoarele de GMV ale piețelor continuă să crească.

Așteptările în materie de achiziții

Din ce în ce mai mult, cumpărătorii optează pentru opțiuni self-service atunci când comandă produse B2B. De fapt, 7 din 10 cumpărători B2B preferă să plaseze comenzi online în loc să o facă prin apel telefonic sau e-mail și parcurg în medie 10 puncte de contact digitale și personale înainte de a da click pe „Cumpără".

Pe deasupra, un sondaj comandat de Forrester în 2024 a constatat că 73% dintre cumpărători se așteaptă la aceeași experiență online de care se bucură în B2C. Elementul self-service de pe piețe oferă cumpărătorilor controalele financiare pe care afacerea lor le necesită, precum:

• Plăți integrate: Cumpărătorii se așteaptă la aprobarea instantanee a creditului pentru condițiile de plată, integrată direct în procesul de finalizare a comenzii. Platforma, nu vânzătorul, este de așteptat să gestioneze facturarea, riscul și colectările.
• Fluxuri de cumpărare și aprobare: Echipele financiare doresc capacitatea de a impune politici de achiziție, de a stabili limite de cheltuieli și de a direcționa cumpărătorii către produse și furnizori preferați.
• Instrumente financiare digitale: Echipele financiare corporative se așteaptă acum la facturare în timp real, decontare cu un singur click și reconciliere digitalizată direct în cadrul platformei.

10 piețe B2B de top pentru vânzări online

1. Faire
2. Mirakl
3. Amazon Business
4. Alibaba
5. Novi
6. Carro
7. Global Sources
8. Made-in-China
9. DHgate.com
10. Globy

Piață	Cea mai bună pentru	Prețuri
Faire	Retaileri și branduri independente (îmbrăcăminte, decorațiuni interioare, produse de înfrumusețare etc.)	Comision de 15% + 10 USD pentru comenzile inițiale*
Mirakl	Companii care doresc să construiască și să dezvolte propria piață online	Vizează companii mai mari și nu publică prețurile
Amazon Business	Vânzători care doresc să ajungă la milioane de clienți persoane juridice din întreaga lume	39,99 USD/lună + taxe de recomandare (începând de la 8%)
Alibaba	Branduri care doresc să ajungă la o rețea globală masivă de retaileri	Începe de la 166 USD/lună (facturat anual)
Novi	Branduri axate pe produse CPG curate, transparente și sustenabile	La cerere
Carro	Afaceri independente care caută o piață angro pentru dropshipping	Plan gratuit: 10% din GMV Plan Build: 149 USD/lună + 7% din GMV
Global Sources	Conectarea cumpărătorilor internaționali cu furnizori asiatici verificați	În general acces gratuit pe platforma online pentru cumpărători
Made-in-China	Conectarea cumpărătorilor globali în mod specific cu furnizori chinezi verificați	Gratuit pentru cumpărători. Pot exista costuri pentru servicii premium.
DHgate.com	Producători și angrosiști chinezi care ajung la un public globală de B2B și B2C	Taxă pe platformă (999 yuani/an) + depozit mare (50.000–200.000 yuani)
Globy	Furnizori și cumpărători B2B care au nevoie de instrumente logistice transfrontaliere integrate	Înregistrare gratuită, listări gratuite și zero taxe de vânzare pentru furnizori

1. Faire

Faire este o piață angro online de top pentru retaileri și branduri independente. Sute de mii de retaileri independenți cumpără pe Faire articole de îmbrăcăminte, decorațiuni interioare, alimente și băuturi, produse de înfrumusețare și de wellness, bijuterii, articole de hârtie, produse pentru copii și bebeluși, produse pentru animale de companie și multe altele.

Beneficiile Faire

• Configurare simplă: Brandurile primesc un magazin gratuit și nu există costuri de configurare, taxe de abonament sau alte angajamente.
• Termene de plată extinse: Retailerii eligibili pot cumpăra acum și plăti mai târziu cu termene de plată de 60 de zile.
• Integrare perfectă: Poți sincroniza instantaneu comenzile, inventarul și cataloagele cu panoul de administrare Shopify și să gestionezi totul dintr-un singur loc.
• Faire Direct: Când retailerii comandă de la brandul tău prin linkul Faire Direct, vei plăti 0% comision.

Considerații

• Există comisioane pentru comenzile primite prin marketplace și taxe suplimentare asociate cu gestionarea retururilor.
• Faire solicită vânzătorilor să listeze întregul catalog la aceleași prețuri ca pe alte canale angro. Acest lucru asigură consecvența și construiește încrederea retailerilor care caută să cumpăre prin intermediul platformei.

Prețuri

• Comision de 15% + 10 USD pentru comenzile inițiale pe marketplace
• Comision de 15% pentru recomenzile pe piață
• 0% comision pentru comenzile directe

2. Mirakl

Mirakl ajută companiile să înceapă și să dezvolte piețe online unde pot vinde produse de la alți vânzători fără a fi nevoie să cumpere și să depoziteze acele produse.

Tehnologia Mirakl este folosită de companii precum Airbus, Leroy Merlin, Macy's și Toyota Material Handling. Platforma este ușor de utilizat, fiabilă și aleasă de marile companiilor care doresc să își dezvolte afacerea pe piață.

Dacă dorești să îți extinzi magazinul online oferind mai multe produse de la vânzători terți, Mirakl oferă o soluție solidă, bine cotată, cu suport receptiv.

Beneficiile Mirakl

• Ușor de configurat: Mirakl oferă un sistem gata de utilizat pentru crearea unei piețe cu mai mulți vânzători. Utilizatorii apreciază procesul simplu de integrare, instrumentele de back-office ușor de utilizat și funcțiile integrate de gestionare a pieței.
• Mai multe produse de vânzare: Prin adăugarea de vânzători terți, afacerile pot oferi rapid mai multe produse. Acest lucru funcționează bine pentru retailerii B2B care doresc să fie un magazin universal.
• Funcționează cu sistemele existente: Platforma se conectează bine cu sistemele majore de comerț electronic, ajutându-te să menții datele despre produse, inventar și informații despre comenzi consistente.
• Gestionează bine creșterea afacerii: De la companii mai mici la întreprinderi mari, Mirakl poate gestiona volume mari de vânzători și produse. Oferă, de asemenea, suplimente opționale pentru publicitate (Mirakl Ads) și plăți (Mirakl Payout).

Considerații

• Mirakl nu oferă o perioadă de probă gratuită sau opțiuni cu costuri reduse, iar prețurile pot fi destul de mari pentru unele organizații. Acordă atenție costului principal, precum și a altor costuri suplimentare.
• Construirea unei piețe cu mai mulți vânzători necesită coordonare între echipele IT, financiare, juridice și de operațiuni. Pregătește-te să aloci resurse pentru conformitate, gestionarea vânzătorilor și controlul calității.
• Deși funcțiile standard acoperă majoritatea nevoilor, unii menționează că platforma oferă o flexibilitate limitată pentru procese extrem de personalizate sau gestionarea complexă a retururilor. Asigură-te că nevoile tale specifice se potrivesc cu ceea ce oferă Mirakl.

Prețuri

Mirakl vizează companii mai mari și nu își publică prețurile.

3. Amazon Business

Amazon Business este o platformă pentru cumpărătorii care achiziționează articole de la alte afaceri.

Folosită în principal pentru achiziții deținute de afaceri (mai degrabă decât pentru descoperirea de inventar de revânzare), platforma este una dintre cele mai mari piețe B2B din lume. Amazon Business realizează peste 35 de miliarde de dolari în vânzări anuale și deservește opt milioane de clienți business în întreaga lume.

Beneficiile Amazon Business

• Produse vândute la nivel mondial: Amazon Business operează în multe țări, inclusiv SUA, Marea Britanie, Canada, Germania, Franța, Italia, Spania, Japonia și India, permițând vânzătorilor să ajungă la clienți business din întreaga lume.
• Prețuri speciale pentru afaceri: Platforma oferă prețuri disponibile doar pentru afaceri, precum și reduceri pentru cumpărături în cantități mari, ajutând companiile să economisească bani la comenzi mai mari.
• Beneficii Business Prime: Companiile care se abonează la Business Prime primesc avantaje precum livrare rapidă gratuită, instrumente pentru urmărirea cheltuielilor și funcții pentru controlul achizițiilor.

Considerații

• Nivelul ridicat de concurență face dificilă diferențierea.
• Există o lipsă de control asupra modului în care vinzi și comunici cu cumpărătorii B2B.
• Există limitări privind categoriile de produse care pot fi listate pe piața Amazon de B2B.

Prețuri

• 39,99 USD pe lună plus taxe de recomandare de la 8%, în funcție de categoria de produse.
• Business Prime oferă diverse planuri de abonament adaptate diferitelor tipuri de afaceri, începând cu planul Duo, care este gratuit pentru membrii Amazon Prime, și până la 10.099 USD pe an pentru planul Company (peste 100 de utilizatori).

4. Alibaba

Alibaba este una dintre cele mai mari platforme de piață din lume. Grupul Alibaba deține mai multe filiale de piață B2B sub umbrela sa, inclusiv Taobao, Tmall și AliExpress.

Câștigând peste 137,3 miliarde de dolari în 2025, Alibaba permite brandurilor B2B să ajungă la o varietate largă de retaileri globali care caută orice, de la comenzi mari de stoc la articole personalizate.

Beneficiile Alibaba

• Rețea mondială de cumpărători: Alibaba te conectează cu retaileri din întreaga lume care folosesc piața pentru a achiziționa stocuri.
• Vânzători verificați: Alibaba verifică și validează profilurile brandurilor înainte ca acestea să poată începe să vândă, ceea ce ajută la construirea încrederii cu potențialii clienți.
• Traducere automată: Alibaba traduce magazinul tău B2B în 17 limbi diferite.

Considerații

• Concurența este acerbă, făcând mai dificilă diferențierea.
• Termenele de livrare sunt mai mari, deoarece majoritatea retailerilor operează în Asia și pot folosi ePacket.
• Marjele de profit și capitalul de brand sunt mai mici atunci când multe listări de produse sunt similare, forțând brandurile să concureze pe preț.

Prețuri

• Plan de bază: 199 USD pe lună (plată trimestrială) sau 166 USD pe lună (plată anuală)
• Plan standard: 299 USD pe lună (plată trimestrială) sau 239 USD pe lună (plată anuală)

5. Novi

Novi este o piață B2B nouă care se diferențiază prin faptul că se axează pe produse curate și transparente. Platforma verifică afirmațiile de marketing, proprietatea formulelor și ambalajele sustenabile, astfel încât să poți vinde către clienți B2B care prețuiesc aceleași lucruri ca tine.

Beneficiile Novi

• Găsește retaileri cu aceeași viziune: Conectează-te cu retaileri care împărtășesc aceleași valori fundamentale ca tine.
• Ajunge la clienți aliniați: Extinde-ți distribuția de retail vânzând către clienți B2B al căror public pune accent pe aceleași principii.
• Sustenabilitate verificată: Construiește încredere și credibilitate în jurul afirmațiilor tale de sustenabilitate cu sigiliul de aprobare Novi.

Considerații

• Dimensiunea pieței este mult mai mică decât piețele B2B generice din cauza faptului că se pune accent pe valori.
• Ai nevoie de documentație și dovezi pentru a demonstra că orice afirmație faci este exactă și adevărată.

Prețuri

• La cerere

6. Carro

Carro este o piață angro de dropshipping mai nouă și este orientată către afaceri independente. Peste 70.000 de branduri listează în prezent 500.000 de produse pe platformă. Categoriile cele mai căutate includ bunuri handmade precum accesorii, bijuterii și articole de papetărie.

Brandurile își listează cataloagele pe Carro, unde retailerii pot selecta și integra produse în magazinele lor online. Când un consumator final face o achiziție de la un retailer, brandul îndeplinește comanda în numele retailerului.

Beneficiile Carro

• Fără costuri de pornire: Gratuit de instalat, fără costuri inițiale.
• Mai multe produse, fără inventar: Extinde-ți catalogul de produse fără a investi în inventar.
• Parteneriate rapide cu branduri: Creează parteneriate cu branduri în minute, nu în luni.
• Gestionare all-in-one: Gestionează relațiile de aprovizionare și furnizare printr-o singură aplicație simplă.

Considerații

• Carro funcționează pe baza modelului de partajare a veniturilor, luând un procent din GMV realizat din vânzări.
• Deși ideal pentru produse curate și de înaltă calitate, Carro poate să nu fie potrivit pentru produse angro în cantități mari sau standard.

Prețuri

• Plan gratuit: 10% din GMV din vânzările de produse ale furnizorilor Carro curați
• Plan Build: 149 USD/lună (sau 1.428 USD/an, economisind 20%) + 7% din GMV, cu negocieri personalizate de împărțire a veniturilor
• Plan Scale: 299 USD/lună (sau 2.868 USD/an, economisind 20%) + 5% din GMV, cu integrare personalizată, un manager dedicat de merchandising și revizuiri ale afacerii clienților

7. Global Sources

Global Sources este o companie B2B cu sediul în Hong Kong care conectează cumpărători internaționali cu furnizori asiatici încă din 1971. Platforma leagă cumpărătorii și furnizorii verificați prin piețe online, târguri comerciale și publicații.

Beneficiile Global Sources

• Furnizori verificați cu atenție: Global Sources analizează temeinic furnizorii,  verificându-le licențele de afacere și efectuând inspecții la fața locului pentru a se asigura că îndeplinesc standarde specifice.
• Mai multe modalități de a găsi furnizori: Platforma oferă piețe online, târguri comerciale și publicații din industrie, oferind cumpărătorilor mai multe canale pentru descoperirea și conectarea cu furnizorii.
• Selecție largă de produse: Cumpărătorii pot accesa produse din multe categorii, inclusiv electronice, modă și casă și grădină, satisfăcând diverse nevoi de aprovizionare.
• Expertiză în comerțul internațional: Cu peste 50 de ani de experiență, Global Sources oferă cunoștințe specializate în aprovizionare transfrontalieră și import.

Considerații

• Deși Global Sources verifică furnizorii, cumpărătorii ar trebui să facă totuși propria cercetare solicitând mostre și verificând certificările.
• Unii furnizori au cantități minime de comandă (MOQ) ridicate, care pot fi dificile pentru afacerile mici sau pentru cei care doresc comenzi mai mici.

Prețuri

Accesarea platformei online Global Sources este în general gratuită pentru cumpărători. Costurile pot proveni din participarea la târguri comerciale, utilizarea serviciilor premium sau taxe de tranzacție, în funcție de acordurile cu furnizorii.

8. Made-in-China

Made-in-China este o platformă majoră de comerț electronic B2B administrată de Focus Technology Co., Ltd. care conectează cumpărători globali cu furnizori chinezi din multe industrii.

Platforma oferă produse în peste 27 de categorii, de la mașini de producție la electronice de consum și textile, satisfăcând o gamă largă de nevoi de aprovizionare.

Beneficiile Made-in-China

• Furnizori verificați și validați: Made-in-China lucrează cu agenții de verificare respectate precum SGS, Bureau Veritas și TÜV Rheinland, oferind cumpărătorilor acces la rapoarte de audit ale furnizorilor.
• Instrumente complete de aprovizionare: Dincolo de simple listări de produse, platforma oferă expoziții online, aprovizionare personalizată de produse și servicii comerciale pentru a ajuta la facilitarea tranzacțiilor.
• Acces prin aplicație mobilă: Platforma oferă o aplicație mobilă care permite utilizatorilor să plaseze comenzi, să urmărească expedierile, să discute cu furnizorii și să acceseze reduceri speciale în deplasare.

Considerații

• Cu numeroși furnizori care oferă produse similare, găsirea celui potrivit necesită timp. Cumpărătorii trebuie adesea să compare mai multe opțiuni pentru a găsi cea mai bună potrivire.
• Chiar și cu furnizori verificați, calitatea produselor poate varia. Cumpărătorii ar trebui să își facă temele, să solicite mostre și să verifice certificările furnizorilor înainte de a face achiziții mari.

Prețuri

Deși accesul de bază la Made-in-China este gratuit pentru cumpărători, servicii suplimentare precum Premium Membership și procesarea tranzacțiilor prin STS pot include costuri suplimentare.

9. DHgate.com

DHgate.com este o piață de comerț electronic transfrontalier B2B și B2C de top din China. Cu peste 34 de milioane de listări active, DHgate oferă produse din multe categorii, atât pentru nevoi de consum, cât și pentru nevoile businessurilor.

Platforma conectează cumpărători internaționali cu producători și angrosiști chinezi, vânzând o gamă largă de produse, inclusiv aparate electronice, articole de îmbrăcăminte și articole de sănătate și de frumusețe. Cu sediul în Beijing, DHgate s-a extins la nivel global cu birouri în SUA și Marea Britanie.

Beneficiile DHgate

• Bază de clienți la nivel mondial: Platforma deservește peste 59,6 milioane de cumpărători înregistrați din 225 de țări și regiuni, conectându-i cu peste 2,54 milioane de vânzători.
• Site ușor de utilizat: Platforma conține mai multe limbi, inclusiv engleză, spaniolă și franceză, făcând-o accesibilă pentru utilizatori internaționali.
• Opțiuni de cumpărături prin intermendiul dispozitivelor mobile: DHgate oferă aplicații mobile care permit cumpărătorilor să navigheze și să achiziționeze produse în timp ce se deplasează.

Considerații

• Comunicarea bună cu vânzătorii este importantă pentru a clarifica detaliile produsului, prețurile și informațiile de expediere. Unii utilizatori raportează diferențe între prețurile listate și taxele finale.

Prețuri

• Pentru vânzători: Vânzătorii noi plătesc o taxă pentru platformă (trimestrial: 299 yuani; semestrial: 598 yuani; anual: 999 yuani) plus un depozit de 50.000–200.000 yuani în funcție de produse și volumul vânzărilor.
• Pentru cumpărători: Accesul la platformă este gratuit. Cumpărătorii plătesc pentru produse, costuri de expediere și orice taxe vamale aplicabile.

10. Globy

Globy este o piață B2B globală care conectează furnizori și cumpărători, ajutându-i să planifice expedieri transfrontaliere cu instrumente logistice integrate. Vânzătorii pot lista produse pentru descoperire angro, în timp ce cumpărătorii pot răsfoi un catalog și pot interacționa direct cu furnizorii. Globy câștigă bani din servicii cu valoare adăugată precum programe de promovare, soluții logistice și listări prezentate.

Beneficiile Globy

• Înscriere gratuită: Aspect care ajută afacerile aflate abia la început de drum.
• Instrumente de optimizare a exporturilor/importurilor: Calculator de încărcare container/camion și instrumente de încărcare container susțin optimizarea ambalării și planificarea expedierilor pentru a îmbunătăți fluxurile de export/import.

Considerații

• Ca piață emergentă, densitatea cumpărătorilor/furnizorilor și numărul de categorii pot fi în dezvoltare comparativ cu ceilalți concurenții.

Prețuri

• Oferă înregistrare gratuită, listări gratuite și zero taxe de vânzare pentru furnizori.

Beneficiile vânzării prin piețe B2B

Pe măsură ce B2B continuă tranziția către online, modelul de piață prosperă. Aproximativ 14% din toate vânzările B2B au loc pe piețele online, conform raportului 750 privind marketplace-urile B2B, publicat în 2024.

Să aruncăm o privire la motivul pentru care atât de multe tranzacții B2B au loc printr-o piață online:

Piețele cresc încrederea cumpărătorilor

Procesul decizional pentru vânzările B2B diferă de vânzările business-to-consumer. Cumpărătorii business trebuie să știe că vor produce un randament al investiției (ROI) atunci când cumpără de la tine. Prin reputația sa existentă, o piață poate asigura clienții că experiența lor va fi sigură și de încredere, facilitând conversia cumpărătorilor prin platformă.

Piețele se potrivesc cu procesele de achiziție existente

Conform unui nou sondaj realizat pe 103 de cumpărători B2B, piețele au cunoscut o creștere semnificativă, 59% dintre cumpărătorii B2B efectuând peste un sfert din achizițiile lor pe piețe online.

În loc să găsești și să integrezi manual noi clienți B2B, încarcă-ți inventarul pe acele piețe online pentru a prezenta produse acolo unde clienții le caută activ.

Marketplace-urile ajută afacerile să se extindă pe piețe noi

Piețele B2B majore precum Amazon Business și Faire au deja o prezență internațională. Folosește rețeaua, experiența și conexiunile lor și vinde-ți produsele către cumpărători internaționali prin intermediul acestor piețe.

Testează și validează idei noi de produse

Te gândești să oferi un nou produs cumpărătorilor B2B? Testează și validează rapid ideea listându-l spre vânzare pe o piață. Comenzile imediate indică faptul că merită să investești mai multe resurse.

Reduce costurile operaționale

Dincolo de un serviciu de listare, piețele B2B oferă funcții de onorare a comenzilor, de procesare a plăților și de logistică inversă. Utilizarea acestor funcții poate reduce costurile operaționale și poate câștiga timp, pe care să-l poți investi în alte activități, cum ar fi consolidarea relațiilor cu clienții B2B.

Dezavantajele piețelor B2B

Piețele B2B oferă avantaje incontestabile afacerilor care doresc să ajungă la cumpărători la scară largă. Dar înainte de a deschide magazin, ia în considerare următoarele dezavantaje.

Taxele pieței afectează profiturile

Piețele B2B îți iau multe sarcini de pe umeri, dar taxează pentru acest lux. Multe platforme taxează pentru procesarea plăților, listări sponsorizate care să facă ca produsele tale să apar în topul căutărilor și comisioane pentru că te prezintă cumpărătorilor. Aceste taxe pot afecta marjele de profit B2B strânse.

Piețele B2B au termene și condiții stricte

De la politici care restricționează tipurile de produse pe care le poți încărca până la condiții de plată pe care le poți accepta, ești la mila regulilor unei piețe atunci când vinzi prin platforma lor. Dacă nu respecți aceste reguli și riști să îți fie blocat profilul.

Piețele dețin experiența clientului

Deși unele piețe B2B au funcționalitate pentru a-ți marca magazinul și a trimite e-mailuri clienților, opțiunile pentru strategii de retenție pe piețe sunt limitate.

Este dificil să construiești și, cel mai important, să menții relații puternice cu clienții tăi B2B. Acele relații sunt fundația pe care prosperă majoritatea afacerilor de comerț electronic B2B profitabile.

Proprietatea datelor și limitările relației cu clienții

Piețele acționează ca intermediari puternici, iar această relație vine cu compromisuri. Regulile platformei sunt concepute pentru a menține tranzacțiile, datele și relațiile cu clienții pe platformă, ceea ce poate limita interacțiunile tale directe cu vânzătorii.

Vânzătorilor li se interzice în mod explicit să ocolească procesul de vânzare sau să te redirecționeze către alt site web. De asemenea, primești acces extrem de limitat la date, iar regulile platformei pot întotdeauna să anuleze capacitatea ta de a negocia prețurile.

Cum să reușești pe piețele de comerț electronic B2B

Decizia de a lansa o nouă operațiune B2B nu este un lucru mic. Pregătește-te pentru lansare și îmbunătățește-ți șansele de succes cu aceste bune practici pentru piețele B2B.

Folosește software de gestionare a inventarului în timp real

Cu B2B pe Shopify, vei beneficia de un singur back-end de comerț electronic care alimentează fiecare canal de vânzări B2B. Unul dintre instrumentele care economisec cel mai mult timp este este sistemul de gestionare a inventarului în timp real care asigură că nu vei vinde niciodată produse epuizate către cumpărătorii de pe piața B2B.

Zac van Manen, manager de creștere digitală la BA Creative, spune că „unii comercianți gestionează inventarele B2C și inventarele B2B în mod diferit, ceea ce înseamnă că este destul de dificilă actualizarea acestora”.

„O integrare ERP făcută bine ușurează această sarcină, în special pentru comercianții B2B, dar trebuie totuși avut în vedere ce produse sunt vândute către ce clienți și ce înseamnă acest lucru pentru echipele tale de logistică și îndeplinire”.

Alături de integrări ERP, verifică dacă platforma ta de comerț electronic B2B oferă analize pentru a urmări datele pe toate canalele de vânzări. Shopify permite clienților să creeze profiluri de companie pentru ca părțile interesate să se conecteze și să vizualizeze comenzile anterioare, să facă altele noi și să genereze facturi, totul fără a întrerupe echipa ta de vânzări.

„B2B pe Shopify ne permite să valorificăm tehnologia pentru a simplifica și automatiza procesele noastre de angro”, spune Andy Knox de la brandul auto Van Compass. „Putem să acordăm în continuare o atenție deosebită clienților din zona de retail”.

Folosește un sistem de gestionare a informațiilor despre produse (PIM)

Un mod în care clienții B2B diferă de B2C este o cerere mai mare de cunoștințe de specialitate de la brandurile de la care cumpără. Satisfacerea acestei cereri poate deveni dificilă atunci când lucrezi cu un număr mare de SKU pe mai multe canale.

Gestionează cu ușurință un catalog de produse distribuit cu un sistem de gestionare a informațiilor despre produse (PIM). Acest software menține datele consistente pe piețele angro și pe magazinul tău online B2B prin stocarea și sincronizarea următoarelor informații:

• Numere SKU
• Titluri, imagini și descrieri de produse
• Etichete și categorii de produse
• Structuri de prețuri angro și pe niveluri
• Valori minime de comandă pentru comenzi B2B

Aplicații precum Jasper PIM se integrează cu magazinul tău Shopify pentru a distribui automat inventarul nou pe fiecare piață B2B pe care operezi. Aceste fluxuri de lucru asigură că clienții B2B au informații exacte, indiferent de unde plasează comanda.

Externalizează procesul de onorare a comenzilor

Ai reușit să îndeplinești sarcina dificilă de a converti un prospect de pe piața B2B într-un client. În continuare, va trebui să livrezi acele produse către cumpărători cât mai rapid și precis posibil.

Onorarea comenzilor B2B este foarte diferită de cea de tipul direct către consumator, deoarece cumpărătorii fac comenzi mult mai mari decât consumatorul mediu. În loc să expediezi o singură unitate către un client, expediezi articole în cantități mari, uneori de peste 100 de unități, printr-o tranzacție pe piața B2B.

Pentru a gestiona procesul de onorare a comenzilor B2B la scară mare, asociază-te cu un furnizor terț de logistică (3PL) precum:

• Shopify Fulfillment Network
• ShipBob
• ShipStation
• Veeqo
• Easyship

Verifică dacă piața B2B aleasă oferă un serviciu de onorare a comenzilor. Amazon Business, de exemplu, oferă Fulfilled by Amazon.

Avantajul utilizării unei rețele de distribuție terță parte este că te poți baza pe lanțul său de aprovizionare. De la depozite internaționale la tehnologii avansate de îndeplinire, vei livra produse către clienții tăi B2B mai rapid. Îndeplinirea așteptărilor de livrare este esențială pentru retenția clienților B2B.

Începe să vinzi pe piețe B2B

Nu există nicio îndoială că piețele sunt un canal de vânzări valoros pentru organizațiile B2B. Ajunge la milioane de cumpărători din industria ta care folosesc deja piețe angro pentru a aproviziona inventarul pentru propriile afaceri.

Fă ca operațiunea ta pe piața B2B să fie un succes cu platforma B2B Shopify. Gestionează inventarul, informațiile despre produse și analizele vânzărilor dintr-un singur tablou de bord, indiferent unde vinzi.