Vad behöver du hjälp med? *

Om din beställning kom inom de senaste 30 dagarna, kolla din orderbekräftelse via e-post för returinstruktioner. Efter 30-dagarsfristen? Fyll i formuläret nedan så ser vi vad vi kan göra.

Fyll i detaljerna nedan

Fullständigt namn *

E-post *

Samma e-post som från din beställning

Ordernummer *

Att inte inkludera "-HWS" ordernummer kan fördröja och förhindra behandlingen av din begäran.

Företagsnamn *

Företagets telefonnummer *

Företagsadress *

Ladda upp ditt skattebefrielseintyg

Välj fil eller dra hit

Format som stöds: JPG, JPEG, PNG, PDF

temp-for-106733-file2-1_

Se till att säljaren/leverantören visar: Shopify Inc. 151 O'Connor St Ground Floor Ottawa, ON K2P 2L8, Canada

Vad hände med din beställning? *

Saknade eller felaktiga artiklar
Hela beställningen saknas

Lista alla artiklar som saknas eller är felaktiga. *

Ladda upp foton på vad du fick plus din följesedel *

Välj fil eller dra hit

Format som stöds: JPG, JPEG, PNG, PDF

temp-for-106733-file2-2_

Kollat med grannar/personal/säkerhet? *

Ja
Nej

Väntat 2-3 dagar på budförseningar? *

Ja
Nej

Kolla runt först. Kurirer levererar ibland till fel plats. Innan vi kan hjälpa, kolla med grannar, byggnadspersonal eller säkerhet—du skulle bli förvånad över hur ofta paket hamnar hos dem.

Vänta 2-3 dagar innan du kontaktar oss. Ibland markeras paket som "levererade" innan de faktiskt anländer. Ge det några dagar att dyka upp innan du kontaktar oss.

Vad är skadan? *

Ladda upp foton som visar skadan, serienummer och följesedel

Bläddra i fil

Format som stöds: JPG, JPEG, PNG, PDF

temp-for-106733-file2-3_

Något annat vi borde veta?

Hårdvarutillstånd *

Förseglad i originalförpackning
Öppnad eller använd

Har du fortfarande originalförpackningen? *

Ja
Nej

Ladda upp ett foto på hårdvarans tillstånd *

Choose file or drag here

Format som stöds: JPG, JPEG, PNG, PDF

temp-for-106733-file2-4_

Vad returnerar du? *

Hela beställningen
Specifika artiklar

Lista de specifika artiklar du vill returnera *

Varför behöver du undantaget? *

Jag förstår att detta är en begäran, inte en garanti *

Har du hårdvaruproblem? *

Ja
Nej

Vi kan inte hjälpa till med felsökning här

Kontakta Shopify Support genom Centre d'aide Shopify eller direkt per telefon via Shopify POS-appen.

Inlämningar relaterade till hårdvarufelsökning kommer inte att besvaras.

Hur kan vi hjälpa? *

Ge oss detaljerna

Få hjälp med din hårdvarubeställning

Fyll i detaljerna nedan

Country/Region

Language

Country/Region

Language

POS PAYMENT HARDWARE

Discover the right hardware to sell from anywhere

THE ESSENTIALS

Card readers

Pair your phone or tablet to effortlessly take payments from anywhere

Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal

A countertop reader with touchscreen display

Shopify Tap & Chip Card Reader (US only)

Shopify Tap & Chip Card Reader

Mobile tap and chip card reader with a charging cable.

Shopify Tap & Chip Card Reader with Dock (US only)

Shopify Tap & Chip Card Reader with Dock

A countertop reader with dock to keep it charged all day