페이스북 비즈니스 페이지 생성 및 최적화 방법

전자상거래 사업을 막 시작했고 성장하며 새로운 고객을 확보하고 싶나요? 매일 약 20억 명이 사용하는 Facebook과 같은 대규모 플랫폼에서 소규모 사업체를 알리는 것은 좋은 출발점입니다.

Facebook에서는 회사와 서비스를 홍보하고 잠재 고객에게 정확한 위치를 알릴 수 있습니다.

하지만 먼저 Facebook 비즈니스 페이지를 만들고 이를 최대한 활용해야 합니다.

Facebook 비즈니스 페이지란 무엇인가요?

Facebook 비즈니스 페이지는 사업에 대한 중요한 정보(영업시간, 위치 등)를 포함하는 공개 Facebook 계정으로, 게시물, 동영상, 이미지, 광고를 통해 사업을 마케팅하고 Facebook에서 팔로워와 소통할 수 있습니다.

Facebook 비즈니스 페이지를 통해 Facebook의 광고 플랫폼과 Facebook Shops에 액세스할 수 있으며, 고객이 사이트나 앱을 떠나지 않고도 직접 판매할 수 있습니다. Facebook은 또한 무료 Audience Insights 도구를 제공하여 특정 게시물의 노출 수와 공유 수, 팔로워 인구통계 정보 등 비즈니스 페이지 분석 데이터를 확인할 수 있습니다.

더 큰 소셜 미디어 마케팅 전략의 일환으로 사업을 위한 Facebook 페이지를 만들면 제품이나 서비스를 새로운 고객층에 노출하고 웹사이트 클릭 수와 온라인 스토어 방문 횟수를 늘릴 수 있습니다.

Facebook 비즈니스 페이지 만드는 방법

마케팅, 판매, 데이터 수집을 시작할 수 있도록 새로운 Facebook 비즈니스 페이지를 설정하는 단계별 가이드를 소개합니다.

1. 개인 Facebook 계정에서 새 페이지 만들기
2. 사진 또는 동영상 추가
3. 페이지 정보 맞춤 설정
4. 콘텐츠 게시

1. 개인 Facebook 계정에서 새 페이지 만들기

비즈니스 페이지를 만들려면 개인 Facebook 계정이 필요하므로 계정이 없다면 먼저 만들어야 합니다. 개인 계정에 로그인한 후 왼쪽 메뉴로 이동하여 “페이지”를 클릭한 다음 “새 페이지 만들기”를 클릭합니다.

회사 이름, 카테고리 또는 업종, 간단한 소개 등 기본 사업 정보를 입력하라는 창이 나타납니다. 이 정보를 입력한 후 페이지 만들기를 클릭하면 Facebook에서 비즈니스 프로필이 공개됩니다.

2. 사진 또는 동영상 추가

다음 단계는 Facebook 비즈니스 페이지에 프로필 사진과 커버 사진 또는 동영상을 추가하는 것입니다. 프로필 사진은 일반적으로 회사 로고이며 원형으로 잘립니다. 메인 페이지의 헤더 역할을 하는 Facebook 커버 이미지는 최소 400 x 150픽셀이어야 합니다. 매장 사진이나 직원 사진, 제품 사용 장면 등 사업과 관련된 재미있고 즐거운 이미지를 사용할 수 있습니다. 사진을 사용하는 경우 텍스트가 잘리지 않도록 중앙에 배치해야 합니다.

Facebook은 헤더에 반복 재생되는 동영상을 업로드하는 옵션도 제공합니다. 동영상은 20~90초 사이여야 하며 최대 1080픽셀의 .mov 또는 .mp4 형식이어야 합니다. 반복 재생되므로 반복해도 의미가 통하는 콘텐츠인지 확인하세요. 사진이나 동영상을 업로드한 후 저장 버튼을 클릭합니다.

3. 페이지 정보 맞춤 설정

Facebook 비즈니스 페이지 상단 근처에서 “관리” 버튼을 클릭한 다음 “성공을 위한 페이지 설정” 섹션으로 이동합니다. 여기에서 Facebook은 웹사이트, 주소, 영업시간 등 사업에 대한 중요한 세부 정보를 입력하도록 요청합니다.

또한 이 기회에 페이지에 액션 버튼을 추가할 수 있습니다. 이를 통해 Facebook 사용자는 WhatsApp이나 Facebook Messenger를 통해 메시지를 보내거나, 예약하거나, 주문하거나, Facebook Shop을 방문하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

4. 콘텐츠 게시

페이지가 구축되고 사진이 업로드되고 정보가 입력되면 이제 프로필에 콘텐츠를 채울 차례입니다. 첫 번째 게시물은 팔로워들을 환영하고 사업과 향후 게시할 콘텐츠 유형을 설명하는 소개여야 합니다.

사업 비하인드 스토리 사진이나 동영상, 제품 출시 또는 기타 이벤트, 웹사이트의 긴 글 링크 등은 사업과 고객층에 따라 매력적이고 좋은 성과를 낼 수 있습니다. 예를 들어 꽃집은 봄을 맞아 새로 만든 꽃다발 사진을 게시할 수 있고, 드론 회사는 드론으로 촬영한 영상을 공유할 수 있습니다.

Facebook 비즈니스 페이지 최적화 방법

비즈니스 페이지를 만드는 것은 첫 번째 단계일 뿐입니다. 다음 단계로 매력적인 Facebook 비즈니스 페이지를 만드는 몇 가지 방법을 소개합니다.

1. 프로필 완성하기
2. URL 선택하기
3. 리뷰 허용하기
4. 페이지 탭 추가하기
5. 정기적으로 콘텐츠 업데이트하기

1. 프로필 완성하기

당연해 보일 수 있지만 페이지에 관련 정보를 모두 최신 상태로 게시했는지 확인하세요. 팔로워가 연락하고 싶은 업체의 주소, 웹사이트, 전화번호를 찾을 수 없는 것만큼 답답한 일은 없습니다.

2. URL 선택하기

프로필에서 맞춤 사용자 이름을 선택할 수 있으며, 이를 통해 검색 결과에서 페이지를 돋보이게 하고 고객이 브라우저에 직접 입력하기 쉽게 만들 수 있습니다. 이렇게 하려면 Facebook 비즈니스 페이지 화면 오른쪽 상단의 드롭다운 메뉴에서 “설정 및 개인정보 보호”, “설정”을 차례로 클릭합니다. 사용자 이름 섹션에서 “편집”을 클릭하여 프로필의 맞춤 사용자 이름을 선택합니다.

3. 리뷰 허용하기

리뷰는 고객으로부터 피드백을 받고 잠재 고객에게 신뢰할 수 있고 존경받는 회사임을 알리는 효과적인 방법입니다. 페이지에서 리뷰를 활성화하려면 계정 메뉴에서 “설정” 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 “템플릿 및 탭” 섹션을 클릭하고 리뷰 옵션을 켭니다.

4. 페이지 탭 추가하기

탭은 웹사이트 브라우저의 탭과 비슷하지만 Facebook 페이지 내에 있습니다. 고객이 비즈니스 페이지를 탐색하는 데 도움이 됩니다. 탭을 활성화하려면 “템플릿 및 탭”으로 이동하여 현재 및 사용 가능한 탭 목록을 확인하세요. 여기에는 진행 중인 할인이나 프로모션을 강조하는 데 사용할 수 있는 “혜택” 탭과 사업에서 다음에 일어날 일을 보여주는 “이벤트” 탭이 포함됩니다.

5. 정기적으로 콘텐츠 업데이트하기

비즈니스 페이지에 지속적으로 새로운 콘텐츠를 추가하여 사업이 건강하게 번창하고 있음을 보여주세요. 새로운 게시물은 고객의 마음속에서 사업을 각인시키고 게시물이 피드에 노출되도록 하여 팔로워가 비즈니스 페이지를 계속 방문하도록 합니다. 또한 게시하는 콘텐츠가 많을수록 새로운 고객층에 널리 공유될 가능성이 높아지므로 잠재 고객을 유치할 수도 있습니다. 새로운 사진, 설명 동영상, 프로모션 홍보 게시물, 심지어 밈과 농담도 Facebook 비즈니스 페이지에서 사람들의 참여를 유도하는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다.

Facebook 비즈니스 페이지 성과 측정 방법

Meta Business Suite는 비즈니스 페이지의 성과 분석을 제공하는 무료 서비스인 Facebook 페이지 인사이트를 제공합니다. 비즈니스 페이지 프로필에서 “인사이트” 탭을 클릭하면 페이지 조회수 및 팔로워와 같은 지표를 표시하는 전문 대시보드로 이동합니다. Facebook 인사이트는 특정 게시물을 확대하여 조회수, 좋아요, 공유 및 게시물을 숨기거나 페이지 팔로우를 취소한 사용자와 같은 부정적인 피드백 측면에서 성과를 확인할 수 있는 옵션을 제공합니다.

인사이트를 통해 팔로워가 Facebook에서 가장 활발하게 활동하는 시간을 파악하여 최대 효과를 위해 게시물을 예약할 시기를 알 수 있습니다. 이 정보를 통해 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 수립하여 더 많은 고객 참여를 유도할 수 있습니다.