インテリア業界のECトレンド【2026年版】

世界的なパンデミックは、インテリア業界に予期せぬ追い風をもたらしました。人々が自宅で過ごす時間が増える中、可処分所得を住環境の改善に投じるようになったのです。

コロナ禍の間の1か月で、米国の消費者は家具・インテリア用品に107億ドル（約1兆6,692億円）を支出し、これは過去最高記録となりました。

しかし残念ながら、家具・インテリア業界は3年間にわたるサプライチェーンの混乱、原材料不足、住宅市場の低迷、消費者支出の減少によって大きな打撃を受けています。

ここ最近1年の消費者支出は約1,336億ドル（約20兆8,416億円、前年比5.4%減）となり、消費者支出の減少幅が最も大きいカテゴリーの一つとなりました。老舗の有名家具店でさえ、激動する経済状況の結果として破産申請を余儀なくされました。

このような下降トレンドを受けて、小売業者はターゲット顧客を効果的に獲得し、維持するために何ができるかを模索しています。この記事では、現代のインテリア業界を形作る主要なトレンドと、そこから学べる教訓をご紹介します。

インテリア業界の現状とは？

インテリアには以下のような幅広いB2BおよびB2C製品が含まれます。

• 屋内・屋外家具
• 床材
• キッチン用品・調理器具
• 家電製品
• 装飾品
• 室内装飾品・ホームテキスタイル
• 清掃用品

近年のインテリア業界への最大の影響は、住宅市場への打撃でした。米国での住宅ローン金利は8%近くに達し、一戸建て住宅価格は四半期で中央値8.5%の上昇を記録しました。一部地域では25%を超える上昇となり、住宅販売は13年ぶりの低水準に落ち込みました。

これは住宅関連商品の小売業者に波及効果をもたらしました。YipitDataのレポートによると、Ashley Furnitureなどの大手家具小売業者はある年の第1四半期に総商品価値が21%減少したと報告しています。

Wayfairなどのオンライン小売業者でさえ、年末時点で7,380億ドル（約115兆1,280億円）の純損失を計上しました。

しかし、その後住宅ローン金利がわずかに低下し、住宅価格が安定化しました。これにより家具売上にわずかな上昇が見られ、Wayfairは前四半期比0.4%の売上増を記録しました。

多くの業界専門家は、住宅市場はより安定した環境になるとし、これは家具・インテリア市場にプラスの影響を与えると想定されています。

注目すべきインテリアECトレンド

• 1. 多機能インテリア
• 2. スマートインテリア
• 3. パーソナライズされたおすすめ商品
• 4. ホームグッズのオンラインショッピングの定着
• 5. ARを活用した魅力的なショッピング体験
• 6. 大型小売店と競合するDTCブランドの継続的成長
• 7. 持続可能で目的意識の高い商品
• 8. モバイルショッピングの優先
• 9. サブスクリプションの優位性

今後どのように展開するかは不透明ですが、ホームインテリアや家具ブランドは主要なインテリアECトレンドを活用することで、依然として成長を促進できます。

1. 多機能インテリア

住宅購入者が減少している中、より小さなスペースを最大限に活用しようとする動きが見られます。これにより、複数の目的を果たすインテリア、いわゆる多機能インテリアへの関心が高まっています。

多機能インテリア市場は現在87億ドル（約1兆3,572億円）と評価されており、今後5年ほどで年平均成長率7.5%で成長すると予想されています。

IKEAスペインの戦略インテリアデザイン責任者であるManuel Delgado氏は、「リビングルームでの生活の柔軟性の結果として、デザインは多機能で汎用性があり、モジュラーなインテリアに向かって進化している」と説明しています。

小売業者が注目している多機能インテリアのトレンドには以下があります。

• ソファベッドの復活
• オットマン、ベッドフレーム、ベンチへの収納機能の追加
• 折りたたみ式・伸縮式テーブル
• 壁掛け式デスク
• ウォーキングパッドなどのコンパクトな運動器具

2. スマートインテリア

AIがあらゆる業界に浸透していると言っても過言ではありません。この新技術は私たちの生活のあらゆる側面に浸透しています。

これとスマートホームへの関心の高まりが相まって、テクノロジーを活用したインテリアが最新のトレンドとして台頭しています。その結果、スマート市場は数年以内に42.6億ドル（約6,645億6,000万円）に達する見込みです。

技術に精通したインテリア企業が提供し、スマートインテリアとして販売している注目の機能には以下があります。

• 内蔵ワイヤレス充電
• 内蔵スピーカー
• 健康モニタリングシステム
• Wi-Fi、Bluetooth、ホームIoTデバイスとの音声対応ペアリング

Sleep Numberなどの企業は、マットレスにバイオメトリックセンサーを組み込んで、ユーザーの睡眠パターンに関するデータを収集・分析しています。

このデータはSleep NumberのSleepIQアプリを通じてユーザーがアクセスでき、ユーザーが睡眠を最適化し、製品から最大の価値を得るのに役立つ戦略となっています。睡眠とデータを重視する家具購入者がSleep Numberを他の小売業者より選ぶべき明確な理由があるのです。

3. パーソナライズされたおすすめ商品

人工知能について言えば、企業の90%がすでにAI駆動のパーソナライゼーションを使用しています。特にインテリア小売業者は、購入者の購入履歴や閲覧履歴に基づいたパーソナライズされた取引やおすすめ商品により、売上を向上させ、顧客関係を改善できます。

実際、消費者の49%が、小売ブランドからパーソナライズされた体験を提供された場合、リピート購入者になる可能性が高いと回答しています（前年比7%増）。ビジネスリーダーの62%がパーソナライゼーション取り組みの利点として顧客維持の改善を挙げているのも当然です。

プレミアムロッカーブランドMustard Madeは、顧客の閲覧履歴に基づいてパーソナライズされたおすすめを提供するオンラインストアです。

よりパーソナライズされたショッピング体験を提供することで、このShopify活用ビジネスは平均注文価値を15%、売上を158%向上させました。顧客が常に自分に直接語りかけるブランドを求めている世界では、これは決して小さな成果ではありません。

4. ホームグッズのオンラインショッピングの定着

インテリア市場全体は低迷していますが、購入の大部分がオンラインで完了しています。これは、顧客が現在、そしておそらく将来にわたってインテリアをオンラインで購入し続けるという明確なシグナルです。

Statistaによると、実店舗での家具・インテリア売上はわずかに減少し、110億ドルから105億ドル（約1兆7,160億円から約1兆6,380億円）に下落しました。対照的に、第2四半期には世界の消費者の5分の1が月次ベースでホーム・ガーデン製品をオンラインで購入しました。

彼らはインテリアをオンラインで購入する主な理由として、より安い価格と購入の容易さを挙げています。

消費者のオンライン購入を促進するため、インテリア小売業者は、簡単で便利なオムニチャネルショッピング体験に対する顧客の嗜好をどのように活用するかを検討する必要があります。買い物客はオンライン購入の利便性を求めながら、パーソナライズされた体験を楽しみたいと考えています。

eMarketerとのインタビューで、Duncan Blair氏はダイレクト・トゥ・コンシューマー（DTC）ブランドArticleが、店舗ではできない方法でオンラインサイトを使って製品を紹介する方法について説明しています。

「多くの消費者のデフォルトの欲求はソファに座ってみたいということですが、私たちはそれを逆転させて『店舗ではできないが、オンラインでできることは何か？』と問いかけるのが好きです。」

「私たちが特に力を入れているのは、ユーザー生成コンテンツ、特に写真を見せることです」とDuncan氏は言います。「顧客が自分のスペースで私たちの製品を撮影した写真は、その製品が適合するスタイルの多様性を顧客に感じさせます。」

「レビューは、私たちが本当に力を入れているもう一つのユーザー生成コンテンツです。私たちの製品の中には2,000件以上のレビューがあるものもあります。私たちはそのレビューシステムを非常に慎重に扱い、顧客から正直なフィードバックを確実に収集するようにしています。」

5. ARを活用した魅力的なショッピング体験

かつては遠い未来の概念だった拡張現実（AR）は、インテリアECブランドが製品をパーソナライズされた方法で紹介する人気の手段になっています。

多くの人がインテリア製品を店舗で購入する物理的な体験を好むため、拡張現実はオンラインと店舗でのショッピングの間のギャップを埋めるのに役立ちます。

買い物客が一般的なオンライン画像、動画、製品説明を閲覧することに依存する代わりに、ARは製品を顧客の目の前で生き生きと表現し、自宅のスペースでどのように見えるかを視覚化できます。

ホームウェアストアMagnolia Marketを例に取ってみましょう。テキサス州の実店舗は常に全体的なブランド体験を向上させていました。ワコにある象徴的な小売複合施設に拠点を置く同店への訪問は、一部の買い物客にとって巡礼のように感じられました。

しかし、ワコの店舗を訪れることができない買い物客のために、ブランドは買い物客が製品とより良く交流できる体験を作りたいと考えていました。

買い物客が自宅の快適さから製品を体験できるよう、Magnolia MarketはShopifyの支援を受けてARアプリを作成しました。選択された製品は、AppleのARKitを通じて可能な限り高い3Dフォトリアリズムでレンダリングされ、変革的な消費者体験を可能にします。

アプリを通じて、買い物客は製品ページを訪れ、スマートフォンをかざしてアイテムが目の前に現れるのを見ることができます。拡張現実を使用して、Magnolia Marketは製品が買い物客の自宅にあった場合にどのように見えるかをシミュレーションできました。

すべての買い物客がテキサス州の実店舗を訪れることができないことを知っているため、ARはMagnolia Marketが、買い物客が実際にそこにいて製品と直接交流しているかのような店舗の個人的な体験をシミュレーションするギャップを埋めるのに役立ちました。

AppleのARKitを通じてレンダリングされた製品の類似性は、Magnolia Marketのスタッフにとっても驚きでした。

「ARKit製品と実際の製品が並んでいる動画を見たことがあります」と、Magnolia Marketのデジタル体験マネージャーであるStone Crandall氏は言います。「どちらが本物でどちらがそうでないかわからない時があります。」

6. 大型小売店と競合するDTCブランドの継続的成長

企業規模では、現在11ブランドがインテリア市場の55%を支配しています。ウォルマートやターゲットなどの有名ブランドは、米国インテリア市場でそれぞれ11%と7%の市場シェアを占めています。IKEAやWilliams-Sonomaなどの他のブランドは、業界でそれぞれ2%と3%のシェアしか占めていません。

インテリア市場のこの断片化は、明確なブランドロイヤルティの欠如と市場破壊の十分な機会を示しています。これはDTCブランドが参入し、競争力のある価格で革新的な製品を提供する絶好の機会です。

マットレスブランドのCasperは、インテリア分野だけでなく、より広い小売市場でもDTC破壊者の素晴らしい例です。

超集中的なアプローチで、Casperはわずか数SKUでローンチしました。この集中と規律により、Casperは製品範囲を拡大する前に可能な限り最高の顧客体験を提供できました。

そしてこのアプローチは成果を上げ、DTC破壊者は明確な市場リーダーとなり、年間売上4億9,700万ドル（約775億3,200万円）を記録しています。

7. 持続可能で目的意識の高い商品

買い物客はブランドの持続可能な価値観を気にかけ続けています。買い物客の60%が、持続可能なパッケージの製品により多くを支払うと回答しています。今後ブランドがどのように持続可能に生産された商品を優先し、環境を第一に考えていることを顧客に示すかを検討しましょう。

商品がどのように、どこで生産されているかを知ることは、顧客にとってますます重要になっています。彼らは受け取る最終製品だけでなく、アイテムの製造に関わるプロセスにも関心を持っています。

例えば、ホームインテリアブランドFabulivは、明確な環境・社会価値で知られています。ブランドの創設者であるIshita Singh氏は、持続可能な価値観がデザイン理念にも結びついていることを説明しています

「私たちはアップサイクルを多く行います。リサイクルも多く行います。私たちの目標は廃棄物を最小限に抑えることです。」

「私たちはミニマリスティックなデザイン哲学を持っており、機能性とデコレーション指向のスタイルを融合させることが目標です。私たちのホームインテリア作品はそれぞれ、グローバルトレンドとインド文化の工芸の融合です。」

Ishita氏は、職人が手作りしたホームインテリアを販売することで、ブランドが従業員に安定したライフスタイルを提供し、より広いコミュニティにプラスの影響を与え、職人に全国レベルで作品を披露する機会を与えることができたと付け加えています。

「一緒に働く人々が幸せなら、あなたも幸せです」と彼女は言います。「私たちはここでお金を稼ぐためだけにビジネスを運営しているのではありません。社会と、これまで全国レベルで芸術や工芸を披露する機会を与えられていなかった職人たちの生活にプラスの変化をもたらしたいのです。」

ブランドの商品説明全体を通じて、Fabulivは各製品が大量生産機械を使用せずに職人によって手作りされていることを強調しています。そのため、買い物客は超高速配送・配達を期待すべきではありません。

環境・社会価値を顧客と共有することで、Fabulivは潜在的な買い物客が自分たちの信念とつながる機会を提供しています。

8. モバイルショッピングの優先

世界のスマートフォンユーザーの65.8%は小売アプリを使用すると言われています。しかし、これらの人々に対応することは、モバイル対応ウェブサイトを持つこと以上のものです。

より多くの人がモバイルデバイスを使って買い物をするようになる中、インテリア小売業者は便利で使いやすいモバイルショッピング体験の創造を優先する必要があります。

買い物客は簡単にアクセスできる情報、新しい製品を発見する能力、そして自分に関連するモバイル体験を期待しています。

インテリア小売業者Monte Designは、清潔で直感的で使いやすいモバイルサイトを持っています。ブランドは顧客がモバイルサイトを案内し、製品をよりよく理解することを容易にしています。

商品説明は詳細で、寸法、ケア・手入れ、配送に関する関連情報を提供しています。顧客がインテリアアイテムが自宅でどのように見えるかを視覚化するのを助けるため、ブランドには「私の部屋で見る」機能があります。

モバイルサイトの優先はMonte Designにも成果をもたらしました。Shopifyでサイトをアップグレードしながら、ブランドは全体のトラフィックの70%がモバイルから来ていることを発見しました。

スマートフォン向けにサイトを最適化することで、小売業者はウェブトラフィックの15%増加と前年比12%の売上成長を享受しました。

9. サブスクリプションの優位性

顧客は大型インテリアアイテムをそれほど頻繁に購入しません。これは時として小売業者にとって顧客生涯価値の問題を生み出すことがあります。ベッドやテーブルが生涯に一度か二度しか購入されない場合、ブランドはどのように収益性を維持できるでしょうか？

インテリア小売業者が顧客を維持する新しい方法を模索する中、企業はサブスクリプションバンドルを作成しています。サブスクリプションパッケージには、ブランドに継続的な収益を提供し、顧客ロイヤルティを向上させるという主要な利点があります。

顧客の観点から、サブスクリプションは新しい製品を試したり、通常のアイテムをより良い価格で楽しんだりする機会として見られることが多いです。小売業者は、サブスクリプションバンドルで革新的または人気の製品をより低い価格で一貫して提供することで、これらの顧客の嗜好を活用できます。

製品タイプについては、より小さなインテリア製品は、顧客が継続的により低価格のアイテムを購入できるようにすることで、ブランドがLTVを増加させるのに役立ちます。デコレーション、清掃用品、植物などのインテリアカテゴリーは、このアプローチに理想的です。

例えば、植物小売業者Rootedは、顧客の嗜好に基づいて月次植物サブスクリプションボックスをキュレートしています。Small Mystery Plant boxの月次サブスクリプションは22ドル（約3,430円）から始まります。植物ケアのヒントを簡単に見たり、外出先で買い物したりできるアプリもあります。

今後のインテリア業界の展望

今後の計画を立てる際は、これらの主要なインテリアECトレンドを念頭に置き、年間を通じて実装できるようにしましょう。

また、EC拡大ガイドでオンラインショッピングの状況に関する最新の洞察もチェックできます。これは近年の企業向けのデータ、洞察、提案を扱っています。

具体的に、このガイドからの一つの発見は、インテリア業界において、平均注文価値でランク付けされた上位2つの参照チャネルがダイレクトとアフィリエイトであり、小売業者にとってのアフィリエイトマーケティングの強さと価値を示しています。

主要なインテリアマーケティングとEC戦略の最新動向を把握することで、あなたのビジネスは顧客に可能な限り最高のショッピング体験を提供し、他の小売競合他社より先を行くことができます。