ePacket 2026: come funziona, quanto costa e alternative

Da quando l’ecommerce è diventato globale, sempre più clienti acquistano prodotti da negozi situati in altri Paesi. Se vendi online a livello internazionale, è fondamentale scegliere metodi di spedizione che migliorino l’esperienza di acquisto.

ePacket è uno dei servizi più utilizzati per spedire piccoli pacchi dalla Cina e da Hong Kong verso oltre 90 Paesi, tra cui l’Italia. È nato per ridurre tempi e costi rispetto alle tradizionali spedizioni economiche internazionali.

Se gestisci un negozio online o un'attività di dropshipping su AliExpress, o stai valutando il dropshipping in generale, oppure desideri acquistare come cliente un articolo da un rivenditore cinese, puoi utilizzare ePacket per spedire e ricevere prodotti rapidamente.

Ma come funziona la consegna ePacket? Quali sono i requisiti? E come funziona il tracking? Continua a leggere per scoprire tutto quello che c’è da sapere sulla spedizione ePacket nel 2026.

Cos'è la spedizione ePacket?

La spedizione ePacket è un servizio di spedizione internazionale pensato per piccoli pacchi ecommerce inviati da Cina e Hong Kong. Non va confuso con EMS (Express Mail Service), che è un servizio espresso distinto.

Lanciato nel 2011 grazie ad accordi tra operatori postali internazionali, ePacket è offerto da fornitori 3PL e permette ai venditori online che si riforniscono dalla Cina di offrire consegne più rapide e tracciabili rispetto ai tradizionali metodi postali economici.

In passato, le spedizioni economiche dalla Cina potevano richiedere diverse settimane. Le alternative più rapide erano spesso troppo costose per articoli di basso valore. ePacket è nato proprio per colmare questo divario tra costo e velocità.

Oggi è uno dei metodi di spedizione più utilizzati nel dropshipping e nella vendita su marketplace internazionali come eBay, Alibaba e AliExpress.

Spedizione ePacket: requisiti

1. Dimensione massima
2. Dimensione minima
3. Peso
4. Valore della merce
5. Paese di destinazione

Esistono alcuni requisiti da rispettare per poter consegnare un pacco tramite il metodo di spedizione ePacket:

1. Dimensione massima

La lunghezza del pacco può essere al massimo di 60 cm. In più, la somma tra lunghezza, larghezza e altezza del pacco non può superare i 90 cm.

Per i pacchi tubolari, la lunghezza massima consentita è di 90 cm, mentre la somma tra lunghezza e doppio del diametro non può superare i 104 cm.

2. Dimensione minima

La dimensione minima del pacco è di 14 cm in lunghezza e 11 cm in larghezza; in caso di dimensioni inferiori, è possibile usare una scatola più grande e del materiale da imballaggio per riempire gli spazi vuoti al suo interno.

Per i pacchi tubolari sono previsti requisiti differenti, la lunghezza minima consentita è di 11 cm, e la somma tra lunghezza e doppio del diametro deve superare i 17 cm.

3. Peso

Il peso massimo standard, imballaggio incluso, è di 2 kg, ma per alcune destinazioni selezionate il limite può arrivare fino a 5 kg. 

4. Valore della merce

Il valore della merce spedita non può superare i 400 USD.

5. Paese di destinazione

Il pacco deve essere spedito dalla Cina o da Hong Kong verso uno dei Paesi supportati (oltre 90 nel 2026).

Ecco alcuni esempi di articoli idonei che puoi spedire in base alle specifiche sopra elencate:

• Custodie per telefoni: 10 cm x 7 cm x 2 cm, 70 g
• T-shirt in busta di plastica: 30 cm x 25 cm x 3 cm, 250 g
• Berretti o cappelli: 25 cm x 20 cm x 8 cm, 150 g
• Cinturino per orologio (senza batteria): 18 cm x 9 cm x 2 cm, 50 g
• Piccoli accessori o gadget: 15 cm x 10 cm x 10 cm, 140 g

Questi articoli rimangono sotto i 2 Kg e all'interno dei limiti di dimensione di 60 cm per 90 cm. Ricorda di includere nel peso totale anche imballaggio e materiale di riempimento.

Costi della spedizione ePacket

Le tariffe ePacket si basano generalmente su:

• una quota fissa per pacco
• un costo variabile per chilogrammo

Le tariffe effettive possono variare nel tempo e in base agli accordi tra operatori postali. Per conoscere i costi aggiornati, è sempre consigliabile verificare con il proprio fornitore o con China Post.

Spedizione ePacket: come funzionano tasse e dazi doganali?

Le spedizioni ePacket sono soggette alle normali procedure doganali.

Dal 2021, l’Unione Europea ha eliminato la soglia di esenzione IVA per le importazioni di basso valore. Questo significa che anche gli acquisti inferiori a 22 € possono essere soggetti a IVA all’importazione.

A seconda del valore e della tipologia del prodotto, potrebbero essere dovuti:

• IVA
• dazi doganali
• eventuali spese di gestione

In alcuni casi, l’IVA viene riscossa direttamente al momento dell’acquisto (regime IOSS). In altri, può essere richiesta al momento della consegna. È sempre consigliabile verificare con il venditore se tasse e dazi sono inclusi nel prezzo o dovuti alla consegna.

Quali Paesi possono utilizzare la spedizione ePacket?

Secondo China Post, attualmente (2026) sono 96 i Paesi che supportano le consegne ePacket:

1. Afghanistan
2. Albania
3. Algeria
4. Arabia Saudita
5. Argentina
6. Armenia
7. Australia
8. Austria
9. Azerbaijan
10. Bahrain
11. Bangladesh
12. Bielorussia
13. Belgio
14. Brasile
15. Bulgaria
16. Cambogia
17. Canada
18. Cile
19. Colombia
20. Corea del Sud
21. Costa Rica
22. Croazia
23. Cipro
24. Danimarca
25. Egitto
26. El Salvador
27. Emirati Arabi Uniti
28. Estonia
29. Filippine
30. Finlandia
31. Francia
32. Georgia
33. Germania
34. Giappone
35. Gran Bretagna
36. Grecia
37. Guatemala
38. Hong Kong
39. Islanda
40. India
41. Indonesia
42. Iran
43. Irlanda
44. Israele
45. Italia
46. Kazakistan
47. Kirghizistan
48. Kuwait
49. Laos
50. Lettonia
51. Libano
52. Lussemburgo
53. Malesia
54. Maldive
55. Malta
56. Messico
57. Moldavia
58. Mongolia
59. Marocco
60. Myanmar
61. Norvegia
62. Nuova Zelanda
63. Oman
64. Paesi Bassi
65. Pakistan
66. Perù
67. Polinesia Francese
68. Polonia
69. Portogallo
70. Qatar
71. Regno Unito
72. Repubblica Ceca
73. Riunione
74. Romania
75. Russia
76. Serbia
77. Seychelles
78. Singapore
79. Slovacchia
80. Slovenia
81. Spagna
82. Sri Lanka
83. Stati Uniti
84. Sudafrica
85. Svezia
86. Svizzera
87. Thailandia
88. Tunisia
89. Turchia
90. Ucraina
91. Ungheria
92. Uruguay
93. Uzbekistan
94. Vietnam
95. Zambia
96. Zimbabwe

Spedizione ePacket: tempi di consegna

In media, la spedizione ePacket richiede tra 7 e 15 giorni lavorativi per molte destinazioni principali.

I tempi possono variare in base a:

• controlli doganali
• festività locali o internazionali
• disponibilità dei voli
• area geografica del destinatario

Durante periodi di picco, la consegna può richiedere fino a 20-25 giorni lavorativi.

Parte del tempo è dedicata al trasporto internazionale, mentre la fase finale dipende dal corriere locale (in Italia, solitamente Poste Italiane).

Ecco un riepilogo dei tempi di consegna con ePacket:

• Europa, tra cui Italia: 15-25 giorni lavorativi
• Stati Uniti: 10-20 giorni lavorativi
• Brasile: 20-30 giorni lavorativi
• Messico: 20 giorni lavorativi
• Vietnam: 5-7 giorni lavorativi
• Russia, Ucraina e Arabia Saudita: 7-15 giorni lavorativi

Fortunatamente, il tutto può essere monitorato con facilità grazie al servizio di tracking incluso nelle consegne ePacket. In questo senso, il tracking ePacket è fondamentale per rassicurare i clienti durante il periodo di attesa.

Come funziona il tracking con ePacket

• Servizi di tracking di terze parti
• Formato del numero di tracking ePacket
• Cosa succede se il mio ePacket è perso o danneggiato?

Uno dei principali vantaggi di ePacket è il tracking end-to-end incluso senza costi aggiuntivi.

Per monitorare una spedizione ePacket puoi utilizzare:

• i siti ufficiali degli operatori postali, a seconda della fase della spedizione (es. China Post quando il pacco è ancora in Cina; Poste Italiane quando arriva in Italia)
• il marketplace su cui hai effettuato l’acquisto (ad esempio AliExpress, nella sezione “Dettagli dell’ordine”)
• piattaforme di tracking di terze parti

Trovare il portale corretto durante il transito internazionale può talvolta risultare complicato. In questi casi, i servizi di tracking di terze parti possono semplificare il monitoraggio.

Servizi di tracking di terze parti

Ecco alcune opzioni popolari di servizi di tracking di terze parti:

Parcels app

Il sito web Parcels app traccia gli ePacket attraverso China Post e operatori locali. Traduce qualsiasi informazione dal cinese e fornisce un tempo di consegna stimato del tuo pacco.

Aftership

Aftership è un semplice sito web di tracking dei pacchi che fornisce gli stati di consegna per un massimo di 50 numeri di tracking ePacket contemporaneamente.

17Track

17Track è un'app Shopify che i commercianti internazionali possono utilizzare per consentire ai loro clienti di tracciare gli acquisti. Con 17Track, i clienti possono tracciare gli ePacket e ricevere notifiche via email attivate dallo stato del loro pacco.

Insieme a una politica di reso e spedizione trasparenti, il tracking self-service può ridurre le richieste al servizio clienti e migliorare l’esperienza post-acquisto.

Formato del numero di tracking ePacket

La maggior parte delle spedizioni ePacket utilizza l'identificativo UPU S10 nel formato AA 0000000 9 BB. Le due lettere iniziali rappresentano il codice del servizio e sono seguite da otto cifre, una cifra di controllo e un codice Paese ISO di due lettere corrispondente all’ufficio postale di origine.

Il prefisso per ePacket è solitamente L perché si tratta di un articolo di posta tracciata. Il suffisso è ad esempio CN per China Post o HK per Hongkong Post.

Ecco un esempio di come potrebbe apparire un numero di tracking ePacket: LX123456789CN.

Cosa succede se il mio ePacket è perso o danneggiato?

Per la posta internazionale in entrata, inclusi i piccoli pacchi ePacket, l'indennizzo viene pagato dall'operatore postale di origine al mittente, non al destinatario. 

In caso di merci danneggiate o perse, l'acquirente contatta il venditore e il venditore presenta il reclamo presso l'operatore postale di origine o il fornitore dell'etichetta.

Se acquisti dall’Italia contatta il venditore per richiedere rimborso o rispedizione e, in caso di danni, conserva imballaggio e contenuto e recati presso un ufficio postale per far redigere un rapporto di danno.

Ecco i documenti utili in caso di reclamo:

• Numero di tracking
• Ricevuta ordine
• Foto dell’imballaggio
• Rapporto di danno

ePacket vs altri metodi di spedizione dalla Cina

• ePacket vs China Post
• ePacket vs DHL Express
• ePacket vs AliExpress Standard Shipping

ePacket non è l'unico servizio di consegna disponibile dalla Cina. Ecco un confronto delle principali opzioni di spedizione tra cui puoi scegliere.

ePacket rappresenta un compromesso tra costo e velocità. Non è rapido come DHL, ma è più veloce delle opzioni postali economiche tradizionali.

ePacket vs China Post

Oltre al servizio ePacket, China Post offre anche il servizio International Registered Small Parcel, con tracciamento e copertura in caso di smarrimento e Ordinary Small Packet, la versione più economica, con tracking limitato o assente. 

Entrambi i servizi sono pensati per spedizioni inferiori ai 2 kg e raggiungono oltre 200 destinazioni nel mondo. Se hai bisogno del tracking completo e di una maggiore sicurezza, è preferibile scegliere il servizio Registered. Se invece il tuo obiettivo è contenere al massimo i costi e puoi accettare tempi più lunghi e minore tracciabilità, puoi optare per l’Ordinary Small Packet.

Rispetto alla posta aerea tradizionale di China Post, ePacket offre generalmente tempi di consegna più rapidi e un sistema di tracking più affidabile.

ePacket vs DHL Express

DHL Express è un servizio di corriere espresso internazionale con finestre di consegna definite (dove disponibili) e, in alcune aree, consegna il giorno successivo.

Con DHL ottieni la consegna porta a porta, il tracking completo e in tempo reale, una maggiore copertura assicurativa e tempi di consegna molto più rapidi.

Tutto questo, però, a un costo significativamente superiore rispetto a ePacket.

Per esempio, una spedizione da 0 a 1 kg che con ePacket può costare fino a circa 25 dollari, con DHL può superare i 50 dollari (a seconda della destinazione).

ePacket vs AliExpress Standard Shipping

AliExpress Standard Shipping è un metodo di spedizione gestito direttamente dalla piattaforma e instradato attraverso la rete logistica Cainiao (gruppo Alibaba).

Secondo AliExpress, si tratta di un’opzione tracciata, con prezzo intermedio e tempi di consegna compresi tra 10 e 45 giorni. Può essere una buona scelta se vendi su AliExpress e desideri che il tracking sia integrato nella tua dashboard venditore.

Tuttavia, nel dropshipping moderno esistono alternative che possono offrire tempi di consegna più rapidi, fornitori più vicini al mercato di destinazione e relazioni commerciali più stabili.

Alcune app di dropshipping consentono di lavorare con fornitori europei o nordamericani che garantiscono consegne in 3-7 giorni, riducendo significativamente i tempi rispetto alle spedizioni standard dalla Cina.

Come funziona ePacket su AliExpress

Quando fai dropshipping di prodotti da AliExpress o Alibaba, ePacket permette ai clienti di ricevere i prodotti in tempi relativamente contenuti e con tracking incluso.

È una delle opzioni più costanti e affidabili per spedizioni dalla Cina e da Hong Kong. Altri metodi economici possono risultare meno prevedibili.

Spesso ePacket è gratuito o a basso costo, il che consente ai venditori in dropshipping di offrire la spedizione gratuita, ma richiede anche di gestire correttamente le aspettative sui tempi di consegna.

È importante indicare chiaramente i tempi di consegna nelle pagine prodotto, ribadirli nelle email post-acquisto e fornire il link di tracking subito dopo l’evasione dell’ordine.

Alcuni venditori presentano l’attesa come un compromesso per avere la spedizione gratuita e offrono un’opzione di spedizione espressa a pagamento per chi desidera ricevere il prodotto più rapidamente.

Come riconoscere una spedizione ePacket?

Se ordini tramite AliExpress, guarda sotto “Ordini” e clicca su “Visualizza dettagli”. Guardando su “Informazioni logistiche”, il metodo di spedizione utilizzato sarà descritto sotto “Società di spedizioni internazionale”. Se il pacco è stato spedito tramite spedizione ePacket, allora il campo dovrebbe riportare “ePacket” insieme al numero di tracking.

Se non ordini tramite AliExpress, puoi scoprire come è stato spedito il pacco tramite il numero di tracking. Come detto, di solito i numeri di tracking di ePacket iniziano con "L". Se il codice non segue questo formato, è probabile che sia stato utilizzato un metodo di spedizione diverso.

Quali sono i principali vantaggi di ePacket?

Se spedisci da un magazzino locale, la velocità di spedizione sarà sempre il tuo vantaggio competitivo. Non tutti i clienti sono disposti ad attendere diverse settimane per ricevere i prodotti acquistati. E questo vale certamente anche per gli acquirenti del tuo negozio online. ePacket non rende le spedizioni dalla Cina veloci quanto quelle nazionali, ma riduce sensibilmente il divario.

In definitiva, rispetto ad altri metodi economici dalla Cina, ePacket offre:

• Sdoganamento più rapido, grazie all’integrazione con China Post
• Tempi di consegna più brevi rispetto alla posta aerea standard
• Tracking incluso, il tracking ePacket e la conferma di consegna sono inclusi
• Prezzi trasparenti, senza costi nascosti

ePacket e Shopify

Per chi utilizza Shopify e vende prodotti dalla Cina, ePacket rappresenta un buon compromesso tra costo e velocità.

Pur non essendo sempre l’opzione più economica in assoluto, offre tempi medi di consegna compresi tra 7 e 15 giorni (variabili per destinazione), tracking affidabile e una buona copertura internazionale.

Per chi desidera ridurre ulteriormente i tempi di consegna, esistono alternative come:

• fornitori europei o italiani
• magazzini locali
• app di dropshipping con spedizione domestica più rapida

La scelta tra ePacket e soluzioni locali dipende dal modello di business, dal margine e dalle aspettative della clientela.

Che tu scelga ePacket per spedizioni internazionali convenienti o esplori alternative nazionali più veloci, l'ecosistema di Shopify fornisce gli strumenti e le integrazioni necessari per gestire in modo efficiente la tua attività di dropshipping.