Come creare e ottimizzare una pagina aziendale di Facebook

Hai appena avviato la tua attività di ecommerce e vuoi farla crescere, acquisendo nuovi clienti. Sfruttare i circa due miliardi di utenti di Facebook per pubblicizzare la tua impresa può essere un ottimo punto di partenza. Sulla piattaforma puoi promuovere la tua azienda e i servizi di Facebook, facendo sapere ai potenziali clienti esattamente dove possono trovarti.

Ma la prima cosa da fare è creare una pagina aziendale di Facebook e sfruttarla al meglio.

Cos'è una pagina aziendale di Facebook?

Una pagina aziendale di Facebook è un account pubblico che include informazioni essenziali sulla tua attività (orari, sede e altro) e che ti permette di promuovere il tuo business e interagire con i follower attraverso post, video, immagini e inserzioni pubblicitarie.

Una pagina aziendale di Facebook consente alla tua impresa di accedere alla piattaforma pubblicitaria di Facebook e a Facebook Shops, dove puoi vendere direttamente ai clienti senza che questi debbano abbandonare il sito o l'app. Facebook offre inoltre lo strumento gratuito Audience Insights, che fornisce analisi della pagina aziendale per scoprire il numero di visualizzazioni e condivisioni di post specifici, oltre a informazioni demografiche sui follower.

Creare una pagina Facebook per la tua attività, nell'ambito di una più ampia strategia di marketing sui social media, può esporre il tuo prodotto o servizio a un nuovo pubblico, aumentando i clic verso il tuo sito web e le visite al tuo negozio online.

Come creare una pagina aziendale di Facebook

Ecco una guida passo dopo passo per configurare una nuova pagina aziendale Facebook, in modo da poter iniziare a fare marketing, vendere o raccogliere dati.

1. Crea una nuova pagina dal tuo account Facebook personale
2. Aggiungi foto o video
3. Personalizza le informazioni della pagina
4. Pubblica contenuti

1. Crea una nuova pagina dal tuo account Facebook personale

Per creare una pagina aziendale è necessario un account Facebook personale, quindi se non ne hai uno, devi prima iscriverti alla piattaforma. Una volta effettuato l'accesso al tuo account personale, vai al menu sul lato sinistro, clicca su “Pagine” e poi su “Crea nuova pagina”.

A qual punto apparirà una finestra che ti chiederà alcune informazioni di base sull'attività: il nome dell'azienda, la categoria o il settore e una breve biografia. Inserisci questi dati, clicca su “Crea pagina” e il tuo profilo aziendale sarà pubblicato su Facebook.

2. Aggiungi foto o video

Il passo successivo consiste nell'aggiungere un'immagine del profilo e una foto o un video di copertina alla tua pagina aziendale di Facebook. L'immagine del profilo è in genere il logo della tua attività e verrà ritagliata in forma circolare. L'immagine di copertina di Facebook, che funge da intestazione sulla pagina principale, deve essere di almeno 400 per 150 pixel. Potrebbe trattarsi di una foto del tuo negozio fisico o di qualcosa di giocoso e divertente legato alla tua attività, come una foto del tuo staff o di un prodotto in azione. Se utilizzi una foto, assicurati che l'eventuale testo sia centrato per evitare che venga tagliato.

Facebook permette anche di caricare un video nell'intestazione che verrà riprodotto in loop. I video devono durare tra i 20 e i 90 secondi, con una risoluzione massima di 1080 pixel in formato .mov o .mp4. Poiché viene riprodotto in loop, assicurati che il video funzioni quando viene riprodotto a ripetizione. Una volta caricate le foto o il video, clicca sul pulsante “Salva”.

3. Personalizza le informazioni della pagina

Nella parte superiore della tua pagina aziendale di Facebook, clicca sul pulsante “Gestisci”, quindi vai alla sezione “Configura la tua pagina per il successo”. Qui Facebook ti chiede di inserire dettagli importanti sulla tua attività, come il sito web, l'indirizzo, gli orari di apertura e altro ancora.

Puoi anche cogliere l'occasione per aggiungere pulsanti di azione alla tua pagina, che consentono agli utenti di Facebook di fare cose come inviarti messaggi tramite WhatsApp o Facebook Messenger, prenotare un appuntamento, effettuare ordini o visitare il tuo Facebook Shop.

4. Pubblica contenuti

Una volta che hai creato la pagina, caricato le foto e inserito le informazioni, è il momento di iniziare a pubblicare dei contenuti. Il tuo primo post dovrebbe essere una sorta di presentazione che dà il benvenuto ai follower sulla tua pagina, descrive la tua attività e i tipi di contenuti che intendi pubblicare in futuro.

Foto o video dietro le quinte della tua attività, lanci di prodotti o altri eventi, oppure link a contenuti scritti più lunghi sul tuo sito web possono essere coinvolgenti e performare bene, a seconda della tua attività e del tuo pubblico. Un fioraio, per esempio, potrebbe pubblicare una foto dei nuovi bouquet appena assemblati per l'inizio della primavera, mentre un'azienda di droni potrebbe condividere filmati realizzati usando i propri droni.

Come ottimizzare la tua pagina aziendale di Facebook

Creare una pagina per la tua attività è solo il primo passo. Ecco alcuni modi per creare una pagina aziendale Facebook coinvolgente una volta che è attiva.

1. Completa il profilo
2. Scegli un URL
3. Consenti le recensioni
4. Aggiungi altre schede alla pagina
5. Aggiorna i contenuti regolarmente

1. Completa il profilo

Può sembrare ovvio, ma assicurati che la tua pagina contenga tutte le informazioni pertinenti e aggiornate. Niente è più frustrante per i follower che non riuscire a trovare l'indirizzo, il sito web o il numero di telefono di un'attività che vogliono contattare.

2. Scegli un URL

Puoi scegliere un nome utente personalizzato per il tuo profilo, che può aiutare la tua pagina a distinguersi nei risultati di ricerca e rendere più facile per i clienti digitarlo direttamente nel browser. Per farlo, clicca su “Impostazioni e privacy”, quindi su “Impostazioni” nel menu a discesa nell'angolo in alto a destra dello schermo sulla tua pagina aziendale di Facebook. Nella sezione nome utente, clicca su “Modifica” per scegliere un nome utente personalizzato per il tuo profilo.

3. Consenti le recensioni

Le recensioni sono un modo pratico per ottenere feedback dai clienti e comunicare ai potenziali clienti che la tua è un'attività affidabile e rispettata. Per abilitare le recensioni sulla tua pagina, dal menu del tuo account clicca sul pulsante “Impostazioni”. Da lì, clicca sulla sezione “Modelli e schede” e attiva l'opzione “Recensioni”.

4. Aggiungi altre schede alla pagina

Le schede sono come le schede del tuo browser web, ma all'interno della pagina Facebook stessa. Aiutano il tuo pubblico a navigare nella pagina aziendale. Per abilitare le schede, vai su “Modelli e schede” e scorri fino all'elenco delle schede correnti e disponibili. Tra queste troverai le schede “Offerte”, che puoi usare per evidenziare saldi o promozioni in corso, ed “Eventi”, che mostra cosa accadrà prossimamente nella tua attività.

5. Aggiorna i contenuti regolarmente

Dimostra che la tua attività è sana e prospera aggiungendo costantemente nuovi contenuti alla tua pagina aziendale. Post freschi mantengono la tua attività rilevante nella mente dei follower e li spingono a tornare sulla tua pagina, dato che i tuoi post appariranno nei loro feed. Possono anche attirare potenziali clienti, poiché più contenuti pubblicherai, maggiore sarà la possibilità che vengano condivisi. Nuove foto, video esplicativi, annunci di promozioni, persino meme e battute possono essere ottimi modi per coinvolgere le persone sulla tua pagina aziendale di Facebook.

Come misurare il successo della tua pagina aziendale Facebook

Meta Business Suite offre gli insight della pagina Facebook, un servizio gratuito che fornisce analisi delle prestazioni della tua pagina aziendale. Dal profilo della tua pagina aziendale, clicca sulla scheda “Insight” per accedere a un pannello di controllo professionale che mostra metriche come le visualizzazioni della pagina e i follower. Facebook Insights ti offre la possibilità di concentrarti su post specifici per vedere come stanno performando in termini di visualizzazioni, mi piace, condivisioni e feedback negativi, se gli utenti che hanno scelto di nascondere il tuo post oppure hanno smesso di seguire la tua pagina.

Insights ti permette inoltre di scoprire quando i tuoi follower sono più attivi su Facebook, per sapere quando programmare i post per avere il massimo impatto. Avere queste informazioni può aiutare a impostare la tua strategia di contenuti sui social media in modo da generare un maggiore coinvolgimento del pubblico.