Chiunque abbia provato l'emozione di catturare un Pikachu selvatico all'angolo della strada giocando a Pokémon Go, il celebre gioco mobile, ha provato la realtà aumentata.
Si prevede che il mercato delle tecnologie come la realtà aumentata e virtuale raggiunga un valore superiore ai 250 miliardi di dollari entro il 2028, e le aziende di ecommerce hanno ottime ragioni per investire. È possibile incrementare i profitti migliorando le vendite e riducendo i resi dei prodotti, ma solo se si utilizza la tecnologia AR giusta.
Esistono numerose opzioni per le aziende di ecommerce che desiderano integrare funzionalità AR nei loro siti web. Ecco 11 delle app di realtà aumentata più popolari tra cui scegliere, con esempi di come utilizzarle.
Cos'è la realtà aumentata?
Le app di realtà aumentata (AR) arricchiscono gli ambienti del mondo reale sovrapponendo contenuti digitali per offrire esperienze interattive. Nel retail, le app AR permettono ai consumatori di visualizzare i prodotti nel proprio spazio prima dell'acquisto. Questa tecnologia può migliorare il coinvolgimento dei clienti, supportare le decisioni d'acquisto e incrementare le vendite offrendo esperienze di shopping innovative che colmano il divario tra retail online e offline.
A differenza della realtà virtuale (VR), che crea un ambiente completamente immersivo generato dal computer, l'AR combina immagini generate dal computer con il mondo reale.
Le 11 migliori app di realtà aumentata
- Shopify AR
- Google Lens
- ThreeKit
- Vuforia
- GIPHY World
- ARuler
- Augment
- IKEA Place
- Houzz
- Zapworks
- YouCam Makeup
Esploriamo alcune delle app AR più popolari sul mercato:
1. Shopify AR
Shopify offre uno strumento AR, Shopify AR, che si integra perfettamente con il tuo sito ecommerce Shopify. Gli utenti possono sovrapporre immagini, modelli 3D e video dei tuoi prodotti al loro ambiente reale utilizzando dispositivi desktop o mobile. Marchi rinomati che lo utilizzano includono Allbirds, Pure Cycles, Arthaus e Instant Pot.
L'app AR di Shopify ti consente di aggiungere immagini o modelli direttamente alle pagine prodotto o utilizzando i metafield, in modo che i modelli corrispondano a una categoria di prodotto specifica e rendano i prodotti più facilmente individuabili dai visitatori del tuo sito, sui marketplace e sui motori di ricerca.
Il Shopify App Store ospita anche diverse altre tra le migliori app AR, incluso un visualizzatore di modelli 3D, uno strumento per provare virtualmente gli occhiali e un creatore di negozi virtuali 3D. E poiché si integrano con il tuo negozio ecommerce, non dovrai lasciare Shopify per offrire l'AR ai tuoi clienti online.
2. Google Lens
Google Lens permette agli utenti di fotografare oggetti e cercarli online utilizzando la tecnologia di riconoscimento delle immagini. Le persone possono scaricare Google Lens sui loro dispositivi iOS o Android per identificare prodotti sconosciuti che li interessano.
Puoi integrare l'app Google Lens con il tuo sito ecommerce, incrementando le vendite collegando i clienti con outfit, mobili o altri beni che vedono nel mondo reale.
3. Threekit
Threekit aiuta le aziende a costruire modelli 3D dei prodotti da visualizzare sui siti ecommerce.
Con i modelli Threekit, i clienti possono visualizzare tutti gli angoli di un prodotto e provare diversi stili, dimensioni o colori. La piattaforma permette ai clienti di testare i modelli 3D nelle loro case o in altri spazi sovrapponendo gli oggetti alle loro foto o video personali.
4. Vuforia
Vuforia Engine è uno strumento di sviluppo software che permette ai brand di creare esperienze di realtà aumentata. Potresti utilizzarlo per creare modelli 3D dei tuoi prodotti o permettere ai clienti online di personalizzare gli attributi del prodotto (come colore o materiali) sulle tue pagine prodotto.
È da notare che Vuforia è orientato verso i brand enterprise, quindi potrebbe essere più difficile padroneggiare il software AR se non hai già una certa conoscenza di come funziona la tecnologia.
5. GIPHY World
GIPHY World è un'app AR di GIPHY, il sito web più popolare per trovare e creare GIF. Ti permette di posizionare GIF e sticker animati 3D nel mondo reale attraverso la fotocamera dello smartphone. È disponibile per visori Oculus e Vive, così come per dispositivi che scaricano app dall'Apple App Store.
Il più grande vantaggio di GIPHY World è che le GIF nella sua libreria (oltre 10 miliardi) sono disponibili per essere sperimentate in 3D. In un contesto ecommerce, questo significa che puoi creare la tua GIF, caricarla su GIPHY e permettere ai clienti di vedere i tuoi prodotti nel loro ambiente attraverso l'app GIPHY World.
6. ARuler
ARuler è un'app di realtà aumentata che permette agli utenti di misurare la distanza tra due punti. È ideale se i clienti online stanno valutando se un prodotto ha le misure giuste per i loro spazi.
Se stai vendendo mobili online, per esempio, i clienti potrebbero essere riluttanti ad acquistare un divano se non sono sicuri che si adatterà al loro salotto. Potresti indirizzarli all'app ARuler. Misurerà lo spazio disponibile (nella loro unità di misura preferita: metrica o imperiale) così che possano essere sicuri che il divano che acquistano sia della dimensione giusta.
7. Augment
Augment ha la propria tecnologia AR specificamente progettata per i commercianti ecommerce. La sua funzione Web 3D permette ai clienti di visualizzare il tuo prodotto da qualsiasi angolo, senza dover lasciare il tuo negozio online per scaricare un'altra app.
Lo strumento 3D Factory di Augment può anche aiutarti a trasformare due o tre immagini statiche in modelli 3D. E puoi farlo su larga scala: Augment permette ai brand di caricare un elenco dei prodotti del tuo negozio che necessitano di modelli 3D. Dopodiché, puoi aggiungere i modelli al tuo negozio online dal tuo 3D Vault in modo che i tuoi potenziali clienti possano utilizzarli nelle decisioni d'acquisto.
8. IKEA Place
IKEA è stato uno dei primi brand a esplorare il mondo dell'AR. Lanciata nel 2017, l'app IKEA Place utilizza la realtà aumentata per mostrare ai clienti come i suoi mobili appaiono nelle loro case. L'app scala automaticamente il modello 3D di un prodotto basandosi sulle dimensioni della stanza.
IKEA riporta che la sua app AR ha un tasso di accuratezza del 98%.
9. Houzz
Houzz è un'azienda di arredamento per la casa con un'app AR che aiuta i clienti a immaginare come appaiono i prodotti nelle loro case. I clienti possono utilizzare l'app AR sul loro smartphone per ruotare, ingrandire e riposizionare modelli 3D di mobili all'interno della loro casa.
L'app AR di Houzz è disponibile per iPhone, iPad e Android. Funziona con la tecnologia ARKit di Apple e permette ai clienti online di completare l'acquisto una volta soddisfatti di come apparirà il mobile.
10. Zapworks
La tecnologia AR di Zapworks si specializza in strumenti low-code o no-code che aiutano i proprietari di ecommerce a creare le proprie app AR. È una buona opzione se non hai competenze avanzate di programmazione.
Zapworks è di proprietà di Zappar, un'agenzia specializzata nell'aiutare i brand a creare le proprie app AR. Quindi, se hai bisogno di un parere di un esperto, puoi contattare il loro team per supporto.
11. YouCam Makeup
YouCam Makeup è una delle app AR più popolari per i consumatori nel settore beauty. Con oltre 100 milioni di download solo su Google Play Store, permette agli utenti di cambiare il colore dei capelli, rimodellare il viso, applicare trucco e sbiancare i denti utilizzando la tecnologia di mappatura facciale.
YouCam Makeup collabora anche con i brand per mostrare i loro prodotti nell'app AR. Ha collaborato con nomi famosi come L'Oréal, Target ed Estée Lauder. Ogni brand può mostrare il proprio inventario utilizzando l'app AR e raggiungere i suoi milioni di utenti senza sviluppare e commercializzare il proprio software AR brandizzato.
Principali utilizzi delle app AR nell'ecommerce
- Esperienze di shopping online migliorate
- Marketing e pubblicità interattivi
- Prove e demo virtuali dei prodotti
- Educazione e formazione
- Integrazione con navigazione e mappe
- Giochi interattivi
Esperienze di shopping online migliorate
Le app di realtà aumentata permettono ai clienti online di vedere come appaiono i prodotti dal vivo, che si tratti di un prodotto di makeup sulla propria pelle o di un mobile nella propria casa. Offre loro una migliore comprensione delle dimensioni, forma e aspetto di un prodotto, qualcosa difficile da valutare con le tradizionali immagini 2D dei prodotti.
Marketing e pubblicità interattivi
Il marketing esperienziale invita i potenziali clienti a partecipare a esperienze memorabili. Sono proprio questo tipo di esperienze che i consumatori moderni dicono di volere dai loro brand preferiti.
Le app AR permettono ai brand ecommerce di creare esperienze immersive senza le complicazioni logistiche di scegliere una data, ora e luogo per l'esperienza. Inoltre, poiché le esperienze AR sono virtuali, sono istantaneamente più accessibili. Le persone non devono essere in un certo posto a un'ora specifica; possono utilizzare la tecnologia AR per partecipare quando e dove vogliono.
Prove e demo virtuali dei prodotti
Il retail fisico continua a prosperare perché offre vantaggi che lo shopping online semplicemente non può fornire. Le app AR portano esperienze di shopping personalizzate alle masse senza costringere le persone a recarsi in negozio e parlare con un assistente alle vendite.
L'app AR YouCam Makeup, per esempio, permette ai clienti online di sperimentare con diverse tonalità di trucco prima di acquistare qualcosa. È un approccio "prova prima di comprare" che può convincere i clienti indecisi a fare il loro primo acquisto.
Educazione e formazione
Non sono solo i potenziali clienti a fare affidamento sulle app AR. Se un cliente alle prime armi non è sicuro di come utilizzare il prodotto che ha appena acquistato, puoi alleggerire la pressione sul tuo team di assistenza clienti indicando i tuoi manuali di formazione interattivi.
La realtà aumentata può trasformare i manuali di prodotto tradizionali in guide interattive passo dopo passo. I clienti possono utilizzare la fotocamera del loro dispositivo per recuperare guide di configurazione del prodotto accanto a un feed live, rendendo più facile comprendere istruzioni di assemblaggio o manuali complessi.
Integrazione con navigazione e mappe
Google Maps è forse l'app AR più conosciuta a offrire questa funzionalità. Se gli utenti sono confusi su dove si trova la loro destinazione o quando svoltare, possono aprire la fotocamera del loro dispositivo e vedere le indicazioni sullo schermo dello smartphone.
Google ha anche annunciato che sta lavorando con i rivenditori per espandere le sue esperienze AR. Gli utenti possono scansionare una vetrina, poi premere AR Experience e vedere il contenuto 3D su una sovrapposizione della vetrina, oltre a condividere l'esperienza con gli amici utilizzando un codice QR sui social media.
Giochi interattivi
Pokémon Go ha preparato il terreno per i giochi interattivi che combinano esperienze offline con la tecnologia AR. Allo stesso modo, i commercianti online possono creare i propri strumenti interattivi per gamificare l'esperienza di shopping.
Per esempio, potresti:
- Premiare i clienti esistenti con punti fedeltà quando utilizzano la tua app AR.
- Organizzare una caccia al tesoro per i clienti in presenza per localizzare articoli a sorpresa nel tuo negozio fisico.
- Creare concorsi per i clienti per sperimentare con le tue app AR e condividere i risultati sui social media per vincere un premio.
Vantaggi delle applicazioni di realtà aumentata per i siti ecommerce
Se hai ancora qualche dubbio sull’implementare le app AR nelle tue esperienze ecommerce, ecco tre vantaggi che potrebbero farti cambiare idea:
Aumentare le vendite
Le aziende possono utilizzare la realtà aumentata per migliorare l'esperienza del cliente, permettendo agli utenti di provare virtualmente vestiti, trucco, occhiali o attrezzature o testare mobili nei loro appartamenti. Questo tipo di esperienza AR aiuta a ridurre il rischio percepito di acquistare un prodotto che non hanno testato fisicamente.
Ridurre i resi dei prodotti
Poiché la realtà aumentata può aiutare a visualizzare e testare i prodotti, i clienti possono essere più certi di quello che stanno comprando e, quindi, meno propensi a fare resi o contattarti per problemi. Questo è più comune di quanto potresti pensare: il 31% di tutti gli articoli acquistati online viene successivamente restituito perché il prodotto appariva diverso all'arrivo.
Migliorare la soddisfazione del cliente
L'AR è popolare tra le generazioni più giovani; nove Gen Z su dieci dicono di essere interessati alle esperienze di shopping AR, particolarmente quelle che mostrano come un mobile o una decorazione apparirebbe dai loro smartphone. Sfruttare quello che i clienti vogliono è un ottimo modo per aumentare la loro soddisfazione, portando a business ripetuto e vendite aumentate.
Implementa la realtà aumentata nella tua attività con Shopify AR
La realtà aumentata può sembrare intimidatoria se non sai come funziona la tecnologia.
Shopify AR la rende più accessibile a chiunque, ovunque, anche se non sei un mago della programmazione. Può dare vita ai tuoi prodotti utilizzando modelli 3D e permettere ai clienti iOS o Android di visualizzare i tuoi prodotti nelle loro case prima di acquistare.
App realtà aumentata: domande frequenti
Ho bisogno di un'app AR?
La realtà aumentata non è essenziale per ogni attività online, ma può aiutarti a differenziarti dai concorrenti. È anche ottima per ridurre i resi dei prodotti, particolarmente se la maggior parte dei clienti online restituisce articoli perché sono troppo grandi, troppo piccoli o appaiono diversi all'arrivo.
Quale app uso per creare AR?
Ci sono molte app con cui puoi sperimentare, incluse Google Lens e Vuforia. Shopify AR è la piattaforma preferita da brand come Allbirds, Magnolia e Instant Pot.
Come installo le app AR?
Scegli la tua app AR preferita dall'Apple App Store o Google Play Store, scaricala e completa i protocolli di registrazione e autorizzazione per utilizzare l'app. Alcune app AR funzionano su pagine web, come le funzionalità di prova su alcuni siti ecommerce, nel qual caso non devi scaricare nulla.
