Guía completa para montar una tienda pop up: pasos y estrategias

Aunque la línea entre el comercio online y el presencial es cada vez más delgada, la experiencia física sigue teniendo un peso insustituible: los clientes quieren tocar, probar y experimentar el producto antes de comprarlo.

La mejor manera de acercarte a tus clientes potenciales, sin desestabilizar tu presupuesto, es montar una tienda pop up. Las tiendas pop up han experimentado un auge considerable dentro del mundo del retail en los últimos años. Esto se debe a que no solo son una buena alternativa para aumentar la visibilidad de una marca, sino que, además, ayudan a incrementar las ventas.

De hecho, las estadísticas (informe en inglés) indican que el mercado global minorista pop up pasará de los 95 mil millones de dólares en 2025 (unos 80 mil millones de euros) a los 144 mil millones de dólares en 2032 (unos 122 mil millones de euros).

Este crecimiento está principalmente impulsado por la demanda de los consumidores de marketing experiencial, la expansión de marcas DTC hacia espacios físicos y la preferencia de la generación Z por las compras presenciales.

Estas tiendas pueden ser un proyecto interesante para quienes están interesados en probar un nuevo modelo de negocio. Descubre en este artículo los pasos y estrategias para establecer una tienda pop up de manera efectiva.

¿Qué es una tienda pop up?

Una tienda pop up se puede definir como un modelo de negocio temporal. Se trata de una tienda que puede estar presente un día y no continuar al día siguiente. En otras palabras, tiendas pasajeras que no suelen quedarse mucho tiempo en un mismo lugar.

Como sucede en las ferias de muestras y festivales, estas tiendas únicamente están allí durante lo que dura el evento, y son tiendas exclusivamente de carácter local.

Las tiendas pop up pueden tomar muchas formas, incluyendo casetas, quioscos o tiendas independientes compactas.

El concepto moderno de tienda pop up tal como se lo conoce hoy en día se remonta a 1997 en Los Ángeles, cuando el director creativo Patrick Courrielche lanzó el Ritual Expo, un evento de un día apodado el «centro comercial hipster definitivo».

Un negocio puede montar una de estas tiendas para reaccionar a nuevas tendencias o a la demanda estacional, para probar el interés del consumidor ante nuevos productos o servicios, o incluso para comprobar el rendimiento de un espacio comercial.

Muchos negocios online optan por crear tiendas pop up para aprovechar los beneficios que aportan las tiendas físicas sin tener que abandonar su modelo de negocio original.

10 beneficios de una tienda pop up

• Está ubicada donde están tus clientes potenciales
• Aumentas la visibilidad de tu marca y generas interés en ella
• Conecta con clientes que evitan las compras online
• Interactúas de forma directa con tus clientes
• Es una manera de probar una nueva fuente de ingresos
• Es mucho más económico que una tienda física convencional
• Generas una sensación de urgencia en tus clientes
• Promocionas nuevos productos de manera creativa
• Pruebas nuevos productos
• Liquidas inventario antiguo

Cuando se habla de una tienda pop up, una de las dudas más frecuentes es por qué dedicar recursos a este tipo de tienda si no va a estar disponible todo el tiempo.

La respuesta a ello es que las tiendas pop up suelen ofrecer mayormente los mismos beneficios que una tienda física convencional. Pero con una diferencia sustancial: no poseen muchas de sus desventajas. De forma resumida, aquí tienes algunos de los beneficios de crear una tienda pop up:

Está ubicada donde están tus clientes potenciales

Las tiendas pop up son negocios que se instalan en un momento y lugar determinado, pero sin el compromiso de permanecer allí por más tiempo (como sucede con las tiendas físicas convencionales). 

Este formato te permite llevar tu marca directamente a los espacios donde se mueve tu público objetivo, en lugar de esperar a que venga a ti.

Un claro ejemplo de esto puede ser una feria gastronómica a la que los clientes acuden para probar comidas exóticas. En este caso, tu tienda pop up puede ofrecer tus productos gastronómicos y colocarlos a disposición.

No obstante, lo cierto es que se debe hacer una investigación del mercado previa, sobre todo de la audiencia que pretendes atraer. De esa forma, conocerás cuáles son los puntos comerciales de mejor rendimiento de la ciudad o los mejores espacios y circunstancias donde colocar la tienda.

Aumentas la visibilidad de tu marca y generas interés en ella

Una tienda pop up también funciona como un escaparate temporal que multiplica el alcance de tu marca.

Al estar en una ubicación estratégica y generar una experiencia distinta, no solo atraes a clientes potenciales que quizá nunca habrían conocido tu negocio, sino que además creas un recuerdo positivo asociado a tu marca. 

Esa interacción en vivo, sumada a la novedad del formato, despierta curiosidad, impulsa el marketing boca a boca y refuerza tu presencia frente a competidores que dependen únicamente de las ventas online.

No es de extrañar que en los últimos dos años el número de pop ups en España haya crecido más de un 35 %, especialmente en Madrid, Barcelona, Valencia y Málaga. Las marcas están apostando por ellos como herramientas clave para aumentar la visibilidad de marca, captar nuevos públicos e interactuar directamente con los clientes.

Conecta con clientes que evitan las compras online

Aunque una tienda online es barata y fácil de poner en marcha, existen clientes que pueden estar interesados en tus productos, pero que no llegan a través de los canales digitales. En este sentido, la tienda pop up es una manera de acercarse también a esos clientes, pero sin los costes implicados en abrir una tienda física convencional.

Las compras presenciales siguen siendo atractivas para la mayoría de los clientes; según un estudio de in-Store Media, el 97 % de los consumidores sigue comprando en los establecimientos físicos.

Interactúas de forma directa con tus clientes

Una tienda pop up permite la interacción directa con los clientes, facilitando la comprensión de sus necesidades y preferencias.

Esto te da una oportunidad de conocer mejor a tu audiencia y de saber qué es lo que están buscando. Además, te da la posibilidad de mostrar al cliente, de forma personal, la calidad de tus productos, cómo funcionan y, además, de aclarar cualquier duda que pueda surgir.

Es una manera de probar una nueva fuente de ingresos

Si bien es cierto que la venta online no es el único modelo de negocio adecuado para vender productos, lo cierto es que sí es uno de los más económicos. La venta online no necesita muchos de los gastos que sí necesita una tienda física y que limitan a muchas personas que quieren montar un negocio.

Una tienda pop up es una forma de probar una nueva fuente de ingresos, siendo similar a la tienda física, pero sin muchos de los gastos que esta conlleva. Las tiendas pop up requieren de una menor inversión inicial que las tiendas físicas tradicionales, lo que las convierte en un campo de pruebas ideal. Una tienda pop up exitosa puede ser un indicador de que tu negocio está listo para expandirse hacia una tienda física.

Es mucho más económico que una tienda física convencional

Montar una tienda pop up cuesta bastante menos que abrir una tienda permanente. Al alquiler de un local, que suele ser el gasto más alto, deberás añadirle seguros, mantenimiento de inventario… y es aquí donde esos costes se reducen drásticamente.

Por eso, si bien este tipo de tiendas temporales no tiene unos costes tan bajos como los de una tienda online, sí son mucho más baratos que los de cualquier otro tipo de negocio físico.

Sin embargo, recuerda que el coste de crear una tienda pop up varía en función de muchos factores, entre ellos (y el más determinante) el coste del espacio en el que se va a ubicar.

Generas una sensación de urgencia en tus clientes

Sentir que la tienda está hoy, pero que puede no estarlo el día de mañana, hará que tus clientes opten por comprar para no perderse una oportunidad «única».

Ya sean clientes que ya conocen tu marca o clientes que empiezan a descubrirla, todos sentirán la necesidad de comprar algún producto por el simple hecho de que tu tienda estará allí por tiempo limitado.

Una tienda pop up temporal con una fecha de finalización definida aprovecha el estudiado método de persuasión de escasez, es decir, el miedo de los compradores a perderse algo (FOMO). 

Según el último estudio científico publicado en 2023 (disponible en inglés) sobre los efectos de la escasez de productos, los lanzamientos limitados como los de una tienda pop up aumentan la probabilidad de compra de manera consistente, suficiente para que una tasa de conversión del 10 % suba aproximadamente a entre el 12 % y el 13 %.

Además, otro estudio más reciente (disponible en inglés), confirma que el marketing basado en escasez genera respuestas psicológicas, como miedo a perderse una oportunidad y comportamientos de imitación, que aumentan la propensión a compras impulsivas, especialmente entre consumidores jóvenes. 

Promocionas nuevos productos de manera creativa

Si estás pensando en lanzar un nuevo producto al mercado y quieres promocionarlo de manera creativa, estas tiendas temporales son ideales para ti. 

No solo estarás llevando el nuevo producto directamente hasta tu público objetivo, sino que, además, tendrás la facilidad de emplear estrategias de marketing visual que te ayudarán a presentarlo de una manera más eficiente.

Pruebas nuevos productos

Una tienda pop up es una gran oportunidad para hacer pruebas de productos que luego podrás comercializar de otra manera, haciéndolos llegar al público objetivo para que este pueda dar su opinión. Evaluando la reacción del público en este tipo de contexto, se puede acceder a mucha información valiosa para el negocio.

Liquidas inventario antiguo

Las tiendas pop up pueden ser un medio efectivo para vender inventario antiguo. Incorpora elementos de merchandising visual en exhibiciones llamativas para atraer nuevos compradores. Haz ofertas especiales como «compra uno y llévate otro gratis» o agrupación de productos, y otras estrategias para fomentar las compras.

Tipos de tiendas pop up

Existen numerosos tipos de tiendas pop up a considerar, dependiendo de las necesidades y objetivos de tu negocio. Aquí tienes algunos ejemplos:

Tienda pop up de eventos de marketing

Las tiendas pop up de eventos de marketing son el tipo de tiendas que las marcas usan para generar expectación en torno al lanzamiento de un nuevo producto, campaña de rebranding o lanzamiento de negocio. Tu tienda pop up puede servir como parte de tu estrategia de marketing general para tu negocio minorista.

Tienda pop up estacional

Las tiendas pop up estacionales aprovechan las características de una época concreta del año para generar tráfico y aumentar las ventas. El tipo más común de tienda pop up estacional es la navideña. Para algunos negocios, estas tiendas aprovechan la temporada alta de compras, que representa más de una parte significativa de sus ventas anuales.

Tienda pop up experimental

Como su nombre indica, una tienda pop up experimental es aquella donde un negocio experimenta con nuevos productos, mercados, merchandising o experiencias minoristas antes de lanzarlos a mayor escala.

Las tiendas pop up experimentales permiten a los negocios ser innovadores, probar ideas y llevar productos o conceptos creativos a una audiencia que de otra manera no podrían alcanzar. Este tipo de pop up también puede permitir a los propietarios de negocios recopilar datos valiosos sobre las reacciones y feedback de los clientes.

Tienda pop up virtual

Las tiendas pop up virtuales ofrecen una experiencia de compra virtual interactiva donde los clientes tienen la oportunidad de navegar a través de productos en una tienda digital. Estos tipos de tienda pop up simulan las compras en persona, permitiendo a los clientes caminar virtualmente por la tienda e interactuar con la marca.

A diferencia de un sitio web de ecommerce tradicional, las tiendas pop up virtuales son una experiencia de compra interactiva que puedes integrar dentro de tu estrategia omnicanal.

Pop up online

Una tienda pop up online es un escaparate digital temporal que vive en su propia página de destino o subdominio. Generalmente, está vinculada a un lanzamiento de producto, acceso anticipado o campaña estacional.

Entonces, ¿en qué se diferencia de una tienda pop up virtual? Una tienda pop up virtual es una experiencia, no un escaparate. Piensa en compras por livestream, recorridos en realidad virtual o eventos digitales interactivos. Es más inmersiva, menos transaccional.

Tienda pop up dentro de tienda

Una tienda pop up dentro de otra tienda es un estand establecido dentro del espacio físico de otra tienda física. Los minoristas típicamente alquilan una porción de una tienda o boutique como lugar para vender sus productos. Lanzar una tienda pop up en el espacio de otro negocio aprovecha el tráfico peatonal existente de la tienda más grande, ayudándote a ahorrar dinero en alquiler y decoración en el proceso.

Tienda pop up colaborativa

Las tiendas pop up colaborativas son eventos coorganizados construidos por marcas, creadores o minoristas con audiencias superpuestas. Piensa en ello como una alianza minorista temporal: divides el espacio, compartes el protagonismo y duplicas tu alcance.

La magia aquí no solo está en ahorrar en alquiler (aunque eso ayuda). Una tienda pop up colaborativa mezcla audiencias, promociona ofertas de forma cruzada y crea una razón para que los compradores acudan.

Presupuesto para montar una tienda pop up

Tener un presupuesto claro para tu tienda pop up es crítico para determinar algunos de los componentes más importantes cuando se trata de este tipo de ventas.

Antes de poder presupuestar tu tienda pop up, necesitas averiguar qué estás construyendo realmente. Tu coste de alquiler es tu partida más grande, representando en promedio el 30 % de tu presupuesto. Aparte de eso, aquí está lo que influye en cuánto gastarás en tu tienda pop up:

• La ciudad y el barrio que elijas: Alquilar un espacio en el centro de Madrid o en zonas exclusivas como Salamanca o Chamberí será significativamente más caro que hacerlo en barrios más tranquilos o periféricos, como Vallecas o Carabanchel.
• Los metros cuadrados y la condición del espacio: Un escaparate pulido y listo para usar con iluminación incorporada y sistemas de climatización costará más que un espacio en bruto o un puesto en el exterior.
• La duración de tu pop up: Los alquileres más largos a menudo vienen con tarifas por día más bajas, pero una activación a corto plazo podría ahorrarte dinero en personal y logística.
• El potencial de tráfico peatonal: Las áreas de alta visibilidad, como centros comerciales, festivales o intersecciones principales, tienden a tener precios más altos.
• La época del año: Espera que los costes de alquiler aumenten durante las vacaciones, temporadas turísticas pico y fines de semana de compras importantes.
• La naturaleza de tu evento: Un lanzamiento de producto puede requerir equipo audiovisual, iluminación o permisos especiales, mientras que un quiosco de bajo perfil podría no necesitar mucho más allá de una mesa con marca y señalización.

La mejor manera de empezar es aclarando tus objetivos y formato. Eso es lo que da forma a todo lo demás, especialmente a lo que necesitarás gastar.

Comienza con estas preguntas clave:

• ¿Cuál es el objetivo de esta tienda pop up? ¿Estás lanzando un producto, probando una ubicación o construyendo reconocimiento de marca?
• ¿Quiero vender, hacer demostraciones o solo generar expectación? Esto dará forma al tipo de espacio que necesitas y cuánto necesitarás invertir en diseño y personal.
• ¿Cuántos metros cuadrados necesito realmente? Un rincón de 14 metros cuadrados en una boutique es un presupuesto totalmente diferente que un escaparate independiente de 93 metros cuadrados.
• ¿Dónde quiero estar? ¿Estás priorizando alto tráfico peatonal (como un centro comercial), establecimiento de nicho (como una galería de arte) o un barrio específico?
• ¿Cuándo se realizará esto y por cuánto tiempo? Las tarifas de alquiler aumentan durante las temporadas de vacaciones. Y una tienda pop up de fin de semana costará mucho menos que una activación de cuatro semanas.
• ¿Quiero tener múltiples ubicaciones o mantenerlo en una? Una tienda pop up itinerante acumulará costes logísticos rápidamente, incluso si cada parada individual es modesta.

Puede ser necesario poder elaborar un presupuesto básico de cuánto puedes invertir en el diseño interior de tu tienda o en la estrategia de marketing a implementar. Estos son otros elementos que debes tener en cuenta cuando calcules el presupuesto:

• Suministros
• Seguros
• Internet
• POS
• Cuotas de cobro con tarjeta
• Muebles
• Contador de salidas
• Iluminación
• Pintura
• Inventario
• Apoyo visual (vitrina)
• Marketing y promoción
• Alimentos y bebidas

Dependiendo de la duración de tu tienda pop up y tus metas, debes determinar un presupuesto viable, que en el futuro pueda incluir otros elementos adicionales. Los costes varían desde unos 5.000 hasta unos 25.000 € o más, dependiendo de todos estos factores.

Costes ocultos a considerar

Una vez que tienes el espacio, los gastos reales de una tienda pop up comienzan a aparecer.

Los puedes dividir en dos categorías: costes variables (cosas que escalan según cómo ejecutes tu evento) y costes iniciales (cosas que probablemente necesitarás gastar antes del día de apertura).

Costes variables

Estos dependerán de cuánto tiempo dure tu tienda pop up, cuánto inventario estés moviendo y cuán ambiciosas sean tus activaciones.

1. Inventario: Lo que gastes aquí depende completamente de cuánto stock lleves y lo rápido que se mueva.
2. Comisiones de ventas: Si estás pagando a tu personal incentivos basados en comisiones, incluye eso en tu coste laboral total.
3. Marketing: Tu presupuesto de promoción podría incluir folletos impresos, señalización, redes sociales pagadas, anuncios PPC, influencers o marketing por email.
4. Materiales de embalaje: Si estás enviando pedidos u ofreciendo recogida más tarde, necesitarás cajas, etiquetas, papel de embalar, cinta, etc.

Costes iniciales

Estas son las cosas que necesitarás pagar antes de que el primer cliente cruce la puerta.

1. Tarifas de permisos: Dependiendo de tu ciudad y formato, puedes necesitar permisos para señalización en la acera, manipulación de alimentos, música, o simplemente para operar como negocio temporal.
2. Seguro: Muchos propietarios requieren cobertura de responsabilidad general, incluso para alquileres a corto plazo.
3. Servicios públicos: Electricidad, climatización y Wi-Fi no siempre están incluidos en tu tarifa de alquiler.
4. Tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito: Shopify Payments, por ejemplo, cobra del 1,7 al 1,4 % por transacción en persona dependiendo de tu plan.
5. Envío y flete: No olvides el coste de mover inventario, expositores o equipo dentro y fuera del espacio.
6. Diseño y decoración: Flores, decoración con marca, estilismo de muebles, láminas de vinilo: lo que sea que dé vida a tu marca en el espacio.
7. Merchandising visual: Piensa en maniquíes, accesorios de escaparate, señalización con marca y fondos para expositores.

Cómo crear una tienda pop up paso a paso

1. Define los objetivos de tu marca
2. Establece el presupuesto
3. Busca la ubicación
4. Elige una configuración
5. Recopila cualquier documentación legal necesaria
6. Determina el tiempo de apertura
7. Reserva tu local para la tienda pop up
8. Anuncia la apertura
9. Mide el éxito

Ahora que ya sabes lo que es una tienda pop up, los distintos tipos que hay y lo que puede costar montar una, es hora de ver cómo crear una de estas tiendas. Estos son los pasos a seguir para que puedas montar la tuya y sacar provecho de sus ventajas.

1. Define los objetivos de tu marca

Como ya has podido ver, el primer paso para crear toda tienda, incluyendo una pop up, es definir los objetivos de marca. Cada tienda tiene sus propios objetivos. Lo más importante es definirlos de forma clara y precisa para poder centrar todos los esfuerzos en la forma más eficiente de alcanzarlos.

Recuerda los beneficios de las tiendas pop up y determina los que quieres aprovechar para la tuya.

2. Establece el presupuesto

El siguiente paso es en el que deberás plantear el presupuesto.

Como ya has visto, el presupuesto es el encargado de llevar un control de los gastos y los ingresos de la tienda pop up, pero, además, ayuda a no tener pérdidas cuando el proyecto finaliza. Para que el presupuesto se lleve a cabo de forma adecuada, es fundamental tener en cuenta los potenciales costes asociados a una tienda pop up.

3. Busca la ubicación

El siguiente paso es elegir la ubicación para la tienda pop up. Como ya has analizado al establecer el presupuesto, los costes de cada ubicación pueden marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Es recomendable que sigas dos criterios generales para elegir la mejor ubicación. 

Por un lado, encontrar una que se adapte a las necesidades y al presupuesto de tu marca. Por el otro, que sea una zona visitada por el público objetivo de los productos.

La ubicación que se elija debe permitir el buen desarrollo de la tienda. Para elegir la mejor ubicación para tu tienda pop up, algunas de las preguntas a las que deberás responder son:

• ¿Cuáles son los objetivos de la tienda?
• ¿Qué coste de alquiler es asequible?
• ¿Se considera el barrio o la calle un área de alto tráfico?
• ¿Son los transeúntes clientes objetivo?

4. Elige una configuración

Lo que debes hacer a continuación es planificar una configuración que sea acorde a la identidad de la marca y a tus objetivos y necesidades. Para ello, necesitas haber conseguido previamente una ubicación que te permita planificar la organización de la tienda.

Decidir el tipo de interior o exterior apropiado incluye conocer y entender a tu audiencia, sus necesidades y deseos, y la psicología del color. Si usas un espacio comercial existente, ¿son el diseño y distribución de la tienda adecuados para tus mercancías?

El aspecto que tendrá tu tienda por dentro y por fuera también dependerá de los tipos de productos o servicios vendidos. Por ejemplo, si eres un vendedor de cometas, podrías montar una tienda pop up al aire libre para transmitir la esencia de tu producto y conectar con el espíritu divertido y juvenil de tu público.

Aquí tienes una lista de verificación de factores para ayudarte en tu toma de decisiones:

• Metros cuadrados. ¿Es el espacio lo suficientemente grande para permitir que los compradores naveguen fácilmente?
• Acceso a Internet. ¿Está el espacio listo para wifi? ¿Está disponible el acceso a internet de alta velocidad para que tu software de punto de venta funcione sin problemas?
• Espacio de almacén. ¿Hay almacenamiento en el sitio o un almacén para gestionar fácilmente el inventario? ¿Cuánto almacenamiento está disponible para ocultar el inventario guardado fuera de la vista del cliente?
• Características antirrobo. ¿Ofrece el espacio medidas adecuadas de prevención de pérdidas, como cámaras de vigilancia o sistemas de alarma para ayudar a monitorizar y prevenir robos?
• Espacio de exhibición. ¿Está el espacio equipado con los accesorios necesarios para exhibir tus productos o materiales?
• Fachada. ¿Tiene la tienda una acera para peatones y tráfico peatonal? 
• Señalización. ¿Viene la ubicación de la tienda con señalización y, si es así, se te permite personalizarla?
• Estacionamiento y acceso al transporte público. ¿Hay estacionamiento gratuito o con parquímetro en el sitio? ¿Hay acceso al transporte público?

Ten en cuenta tu presupuesto a la hora de planificar la configuración de tu tienda, sobre todo a la hora de definir los muebles y decoración necesaria para tu tienda, incluyendo factores como la iluminación, la decoración y cualquier material que te sea necesario.

5. Recopila cualquier documentación legal necesaria

Dependiendo de la comunidad autónoma, municipio, sector de actividad, duración de la tienda pop up, tamaño de tu negocio y número de empleados, es posible que necesites obtener determinadas licencias o permisos para poder operar legalmente.

Por ejemplo, en muchas ciudades españolas se requiere una licencia de actividad o de apertura para poder ejercer una actividad comercial, y permisos específicos si se va a vender alimentos, bebidas alcohólicas o productos regulados. 

Si planeas servir champán u otras bebidas alcohólicas en la inauguración, asegúrate de contar con la licencia correspondiente. Para informarte sobre los requisitos específicos, puedes contactar con el ayuntamiento de tu municipio, con la cámara de comercio local o con los servicios de asesoría empresarial de tu comunidad autónoma.

Además, es recomendable contratar un seguro de responsabilidad civil o un seguro de local comercial, que proteja tu negocio frente a posibles daños, accidentes o reclamaciones. Consulta con un asesor legal o un corredor de seguros especializado en empresas para asegurarte de que las pólizas cubren adecuadamente tu actividad.

6. Determina el tiempo de apertura

Como ya has visto, la tienda pop up es una tienda que permanece abierta en un tiempo determinado. Por eso es importante decidir, antes de lanzarla, cuánto tiempo deseas que funcione en un lugar.

Esta decisión debe tomarse en función de los objetivos de la marca con respecto a la tienda y el presupuesto, pero, además, es fundamental investigar los casos en los que las otras tiendas o centros comerciales tengan restricciones en lo que refiere al tiempo de apertura.

7. Reserva tu local para la tienda pop up

Contacta con agentes inmobiliarios directamente para verificar si tienen locales para tiendas pop up disponibles. También hay bases de datos y apps online donde puedes reservar propiedades tú mismo. Algunas de estas son:

• Go-popup
• BeMyShop
• Spathios
• VenuesPlace

Reservar un local incluirá firmar un acuerdo de alquiler minorista. Bajo este acuerdo, el arrendatario se considera un inquilino y se le da posesión exclusiva por el tiempo acordado por ambas partes.

El contrato delineará lo que se te permite hacer en el espacio, como modificaciones, horarios de operación y otros aspectos clave. Revisa el acuerdo de alquiler cuidadosamente o contrata un abogado para que lo haga por ti.

8. Anuncia la apertura

Finalmente, es momento de anunciar la apertura de tu tienda pop up, tanto a aquellas personas que ya conocen la marca como a quienes pueden convertirse en clientes potenciales. Para eso, se pueden tomar distintas acciones, incluyendo comunicaciones en redes sociales, colaboraciones con influencers o mediante el email marketing.

Haz que corra la voz sobre tu próxima tienda pop up trabajando con otros negocios locales para promocionarla.

Usa tus propios canales de marketing, como redes sociales y marketing por correo electrónico, para promocionar tu evento en persona. Las tiendas pop up también pueden ser una gran oportunidad para recopilar información de contacto de los clientes que te permita comunicarte con ellos tras el evento.

9. Mide el éxito

Después de completar un evento con tu tienda pop up, querrás identificar su éxito evaluando si alcanzaste los objetivos de la tienda y los indicadores clave de rendimiento (KPI).

Llevar a cabo un análisis de resultados de ventas, o evaluar tus aciertos y errores, puede ayudar a determinar si la venta en persona es un canal efectivo para ti. Otras formas de evaluar el éxito de tu tienda pop up incluyen:

• Examinar las métricas de ventas. Al hacer un análisis de ventas, considera métricas minoristas clave como ventas por fecha, cliente, producto y empleado.
• Monitorizar el tráfico peatonal. Puedes medir el tráfico peatonal usando contadores para aprender cuántas personas entran a tu tienda.
• Medir el análisis de redes sociales. El engagement en redes sociales puede generar tráfico para tu tienda online y, a la inversa, para tus tiendas pop up. Con las herramientas de análisis de redes sociales adecuadas, puedes realizar un seguimiento a hashtags de marca en plataformas como Instagram, YouTube o TikTok.

10. Maximiza el impulso tras tu tienda pop up

El final de tu tienda pop up no es el final de la historia. Si lo has hecho bien, acabas de construir conciencia, recopilar datos valiosos de compradores y has creado nuevas conexiones con tus clientes.

Aquí puedes descubrir cómo mantener el impulso una vez que las puertas se cierran:

• Envía una campaña de email de seguimiento: Agradece a los asistentes, comparte fotos e incluye una oferta online por tiempo limitado para volver a involucrarlos. Si recopilaste emails en el evento (lo cual siempre es una táctica de marketing inteligente), aquí es donde esos datos de primera mano comienzan a trabajar para ti.
• Publica un resumen en redes sociales: Comparte contenido detrás de escenas, momentos destacados en video o imágenes en los que se vea mucha actividad para activar un poco de FOMO para cualquiera que se lo perdió y mantener el rumor en línea. Etiqueta a colaboradores, creadores y cualquiera que amplificó el alcance del evento.
• Recopila comentarios mientras está fresco: Una encuesta tras el evento rápida o un formulario de una sola pregunta («¿Qué te gustó del evento?») muestra a los clientes que te importan y te da datos para hacer la próxima tienda pop up aún más atractiva.
• Ofrece un lanzamiento o venta exclusiva online: Crea una experiencia de tienda pop up digital postevento. Da a los asistentes acceso anticipado a un artículo de edición limitada, u ofrece un código de descuento para cualquiera que no pudo asistir en persona. Esta estrategia cierra la brecha entre tu tienda pop up física y tu tienda online.

Ideas para tiendas pop up

Aquí tienes algunas ideas creativas para sacar el máximo partido a tus tiendas pop up.

Temas estacionales

Las tiendas pop up pueden diseñarse para aprovechar las características de las temporadas o festividades específicas, optimizando la atracción de clientes.

Por ejemplo, durante el periodo navideño, podrías crear una atmósfera acogedora y festiva con decoraciones, productos estacionales y actividades temáticas. Piensa en ofrecer regalos navideños, decoraciones o incluso experiencias únicas como estaciones de creación de adornos personalizados.

En verano, considera una tienda pop up con temática de playa, que presente elementos esenciales del verano como trajes de baño, protector solar y juegos al aire libre.

Los temas estacionales no solo atraen clientes, sino que también crean una experiencia de compra memorable.

Escaparate de artesanos locales

Destaca el talento de tu comunidad organizando un escaparate de artesanos locales.

Puedes presentar productos hechos a mano de artistas y artesanos locales, como cerámica, joyería, moda y obras de arte.

Ve un paso más allá y construye una comunidad organizando encuentros con artistas o demostraciones en vivo para involucrar a los clientes y darles una comprensión más profunda de la artesanía detrás de cada producto.

Degustación de alimentos y bebidas

¿A quién no le encantan las muestras gratis? Una tienda pop up de alimentos y bebidas puede atraer multitudes ansiosas por probar nuevos sabores. Asóciate con productores locales de alimentos, cervecerías y bodegas para ofrecer degustaciones de sus productos.

También podrías crear una experiencia temática en torno a diferentes cocinas o bebidas: piensa en maridajes de vino y queso o food trucks de comida internacional.

Boutique de moda

Establece una boutique de moda temporal que muestre ropa y accesorios en tendencia.

Prepara una selección que refleje las tendencias de moda actuales o atienda a una demografía específica, como ropa deportiva para entusiastas del fitness o piezas de inspiración vintage para amantes del estilo retro. 

Puedes crear una experiencia de compra personalizada con sesiones de estilismo o desfiles de moda con modelos locales.

Belleza y bienestar

Proporciona a tus compradores un poco de descanso y relajación con una tienda pop up de belleza y bienestar que se enfoque en productos cosméticos y servicios de autocuidado.

Ofrece consultas de cuidado de la piel, tutoriales de maquillaje o incluso mini tratamientos de spa, como tratamientos faciales o masajes. Presenta marcas de belleza locales que prioricen ingredientes naturales o prácticas sostenibles.

Talleres de bricolaje

Crea una experiencia de aprendizaje interactiva para tus clientes organizando talleres de bricolaje o de «hazlo tú mismo» en tu tienda pop up. Estas sesiones prácticas pueden ir desde crear velas caseras hasta pintar cerámica o crear joyería personalizada.

Estos talleres no solo proporcionan una actividad divertida para los asistentes, sino que también permiten a los participantes llevarse a casa algo único que crearon ellos mismos.

Café pop up

Combina el comercio minorista con la relajación abriendo un café pop up dentro de tu tienda. Ofrece bebidas de café especiales, cafés gourmet, pasteles artesanales o snacks ligeros que complementen la experiencia de compra.

Un espacio de café acogedor anima a los clientes a quedarse un poco más, lo que en última instancia aumenta las posibilidades de que compren algo. También podrías considerar organizar eventos como firmas de libros o noches de música en vivo para añadir otra dimensión a tu café pop up.

Ejemplo de tiendas pop up de éxito

Entendiendo los múltiples beneficios que este modelo de negocio aporta, muchas marcas han apostado por el desarrollo de tiendas pop up. Estos son algunos casos de éxito en los últimos años.

La tienda pop up solidaria de Avon

Avon es, hoy, una de las marcas de cosmética más importantes del mundo. En 2022 y en el marco del Día Internacional de la Mujer, Avon inauguró su primera tienda pop up en Madrid con el objetivo de acompañar y apoyar a causas benéficas para las mujeres, donando el 10 % de las ventas realizadas a asociaciones contra el cáncer de mama y contra la violencia de género.

Los usuarios se acercaban a esta tienda efímera (que duró hasta el 13 de marzo), pudiendo comprar productos cosméticos y, a la vez, disfrutar de experiencias gratuitas como tratamientos de belleza, clases sobre el cuidado de la piel y sesiones de maquillaje y manicura.

El Natural Store de Corona

Otro caso de éxito es el de la cerveza Corona, que es conocida por las experiencias que busca generar en sus usuarios.

Natural Store es una tienda sostenible hecha 100 % con elementos naturales y que emplea energía renovable mediante placas solares. Funcionó recorriendo las principales playas de Perú durante diversos sábados, con el fin de promover la importancia del cuidado del medioambiente.

Para ello, la marca animó a los clientes a llevar botellas de plástico al comprar artículos de la nueva colección Natural, accediendo por ello a diferentes descuentos.

La experiencia inmersiva de Schweppes

Otro ejemplo destacable de tienda pop up es la experiencia inmersiva de la marca Schweppes.

Tras entender la dificultad que puede tener una marca reconocida para sorprender a los clientes, Schweppes buscó apostar por una experiencia inmersiva para promocionar sus nuevos productos, a través de una tienda pop up ubicada en el Palacio de Santa Bárbara en Alicante.

Fue una experiencia exclusiva de la que formaron parte pocas personas debido a su aforo limitado. No obstante, el espacio se preparó para dar a los usuarios una experiencia sensorial que les permitió conocer los pasos de elaboración de las bebidas de la marca.

Pop Up Grocer

Pop Up Grocer es una tienda de comestibles innovadora con presencia online y una ubicación minorista insignia en la ciudad de Nueva York. Este supermercado de nueva generación lleva más de 600 marcas, enfocándose en marcas más pequeñas y emergentes que son nuevas, creativas y sostenibles.

La empresa de supermercados comenzó como solo una tienda pop up de 10 días en Manhattan, en parte porque no tenía dinero, como cuenta la fundadora Emily Schildt.

El concepto luego evolucionó a una tienda de comestibles itinerante, apareciendo durante 30 días en cada parada de la ciudad. Pop Up Grocer continúa alcanzando nuevos compradores con sus tiendas pop up, y no es raro encontrar vendedores locales vendiendo sus productos en sus tiendas.

Plant Man P

Plant Man P es una marca de ropa urbana para aquellos que aman las plantas de interior. Así que tenía sentido colaborar con la ubicación de Nueva York de la tienda de plantas The Sill para lanzar una tienda dentro de otra tienda para sus productos en 2021.

«Decidimos hacer un diseño de camiseta que dijera Plant Care Is Self Care (Cuidar tus plantas es cuidarte a ti) en el diseño del símbolo del infinito, porque creemos que el cuidado de las plantas es autocuidado, y viceversa», dice el fundador de Plant Man P, Jon Perdomo.

«Nos encanta que podamos salir y conocer gente en la comunidad y ayudar de cualquier manera que podamos, ya sea cuidado de plantas o autocuidado y cualquier cosa intermedia».

Warby Parker

El minorista de gafas norteamericano Warby Parker comenzó como una marca nativa digital antes de probar el comercio físico a través de una tienda pop up en un autobús. Su experimento resultó un éxito, y la empresa comenzó a abrir tiendas. La marca ahora tiene más de 338 tiendas minoristas, con más tiendas en proyecto.

Avanzando con tu tienda pop up

Las tiendas pop up son una forma muy potente y con una baja inversión para que un pequeño negocio llegue a nuevas audiencias y retenga a las existentes.

No importa cómo evolucionen las tendencias de consumo; un aspecto de estos escaparates temporales probablemente permanecerá sin cambios: las tiendas pop up ofrecen un primer paso asequible hacia el retail físico para marcas digitales y emprendedores que quieren conectar con su comunidad.