Was ist ein Auftragsmanagementsystem? Software & Features (2026)

Für viele Unternehmen – insbesondere wachstumsstarke Händler:innen – ist die Verwaltung und Abwicklung von Bestellungen über mehrere Vertriebskanäle und Fulfillment-Standorte eine komplexe Aufgabe. Zwischen Bestelleingang und Lieferung liegt ein Meer von Herausforderungen wie Bestandstransparenz, Bestellprofile und Retouren.

Eine Lösung für diese Probleme? Ein Auftragsmanagementsystem (OMS), das Lagerbestände in verschiedenen Lagern verfolgt, Bestelldaten aus mehreren Vertriebskanälen zusammenführt, das Fulfillment optimiert, Bestellungen schnell versendet, Retouren und Umtausch verwaltet und die Berichterstattung zentralisiert.

In diesem Leitfaden behandeln wir eine Vielzahl von Details – von den Aufgaben, die ein OMS übernehmen sollte, bis hin zu den Vorteilen eines zentralisierten Dashboards. Und wir helfen dir dabei, die Art von OMS zu bewerten, die dein Unternehmen benötigt.

Was ist ein Auftragsmanagementsystem?

Ein Auftragsmanagementsystem (OMS) ist ein digitales Tool zur Verfolgung von Verkäufen, Bestellungen, Inventar und Fulfillment. Es optimiert den gesamten Bestellzyklus – vom Bestelleingang bis zur Lieferung – und gewährleistet dabei Genauigkeit und Effizienz. Es umfasst Prozesse wie Bestellerfassung, Ressourcenzuteilung und Überwachung des Bestellstatus.

Shopify, eine führende E-Commerce-Plattform, bietet beispielsweise ein integriertes OMS als Teil ihres Services. Mit Shopifys System können E-Commerce-Unternehmen Multichannel-Bestellungen abwickeln – einschließlich Ladenverkäufen, Online-Shop-Verkäufen und anderen Marktplätzen – und alles über eine einzige Plattform verwalten.

Funktionen eines Auftragsmanagementsystem

Ein OMS ist eine umfassende Lösung zur Optimierung des End-to-End-Fulfillments, von der Bestellerfassung bis zur Lieferung. Einige Systeme, wie das von Shopify, bieten auch verteiltes Order-Management zur Koordination des Fulfillments über mehrere Lager und Standorte hinweg.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Auftragsmanagement-Dashboard: Eine zentrale Schaltzentrale für die Bestellübersicht. Filtere, sortiere, durchsuche, markiere und füge Notizen zu Bestellungen hinzu. Verfolge den Lieferstatus und ermögliche einfache Nachverfolgung bei fehlgeschlagenen oder verspäteten Lieferungen. Betrachte und organisiere alle Bestellungen in einer anpassbaren Oberfläche nach Lieferziel, Fulfillment-Status, Produkt-SKUs und mehr für bessere Sichtbarkeit und Priorisierung.
• Intelligentes Bestellrouting: Priorisiert und weist Bestellungen anhand verschiedener Kriterien optimalen Fulfillment-Standorten zu. Arbeitet mit deinen Einrichtungen oder externen Logistikdienstleister:innen zusammen, um Bestellungen effizienter abzuwickeln.
• Automatisierungen: Nutze Shopify Flow, um Fulfillment-, Inventar- und Retourenprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Reduziere manuelle Eingriffe, minimiere Fehler und spare Zeit durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben.
• Bulk-Operationen: Erstelle, kaufe und drucke mehrere Versandetiketten, Packzettel und Formulare an einem Ort. Führe Bulk-Aktionen für Fulfillment, Anfragen und Stornierungen durch, um die Bearbeitung zu beschleunigen.
• Bestellbearbeitungsfunktion: Ändere jede Bestellung vor dem Versand, um die Kundenerfahrung zu verbessern und Fehler zu reduzieren. Bietet Flexibilität bei der Verwaltung von Anfragen und Korrekturen, ohne das Fulfillment zu stören.
• Entwurfsbestellung-Erstellung: Generiere Bestellungen und Rechnungen von überall, sende sie per E-Mail an Kund:innen für Online- oder persönliche Zahlung. Unterstützt verschiedene Verkaufsszenarien mit verbesserter Flexibilität bei der Auftragserstellung.
• Einheitliche Inventarkontrolle: Synchronisiert Lagerbestände über deine Standorte und Vertriebskanäle hinweg, um Überbestände oder Engpässe zu vermeiden.
• Echtzeit-Bestellanalysen: Erhalte sofortige Einblicke in alle Bestellungen – aufgegeben, offen, erfüllt, geliefert und retourniert. Nutze Echtzeitdaten für fundierte Entscheidungen und zur Identifizierung von Verbesserungsbereichen.
• Integration externer Logistikdienstleister:innen: Integriere mit führenden 3PL-Partner:innen und -Systemen über Hunderte von vorgefertigten Apps, die von vertrauenswürdigen System- und Integrationspartner:innen entwickelt und gepflegt werden.
• ERP-Integration: Verknüpft mit Back-Office-Systemen für umfassende finanzielle und operative Übersicht.
• Anpassung mit APIs: Nutze Fulfillment-APIs, die dir die Flexibilität geben, benutzerdefinierte Workflows zu erstellen, um einzigartige und komplexe Fulfillment-Abläufe zu modellieren und zu automatisieren.

Was macht ein OMS?

Ein OMS verfolgt Inventarebenen nach Kanälen, automatisiert den Bestellabwicklungsprozess, handhabt Reverse Logistics, verwaltet Kundeninformationen und führt Bestell- und Finanzdaten zusammen. Kurz gesagt: Es stellt sicher, dass Kund:innen bekommen, was sie bestellt haben, und lässt sowohl dich als auch die Kund:innen wissen, wann die Bestellung angekommen ist.

Inventarebenen nach Kanälen verfolgen

Das Schöne am modernen Geschäftsleben ist, dass Marken Kund:innen über verschiedene Kanäle erreichen können. Kund:innen können Artikel im Laden über Point-of-Sale-(POS)-Software kaufen, selbstständig über den Direct-to-Consumer-E-Commerce-Shop einer Marke einkaufen, in Online-Marktplätzen oder sozialen Medien, oder sogar Online- und Offline-Aktivitäten mit Lieferoptionen wie Online kaufen, im Laden abholen (BOPIS) kombinieren.

Ein OMS hilft Einzelhändler:innen dabei, Inventar über die verschiedenen Standorte hinweg zu verwalten und zu synchronisieren, von denen sie Artikel versenden – sei es aus einem physischen Einzelhandelsgeschäft oder einem Fulfillment-Center oder Lager. Es ist ein Tool, das für E-Commerce-Marken entwickelt wurde, die planen, in den nächsten zwei Jahren in ihren Inventarmanagement-Prozess zu investieren.

Mit einem OMS kannst du:

• Inventarebenen über alle Einzelhandelsgeschäfte und Fulfillment-Standorte hinweg aktualisieren
• Inventar zwischen Einzelhandelsgeschäften und Fulfillment-Standorten transferieren
• Automatisch benachrichtigt werden, wenn SKUs knapp werden, und entsprechend nachbestellen
• Verstehen, welche SKUs sich am besten nach Region oder Vertriebskanal verkaufen

OMS-Lösungen wie Shopify bieten Multi-Location-Inventarmanagement und ermöglichen es Unternehmen, Bestände in bis zu 1.000 Lagern, Fulfillment-Centern und Geschäften zu verfolgen. Diese Systeme ermöglichen es dir auch, Bestellungen für Lieferant:innen zu erstellen und Inventar zwischen Standorten zu transferieren, während sie eine umfassende Sicht auf Lagerbestände und -bewegungen bieten.

Den Bestellabwicklungsprozess automatisieren

Ein modernes OMS behandelt die Lieferkette als vernetztes Ökosystem und ermöglicht es Händler:innen, ihre internen Prozesse von der Bestellung bis zum Fulfillment zu automatisieren.

Um Bestellungen in möglichst kurzer Zeit durch die Bearbeitungs-, Kommissionierungs- und Versandprozesse zu bringen, können sich E-Commerce-Händler:innen auf ein OMS verlassen, um:

• Zahlungen unabhängig vom Versandziel oder der Bestellwährung zu akzeptieren
• Bestellungen an den besten Fulfillment-Standort weiterzuleiten, einschließlich händlergeführter Lager, Einzelhandelsstandorte oder 3PL
• Automatisch Versandetiketten und Packzettel zu drucken, wenn du Bestellungen intern abwickelst
• Bestellabwicklung und Lieferstatus mit verbundenen Versanddienstleister:innen zu verfolgen

Ein gutes OMS sollte Bestellungen weiterleiten an den besten Standort – nicht nur in Bezug auf die Nähe der Kund:innen zu deinem Lager, sondern auch zur Priorisierung von Bestellungen innerhalb desselben Zielmarkts, zur Minimierung geteilter Fulfillments oder zur Rangfolge von Prioritätsstandorten.

Reverse Logistics handhaben

Dein OMS kann dir helfen, deine Kund:innen nicht zu verärgern und eine problemlose Retourenerfahrung für alle Beteiligten zu bieten. Es könnte auch Self-Service-Retouren in deinem Online-Shop unterstützen, sodass Kund:innen Retouren initiieren können, wann immer es für sie am bequemsten ist, ohne die Mühe, eine:n Vertreter:in per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren.

Es kann automatisch Retourenetiketten drucken, falls Kund:innen Artikel zurücksenden müssen. Die Retouradresse unterscheidet sich je nach Standort der Kund:innen, sodass du Rückerstattungen in möglichst kurzer Zeit erhalten und bearbeiten kannst. Kund:innen können auch den Status ihrer Retoure mit Online-Tracking überprüfen.

Darüber hinaus erhalten Kundenservice-Teams sofortige Informationen über jedes Produkt, das Kund:innen zur Retoure versandt haben. Alle Kund:innen erhalten das gleiche Service-Level, unabhängig davon, was sie gekauft haben und wie oder wo sie es gekauft haben.

Kundeninformationen verwalten

Ein OMS kann als Customer-Relationship-Management-(CRM)-Plattform fungieren und Händler:innen ermöglichen, auf alle Informationen zuzugreifen, die sie über Kund:innen haben, einschließlich vorheriger Bestellungen, Lifetime Value und Standort.

Mit den Einblicken in Kundendaten, die sie aus einem OMS gewinnen, haben Händler:innen die Möglichkeit, Marketing-Nachrichten, die sie an Kund:innen senden, hyperpersonalisiert zu gestalten, wenn sie versuchen, einen weiteren Verkauf zu sichern.

Beispielsweise kann eine E-Commerce-Marke Daten aus ihrem OMS ziehen, um die folgenden Kundensegmente zu erstellen:

• Kund:innen in Europa
• Hochwertige Kund:innen mit einem AOV von mehr als 50 €
• Personen, die einen Artikel gekauft haben und noch nicht zur Website zurückgekehrt sind

Die Marke entwickelt dann eine unterschiedliche Marketing-Strategie für jedes Kundensegment. Diejenigen in Europa erhalten nicht die gleichen Marketing-E-Mails wie deine US-Zielgruppe. Teure Artikel werden Kund:innen mit hohem AOV empfohlen – denjenigen, die eher kaufen werden. Bestseller stehen im Mittelpunkt deiner E-Mails an einmalige Kund:innen.

E-Mail-Personalisierung, die anerkennt, was zuvor gekauft wurde und einen Mehrwert bietet, hat nachweislich 10 % bis 15 % höhere Conversion-Raten erzielt – und wird durch automatisch generierte Kundenberichte mit einem OMS erleichtert.

Bestell- und Finanzdaten zusammenführen

Es ist schön und gut, alle deine Bestelldaten an einem zentralen Ort zu sehen. Aber ein wesentlicher Teil des Betriebs eines E-Commerce-Unternehmens ist die Beurteilung, ob du tatsächlich Gewinn machst – und wenn ja, wo und wie, damit du dich darauf konzentrieren kannst, mehr zu machen.

Die meisten OMS haben die Fähigkeit, mit anderen Back-Office-Funktionen zu integrieren – insbesondere deiner Finanzsoftware. Die Plattform kann Informationen aus deiner Buchhaltungssoftware ziehen, um Inventar- und Verkaufsdaten zusammenzuführen. Du wirst Einblicke in Verbindlichkeiten und Forderungen gewinnen können sowie die Produktion von Rechnungen und Bestellungen automatisieren, ohne manuelle Dateneingabe.

Die beste Auftragsmanagementsystem

Ob du nach deinem ersten OMS suchst oder dein bestehendes ersetzen möchtest, hier sind vier großartige Optionen, die du in Betracht ziehen solltest.

Shopify

Shopify ist eine All-in-One-E-Commerce-Plattform für wachsende Marken. Unsere Plattform kommt mit einem integrierten Auftragsmanagementsystem, mit dem du Bestellungen im Laden, aus deinem Online-Shop oder von anderen Vertriebskanälen und Marktplätzen abwickeln kannst.

Du kannst auch Bestellungen von einem zentralen Dashboard aus verfolgen, verwalten und abwickeln. Shopify leitet Bestellungen auch automatisch an den besten Fulfillment-Standort weiter, basierend auf vom Händler:in festgelegten Bestellrouting-Regeln.

Shopifys OMS bietet auch:

• Integration mit Top-Spediteur:innen wie USPS, UPS und DHL
• Reduzierte Versandtarife (bis zu 88 % Ersparnis gegenüber Einzelhandelstarifen)
• Echtzeit-Inventar-Updates über alle Vertriebskanäle
• Unterstützung für lokale Lieferung und Abholung im Geschäft
• Fähigkeit, bis zu 1.000 Fulfillment-Standorte zu verwalten
• Retouren- und Umtauschmanagement-Lösungen

Eine Erfolgsgeschichte ist Snarky Tea, ein Unternehmen, das seine Fulfillment-Operationen mit Shopifys integriertem OMS transformiert hat.

Snarky Tea, gegründet von Jenni-Lyn Williams, wuchs von einem kleinen Unternehmen zu einem Direct-to-Consumer-Unternehmen mit Hunderten von Produkten. Mit rapidem Wachstum und Publicity von Vogue, den Oscars und Shark Tank stand das Unternehmen vor Herausforderungen bei der effizienten Verwaltung von Inventar, Fulfillment und Versand.

Durch die Integration von Shopifys Auftragsmanagementsystem erreichte Snarky Tea:

• 25.000 € monatliche Einsparungen beim Versand durch reduzierte Tarife
• Genaue Inventarverfolgung über Produktionsanlagen und Fulfillment-Center hinweg
• Nahtlose Bestellabwicklung mit automatisiertem Etikettendruck und USPS-Manifesten für Abholungen
• Weniger Fehler beim Batch-Druck, was die Kundenzufriedenheit verbessert
• 360 Stunden jährlich gespart durch Reduzierung manueller Aufgaben und Vermeidung von Multi-System-Checks

Jenni-Lyn beschreibt Shopifys OMS als Game Changer und sagt: „Je mehr ich innerhalb von Shopifys Ökosystem machen kann, desto besser. Es erspart uns unnötige Kopfschmerzen und hilft uns, organisiert zu bleiben."

ShipHero

ShipHero ist eine weitere Auftragsmanagementsystem für wachsende E-Commerce-Marken. Diese in der Cloud entwickelte Plattform ist darauf ausgelegt, Unternehmen dabei zu helfen, ihr Inventar einfacher zu verwalten, Fulfillment-Prozesse zu optimieren, Fehler zu reduzieren und ihre gesamte operative Effizienz zu steigern.

Es ist auch für seine benutzerfreundliche Oberfläche bekannt, die es E-Commerce-Unternehmen jeder Größe ermöglicht, Workflows einfach an ihre einzigartigen Bedürfnisse anzupassen. Außerdem bietet ShipHero eine robuste Suite von Tools für die Verwaltung mehrerer Vertriebskanäle, die Optimierung des Bestellroutings und die Automatisierung von Aufgaben – wodurch Zeit und Ressourcen für Unternehmen freigesetzt werden, die sie für andere Projekte verwenden können.

ChannelApe IOMS

ChannelApe IOMS ist eine leistungsstarke Plattform für strategische Inventaroperationen, die Unternehmen dabei hilft, ihre Verkäufe, ihr Fulfillment, ihre Finanzen und ihren Kundenservice zu vereinen. Es wird als „Missionskontrolle für Operationen" eines Unternehmens angepriesen und bietet einen optimierten Ansatz mit hilfreichen Dashboards zur Konsolidierung von Metriken in Echtzeit für einen umfassenden Blick darauf, wie ein Unternehmen abschneidet.

Insbesondere kann ChannelApe Unternehmen dabei helfen, bessere Sichtbarkeit in ihre Lieferkette zu bekommen, was ihnen helfen kann, Operationen zu skalieren und Fehler zu reduzieren. Außerdem können Unternehmen auf erweiterte Tools für Inventar- und Order-Management zugreifen, einschließlich Regeln für Sperren, Routing, Bearbeitungen, Betrug und mehr.

Manhattan Associates

Manhattan Associates ist ein Anbieter:in von Lieferketten- und Omnichannel-Commerce-Software. Sie bieten Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, das Beste aus ihren Lieferketten-Operationen, Inventarmanagement und Bestellabwicklungsprozessen herauszuholen.

Manhattan Associates ist besonders auf die Idee des Unified Commerce fokussiert, und ihre cloudbasierten Lösungen sind darauf ausgerichtet, Unternehmen in mehreren Bereichen des Handels zum Erfolg zu verhelfen: Mitarbeiter:innenbindung, Cloud-Technologie-Transformation, Fulfillment durch Storefronts, Transport und Distribution, profitables Fulfillment und Inventarprognose. Sie sind für ihre Expertise in Lieferketten-Technologie bekannt und können maßgeschneiderte Lösungen für die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens bereitstellen.

Die Vorteile eines guten OMS

Ein gutes OMS bietet mehrere wichtige Vorteile:

• Bestellgenauigkeit verbessern: Automatisiert die Bestellbearbeitung und reduziert menschliche Fehler, die zu Versandfehlern und kostspieligen Retouren führen können
• Schneller kommissionieren, verpacken und versenden: Identifiziert das beste Fulfillment-Center mit verfügbarem Inventar und optimiert den Prozess für schnellere Lieferzeiten
• Versandkosten reduzieren: Integriert mit Top-Spediteur:innen weltweit, bietet vorverhandelte reduzierte Tarife und vereinfacht den Etikettendruck
• Kanalmanagement zentralisieren: Konsolidiert Bestellungen aus allen Kanälen in einem Dashboard, minimiert verpasste oder doppelte Bestellungen und verbessert die Reaktionszeiten des Kundenservice
• Kundenerwartungen erfüllen: Bietet integrierte Tracking-Seiten für Bestellupdates, verbessert die Transparenz und reduziert negative Bewertungen, die aus schlechter Kommunikation resultieren
• Lagerausfälle verhindern und Inventar prognostizieren: Bietet umfassende Daten zu Verkaufstrends und beliebten Produkten, ermöglicht genaue Inventarprognosen zur Vermeidung von Überbeständen oder Lagerausfällen

Ein OMS automatisiert den Prozess der Auswahl der schnellsten Fulfillment-Methode, was zu schnellerer Lieferung und mehr Kundenzufriedenheit führt.

Tanner Arnold, Präsident und CEO, Revelation Machinery

Herausforderungen eines OMS

Trotz all seiner Vorteile hat ein Auftragsmanagementsystem auch seine Nachteile. Hier sind drei häufige Probleme, mit denen Einzelhändler:innen konfrontiert sind:

• Integration: Komplexe Integration mit Legacy-Systemen kann zu nicht synchronisierten Daten und Verzögerungen führen.
• Skalierbarkeit: Grundlegende Systeme unterstützen möglicherweise kein Unternehmenswachstum und erfordern robustere Lösungen für erhöhte Bestellvolumen und internationale Transaktionen.
• Anpassung: Die Anpassung an spezifische Geschäftsprozesse kann schwierig sein und möglicherweise die Effizienz behindern. Beispielsweise könnten Hersteller:innen von maßgefertigten Möbeln mit Systemen kämpfen, die schlecht für komplexe kundenspezifische Bestellungen ausgerüstet sind.

Wie du ein OMS auswählst

Es gibt viele Faktoren, die du bei der Auswahl eines Auftragsmanagementsystems berücksichtigen solltest, sowohl in Bezug auf die Workflows, die es automatisieren kann, als auch auf die bestehenden Plattformen, mit denen es integriert.

Hier ist ein schrittweiser Prozess zur Auswahl eines OMS, einschließlich der Funktionen, nach denen du in den Plattformen suchen solltest, die es auf deine Shortlist schaffen.

1. Definiere deine Ziele und Prioritäten

Wie bei einer Investition in jede neue Art von Software ist der erste Schritt bei der Suche nach einem OMS zu verstehen, wofür du es benötigst. Halte ein Meeting mit deinen internen Stakeholder:innen ab, um Funktionen zu verstehen, die absolute Anforderungen sind, gegenüber solchen, die schön zu haben wären.

Vergiss während dieser Gespräche nicht, Skalierbarkeit und Zukunftsdenken zu berücksichtigen. Deine Pläne zur Skalierung des Unternehmens spielen eine wichtige Rolle bei deiner Entscheidungsfindung. Idealerweise möchtest du ein OMS, das mit deinem Unternehmen wächst.

2. Erstelle eine Ausschreibung (RFP)

Anbieter:innen von Auftragsmanagementsystemen werden Vorschläge einreichen, die dir bei deiner Wahl helfen. Das Ziel jedes Vorschlags ist es, dich und die Anbieter:in auf die gleiche Seite in Bezug auf die technischen Anforderungen und Einschränkungen des Systems zu bringen, das du zu implementieren hoffst.

Deine RFP sollte spezifische Details darüber auflisten, wie du erwartest, dass das OMS funktioniert. Stelle Anbieter:innen die folgenden Informationen zur Verfügung, damit sie den Vorschlag für dein Unternehmen maßschneidern können:

• Bestellvolumen
• Anzahl der SKUs
• Jede bestehende Software oder Hardware, die du verwendest
• Ein Zeitplan für den Systembeschaffungsprozess
• Details zu Schulung und Befähigung

3. Bewerte deine Optionen

Es ist unwahrscheinlich, dass du die perfekte Lösung für dein Unternehmen bei deinem ersten Kontakt findest – also stelle eine Liste von vier bis sechs potenziellen Anbieter:innen zusammen, die du bewerten kannst. Wende dich an jede:n Lieferant:in, um eine Demo oder einen Test ihres Produkts zu arrangieren.

Führe während dieses Prozesses jede:n OMS-Anbieter:in durch die folgende Checkliste, um dir bei der richtigen Entscheidung zu helfen:

• Ermöglicht ihr OMS dir, manuelle Prozesse – wie die Erstellung von Bestellungen – durch Workflow-Automatisierung zu eliminieren?
• Ermöglicht es dir, Verkäufe über mehrere Kanäle, Währungen und Standorte zu verwalten?
• Unterstützt es mehrere Lagerstandorte?
• Bietet es Echtzeit-Inventar-Updates?
• Bietet es Berichterstattung und Prognosen, die es dir ermöglichen, Probleme besser zu identifizieren und Veränderungen zu antizipieren?
• Bietet es Zugang zu einer API, die es dir ermöglicht, in deinem eigenen Tempo zu innovieren?
• Unterstützt es native und Drittanbieter-Integrationen in das breitere Lieferketten-Ökosystem (d.h. Buchhaltung, Lagerverwaltung, Fulfillment, 3PL, etc.)?
• Ist die Plattform stagnierend oder fügt kontinuierlich neue Funktionalitäten hinzu?

Es ist unwahrscheinlich, dass du eine:n Anbieter:in findest, der zu 100 % passt. Deine endgültige Auswahl basiert auf einer Reihe von Kompromisskriterien.

Funktion und Funktionalität allein sollten nicht deine einzigen Auswahlkriterien sein, da du die Gesamtheit der Geschäftsbeziehung berücksichtigen möchtest, in die du dich begibst. Sind die Teams der Anbieter:in hilfreich? Sind sie Expert:innen auf ihrem Gebiet? Und entwickeln sie die Plattform kontinuierlich weiter, um ihren Kund:innen Optionen für Expansion und Wachstum zu bieten?

Das richtige OMS für dein Unternehmen erfüllt so viele dieser Kriterien wie möglich.

Finde das richtige OMS für dein Unternehmen

Die Wahl eines neuen OMS ist keine Entscheidung, die du leichtfertig treffen solltest. Das richtige System hat das Potenzial, Zeit zu sparen, Kosten zu senken und bessere Erfahrungen für deine Kund:innen zu liefern – Erfahrungen, die sie davon überzeugen, immer wieder zurückzukehren.

Stelle deine Shortlist zusammen, bewerte, ob deine Optionen die wesentlichen Funktionen haben, die dein gesamtes Team benötigt, und bitte Anbieter:innen um Anleitung zur Implementierung eines OMS.

Es könnte einige Zeit dauern, bis du dich eingelebt hast. Aber du wirst bald die positiven Auswirkungen der Speicherung aller bestellbezogenen Daten, der automatischen Bestellabwicklung und der Bereitstellung von Echtzeit-Versand-Updates für Kund:innen innerhalb einer zentralisierten Plattform sehen.