Co je B2B marketing? Strategie a trendy

Marketing je klíčovou součástí každé firmy, ať už cílíte na koncové zákazníky, nebo na jiné firmy.

Giganti v oblasti business-to-business (B2B), jako jsou Salesforce, Microsoft a Oracle, však dobře vědí, že marketing zaměřený na jiné firmy představuje komplexní záležitost, do níž může být zapojeno více osob s rozhodovací pravomocí a několik úrovní schvalování.

I přesto však B2B marketéři stále pracují s lidmi, nikoli s neosobními institucemi. Základní principy marketingu proto zůstávají stejné.

Co je B2B marketing?

B2B marketing (zkratka pro „business-to-business marketing“) označuje marketing produktů nebo služeb zaměřený na jiné firmy, nikoliv na jednotlivé spotřebitele.

Marketing zaměřený na koncového spotřebitele je známý jako B2C (business-to-consumer) a zahrnuje značky jako Walmart, Starbucks nebo Apple. Tento odlišný cílový trh ovlivňuje každý aspekt marketingového plánu B2B společnosti – od počáteční strategie značky až po dlouhý prodejní cyklus.

V rámci B2B marketingu existují dva hlavní přístupy: lead-based marketing (marketing založený na leadech) a account-based marketing (marketing založený na účtech).

Lead-based marketing

Lead-based marketing je široký přístup k přilákání více firemních zákazníků, kde je sdělení zaměřeno na široké publikum. V této fázi nezáleží na tom, zda jsou součástí cílové skupiny B2B společností, nebo ne.

Marketingový trychtýř založený na leadech má velmi široký vrchol – tento přístup si klade za cíl zachytit co nejvíce leadů bez ohledu na to, jak kvalifikovaní jsou jako zákazníci. Když se tento velký počet leadů pohybuje trychtýřem dolů, pouze malé procento se může dostat až na jeho dno a stát se platícími zákazníky.

Account-based marketing

Account-based marketing je přístup šitý na míru hodnotným B2B zákazníkům, kdy je s každým zákazníkem zacházeno jako s vlastním trhem. Zatímco lead-based marketing funguje univerzálně, tak account-based marketing staví na budování vztahů.

Každý účet a každá nákupní cesta jsou jedinečné. B2B firma, která využívá account-based marketingu, cílí na konkrétní firmy, které chce získat jako zákazníky a oslovuje je pomocí přizpůsobených strategií na míru.

Tím pádem má prodejní trychtýř užší vrchol, protože potenciální zákazníci jsou teoreticky již blíže ke konverzi než ti, kteří přicházejí prostřednictvím lead-based marketingu.

B2C vs B2B marketing: V čem je rozdíl?

Hlavní rozdíl mezi B2C a B2B marketingem spočívá v publiku: B2B prodává firmám, zatímco B2C prodává jednotlivým spotřebitelům.

Základy marketingu zůstávají konstantní v B2C i v B2B marketingu, ale konkrétní strategie a taktiky se liší kvůli odlišnému publiku. Mezi klíčové rozdíly patří:

• Osoby s rozhodovací pravomocí. Obecně platí, že v B2C rozhoduje o nákupu jeden jedinec. V B2B je do rozhodování často zapojeno mnoho lidí. Nákupní rozhodnutí musí být poslána ke schválení vedení a mohou vyžadovat vstup celého týmu. Úsilí spojené s rozhodnutím o nákupu nového softwaru pro váš prodejní tým je obecně větší než to, co je spojeno s rozhodnutím koupit si nové brýle.
• Prodejní cyklus. Protože je zapojena jedna rozhodovací osoba, může být B2C prodejní cyklus poměrně krátký. Samozřejmě existují určité rozdíly v délce, které často korelují s cenou prodávaného zboží. Prodejní cyklus v B2B marketingu je delší, protože obvykle vyžaduje několik úrovní vstupů a schvalování.
• Strategie značky. B2C branding často oslovuje emoce zákazníků. B2B branding naproti tomu apeluje na intelekt zákazníků a využívá data a formální případové studie k tomu, aby ukázal, jak je produkt nebo služba spolehlivým řešením skutečného nebo vnímaného problému.

Jak vytvořit plán pro B2B marketing 

Neexistuje žádný univerzální marketingový plán, který by zaručil úspěch každé B2B společnosti. Základy tvorby marketingového plánu jsou však široce použitelné pro většinu B2B společností.

1. Určete positioning značky

Positioning značky pomáhá vašemu produktu a značce vyniknout mezi konkurencí. Zamyslete se nad tím, jaký problém váš produkt nebo služba řeší a co ji činí jedinečnou – jinými slovy, které problémy řeší a čím se liší od jiných řešení.

To může znamenat zaměření na vaši nadstandardní kvalitu, skvělý zákaznický servis, snadnou implementaci nebo konkurenceschopné ceny. Pokud má váš produkt mnoho případů užití, můžete vyvinout více verzí svého positioningu.

2. Definujte cílovou skupinu

Vaše cílová skupina nebo cílové publikum je váš ideální zákazník. Cílovou skupinu může definovat mnoho atributů: odvětví, velikost společnosti, lokalita, kde podnikají, roční příjmy a roky působení na trhu. Vaše cílová skupina pravděpodobně má problém, který váš produkt nebo služba může vyřešit nebo potřebu, kterou může naplnit.

3. Rozviňte strategie kanálů

Jakmile znáte svou cílovou skupinu, musíte zjistit, jak a kde ji oslovit. Zde přicházejí na řadu marketingové kanály.

Marketingové kanály jsou způsoby distribuce obsahu. Zahrnují:

Sociální sítě

LinkedIn je pro B2B marketéry často nejpoužívanější platformou, protože jde o profesně zaměřenou sociální síť. B2B marketéři však mohou využít i Instagram, Facebook, Twitter a další sítě k oslovení svého publika. Sociální sítě jsou jak organickým kanálem (nemusíte platit za jejich používání), tak placeným kanálem (můžete distribuovat relevantní obsah i mimo svou základnu sledujících).

E-mail

B2B marketéři mohou využívat e-mail k šíření obsahu a sdělení těm, kteří s firmou sdíleli svůj e-mail. Můžete začít uvítacím e-mailem pro nové odběratele, navázat pozvánkami na webináře nebo sdílet nové příspěvky z blogu.

Placená reklama

B2B marketéři mohou nakupovat reklamu ve vyhledávačích nebo zobrazovat reklamy na webových stránkách relevantních pro jejich publikum. Například digitální reklamní agentura se sídlem v Praze by mohla zaplatit za to, aby se její web zobrazil jako výsledek č. 1, když někdo hledá „digitální reklamní agentury Praha“.

Blog

Blog je kanál, který nutně nedělá práci s distribucí obsahu sám o sobě. Je to však centrum obsahu, na které může marketér posílat potenciální zákazníky. Můžete publikovat vše od obsahu zaměřeného na SEO pro rozšíření horní části trychtýře až po srovnání produktů (vy versus konkurence) pro uzavření nákupu.

4. Využijte nástroje pro B2B marketing

Shopify B2B

Pokud působíte v prostoru B2B e-commerce, neexistuje lepší nástroj pro oslovení více zákazníků a zvýšení prodeje než Shopify. S funkcemi Shopify B2B můžete vytvořit webovou stránku, která kombinuje vaše B2B i DTC (přímý prodej spotřebitelům) operace. Flexibilní komplexní e-commerce platformy, jako je Shopify, vám umožňují splnit omnikanálové požadavky dnešních zákazníků a zároveň zefektivnit interní procesy a zaručit jediný zdroj pravdy.

Schopnost poskytnout přizpůsobitelný nákupní zážitek pro B2B zákazníky je důvodem, proč společnost Brooklinen přesunula svůj velkoobchod na Shopify. Dříve měl jejich tým vysoce manuální prodejní proces závislý na objednávkách po telefonu a e-mailu. S B2B na Shopify přidal Brooklinen druhý obchod jen pro B2B nákupčí. Tento obchod měl stejný branding jako jeho DTC protějšek, ale s přidanými funkcemi, jako jsou velkoobchodní ceny a exkluzivní produkty.

„Na Shopify má náš tým svobodu a prostor budovat vztahy se zákazníky, místo toho, aby s nimi jen prováděl transakce,“ říká Nicolas Lukac, ředitel pro nové kanály ve společnosti Brooklinen. „Trávíme více času pochopením našich zákazníků a méně času manuálním zadáváním dat. To nám umožňuje poskytovat výjimečné zážitky jak našim DTC a B2B zákazníkům, tak i těm v maloobchodě.“

Semrush

Semrush je komplexní platforma, která pomáhá zlepšit vaši online viditelnost a marketingový výkon. Semrush používá více než 10 milionů marketingových profesionálů a je to nástroj volby pro 30 % společností z Fortune 500.

S účtem Semrush získáte přístup k nástrojům, které pomáhají s:

• Optimalizací pro vyhledávače (SEO)
• Analýzou konkurence
• PPC reklamou
• Obsahovým marketingem
• Průzkumem trhu a klíčových slov

Semrush také nabízí skvělé nástroje, jako je Site Audit, který analyzuje zdraví vašeho webu z hlediska problémů ovlivňujících vaše pozice ve vyhledávání, a Market Explorer, který odhaluje marketingové strategie vašich konkurentů. K většině funkcí Semrush máte přístup s bezplatným účtem, ale pro přístup k pokročilejším nástrojům začínají placené plány na 129,95 USD (cca 2 730 Kč) měsíčně.

Hunter

Pokud chcete vybudovat pipeline pro oslovování (tzv. outreach), Hunter je dokonalý nástroj. Zadejte doménu nebo společnost, kterou chcete oslovit, a nástroj najde nejlepší osobu ke kontaktování. Můžete také ověřit e-mailové adresy, abyste se vyhnuli vráceným e-mailům (tzv. bounces), a získat kontaktní údaje, jako je jméno, pozice a sociální sítě.

Google Analytics

Google Analytics (GA) by měl být v sadě nástrojů každého B2B marketéra. Řekne vám vše o tom, jak lidé nacházejí a interagují s vaším webem, takže můžete vylepšit uživatelskou zkušenost (UX). Můžete vidět, jaké stránky lidé navštěvují, jaké akce provádějí a dokonce i jaká zařízení používají. To vám pomůže vyhodnotit výkonnost webu, pochopit, zda vaše marketingová strategie funguje, a identifikovat stránky k optimalizaci a zvýšení konverzí.

5. Vytvořte obsah a marketingové materiály

Čtyřicet dva procent B2B nákupčích uvádí, že před komunikací s obchodním oddělením zkonzumují typicky tři až pět kusů obsahu. Pro mnoho potenciálních kupců jsou tyto materiály první smysluplnou interakcí s vaší značkou. Způsob, jak vyniknout, je zajistit, že nabízíte něco skutečně hodnotného.

Mezi běžné formáty obsahu patří:

• Blogové příspěvky. Blogové příspěvky jsou články, které publikujete. Mohou mít různou délku a zabývat se tématy souvisejícími s vaším byznysem. Vedoucí pracovníci mohou psát tzv. thought leadership články, aby sdělili velké myšlenky nebo sdíleli vizi budoucnosti vaší značky. Váš tým produktového marketingu může psát blogové příspěvky o nově vydaných funkcích.
• Uzamčený obsah. Tento obsah vyžaduje, aby potenciální kupci před přístupem vyplnili formulář. Protože vám zákazníci poskytují něco cenného, jako jsou kontaktní údaje, odvětví nebo pracovní pozice, měl by být obsah, který odemknou, velmi hodnotný – něco nad rámec toho, co je dostupné na vašem blogu, jako je white paper nebo e-kniha. Jakmile vám někdo poskytne své údaje, můžete pomocí marketingové automatizace odesílat sérii e-mailů k budování vztahu se zákazníkem.
• Videa a podcasty. Videa a podcasty vám mohou pomoci oslovit lidi, kteří možná preferují sledování nebo poslouchání obsahu před jeho čtením. Tyto multimediální formáty mohou pomoci rozvíjet vztahy s potenciálními zákazníky a posunout je dále na nákupní cestě.
• Webináře. Webináře – živé video události – mohou fungovat jako uzamčený obsah, protože účastníci musí často uvést svou e-mailovou adresu.

6. Spusťte kampaň

Kampaň je marketingová iniciativa zaměřená na ústřední klíčovou myšlenku. Typická kampaň může začít publikací prémiového obsahu, jako je white paper, který propagujete na svých sociálních kanálech, prostřednictvím automatizovaného e-mailového marketingu a pomocí placených reklam.

Kvůli delšímu prodejnímu cyklu B2B transakcí může kampaň tohoto typu trvat šest až devět týdnů a měli byste upřednostnit sociální kanály, které váš průzkum cílové skupiny označil za nejdůležitější pro vašeho ideálního kupce.

U něčeho náročnějšího, jako je webinář, byste ho mohli propagovat na sociálních sítích, e-mailem a placenými reklamami dva týdny před datem akce, poté zintenzivnit e-mailovou a sociální komunikaci v den akce a následně pravidelně kontaktovat účastníky e-mailovým obsahem několik dalších dní nebo týdnů.

7. Měřte a zlepšujte

Jakmile je váš obsah vypuštěn do světa, budete sledovat jeho výkonnostní metriky a rozhodovat, jak maximalizovat jeho dosah. Nepřináší vaše reklamní kreativa na LinkedInu tolik návštěvnosti, kolik jste očekávali? Můžete upravit kreativu a zjistit, zda to zlepší výkon.

Mezi důležité B2B metriky, které je třeba sledovat, patří:

Cena za lead

Kvalifikované prodejní leady jsou cílem všech B2B marketérů, ale váš rozpočet není neomezený. Cena za lead měří, kolik peněz utratíte za získání potenciálního zákazníka, což určuje, jak efektivní jsou vaše kampaně.

Poměr leadů ke konverzím

Tento ukazatel, známý také jako prodejní konverzní poměr, měří počet kvalifikovaných B2B leadů, kteří se stanou zákazníky. Je to důležitý indikátor vašeho prodejního trychtýře a počítá se měsíčně nebo týdně.

Návratnost marketingových investic (ROMI)

ROMI (Return on Marketing Invesment) měří, kolik příjmů se vygeneruje za každý dolar (či korunu) vynaložený na marketing. Toto KPI se sleduje v řádu týdnů nebo měsíců, protože uzavření B2B leadu trvá déle. ROMI ukazuje, jak dobře váš marketing přispívá k vašim finančním výsledkům, a pomáhá obhájit marketingové výdaje (a například požádat o vyšší rozpočet na příští čtvrtletí).

Taktiky digitálního B2B marketingu

B2B obsahový marketing

Obsahový marketing je taktika internetového marketingu, která zahrnuje vytváření a distribuci vzdělávacího obsahu, který je relevantní a hodnotný pro vaši cílovou skupinu. Podle průzkumu Semrush respondenti uvedli vytváření a publikování více obsahu (52 %) a zlepšování obsahu (51 %) jako hlavní taktiky pro získání více organické návštěvnosti webových stránek.

Obsah má mnoho podob, jako jsou produktové návody, podrobné příručky, infografiky a kontrolní seznamy. Cílem je přivést zákazníky na váš web nebo e-shop a nakonec je proměnit v platící zákazníky.

B2B optimalizace pro vyhledávače (SEO)

SEO je taktika digitálního marketingu, která zahrnuje optimalizaci webu a online obsahu pro získání vyšších pozic ve výsledcích vyhledávání (SERP).

Cílem SEO je přivést více návštěvnosti na váš web z SERP, což by mělo nakonec vést k více firemním kupujícím a příjmům. Například značka Fabini se zobrazuje na 2. pozici v Google při vyhledávání „české pánvičky“:

B2B marketing na sociálních sítích (SMM)

SMM je taktika digitálního marketingu, která využívá platformy sociálních sítí k propagaci vašich produktů nebo služeb. Cílem SMM je oslovit více potenciálních zákazníků a sledujících a vybudovat autoritu v konkrétním segmentu trhu (niche). B2B značky dnes používají sociální sítě jako LinkedIn, Instagram, Facebook a dokonce TikTok k propagaci svých značek online.

B2B reference a případové studie

Reference a případové studie jsou mocné nástroje, které mohou B2B marketéři využít k budování vztahů se svými cílovými skupinami.

Představením příběhů úspěšných zákazníků mohou B2B marketéři ukázat hodnotu svých produktů nebo služeb, což pomáhá budovat důvěru a kredibilitu u potenciálních zákazníků. Poskytují potenciálním zákazníkům lepší pochopení toho, jak lze produkty či služby využít k řešení konkrétních problémů.

Díky referencím a případovým studiím se B2B marketéři mohou postavit do role důvěryhodných odborníků ve svém oboru a získávat leady.

B2B generování leadů

B2B marketéři mohou z generování leadů těžit mnoha způsoby. Pomáhá jim udržovat obchodní pipeline plnou, identifikovat potenciální zákazníky a vytvářet jejich seznamy. Generování leadů také pomáhá B2B marketérům etablovat značku na trhu a zvyšovat povědomí o ní (tzv. brand awareness).

B2B doporučení (Referral marketing)

Referral marketing zahrnuje využití vašich spokojených zákazníků ke generování nových B2B obchodních leadů pro vaši firmu. Referral program může pomoci B2B marketérům oslovit nové zákazníky, které by jinak nemohli oslovit. Kromě toho může referral marketing budovat důvěru a důvěryhodnost značky.

B2B e-mail marketing

Pomocí e-mailového marketingu mohou B2B marketéři cílit na nákupčí pomocí specifických a personalizovaných zpráv. Segmentací svého e-mailového seznamu mohou B2B marketéři posílat cílené zprávy nákupčím, kteří s největší pravděpodobností nakoupí.

Například Typeform posílá uživatelům bezplatné verze aktualizace produktů a šablony, které mohou v platformě využít. To povzbuzuje lidi k používání Typeformu a zlepšuje adopci produktu:

B2B placená reklama

Placená reklama je efektivní způsob, jak generovat leady a oslovit potenciální zákazníky. Díky přesnému cílení můžete zvýšit povědomí o značce a zasáhnout širší publikum. Placené kampaně jsou navíc skvělé pro retargeting (zpětné oslovení) stávajících návštěvníků nebo propagaci speciálních nabídek.

Mezi nejdůležitější kanály pro B2B marketéry patří Google Ads, LinkedIn Ads a Facebook Ads. Nejlepších výsledků dosáhnete, když placenou reklamu propojíte s dalšími aktivitami, jako je obsahový marketing, e-mailing a SEO.

B2B video marketing

Video je jedním z nejefektivnějších způsobů, jak navázat spojení s publikem a představit mu své produkty nebo služby. Videa pomáhají budovat důvěru, předat klíčová sdělení a generovat leady a prodeje.

Marketéři často využívají produktová dema a průvodce, aby představili své produkty nebo služby potenciálním zákazníkům. Používají také video reference a zákaznické případové studie, aby ukázali, jak jejich produkty nebo služby pomohly jiným firmám.

B2B marketéři, kteří používají video marketing, zaznamenávají vyšší míry konverze, zapojení a povědomí o značce. Video navíc skvěle funguje při péči o leady v průběhu celého prodejního trychtýře.

B2B podcasty

Podcasty jsou skvělým způsobem, jak oslovit nové publikum s vaším sdělením. Vytvořením podcastu můžete oslovit nový okruh potenciálních zákazníků a sledujících.

Pokud budete tvořit kvalitní, informativní a zábavný obsah, vaše publikum začne vaší značce důvěřovat a respektovat ji. Jak budujete důvěru, budete také schopni generovat více leadů.

Dobře vedený podcast dokáže s povědomím o značce zázraky. Čím více bude váš podcast nabírat na popularitě, tím více lidí vaši značku zaznamená, což povede k více leadům a zákazníkům.

Osvědčené postupy v B2B marketingu

Ačkoli jsou B2B zákazníci spíše společnosti než jednotlivci, je důležité si pamatovat:

• Prostřednictvím analytiky a dobře zpracovaného marketingu přestává být nákupní rozhodnutí černou skříňkou, lze ho měřit, předpovídat a neustále zlepšovat.
• Vše začíná u zákazníka. Pochopte do hloubky jejich motivace, jejich problémy a to, na čem jim nejvíce záleží. Zdokumentujte svá zjištění do formy tzv. buyer person, aby z nich mohla čerpat i ostatní oddělení ve firmě.
• Nákup je cesta. Pečlivě navrhněte každou fázi, abyste udrželi zájem potenciálního zákazníka. Poskytněte mu materiály, které potřebuje k tomu, aby si vaše řešení obhájil před kolegy a vedením.
• Sledujte výkon a nebojte se změn, dokud nenajdete to, co skutečně funguje. Investujte více do typu marketingu, který přináší nejlepší výsledky.
• Investujte do marketingových nástrojů pro B2B, které pomohou vašim obchodníkům uzavírat obchody. Minimálně budete chtít CRM (řízení vztahů se zákazníky), nástroje pro týmovou spolupráci, nástroje pro generování leadů a nástroje pro tržní inteligenci, které zefektivní marketingový proces a pomohou uzavřít více obchodů.

O nákupu sice rozhodují firmy, ale podepisují ho lidé. Komunikujte s nimi jako s lidmi, ne jako s institucemi.

Trendy v B2B marketingu

Prostředí B2B marketingu se neustále mění a může být obtížné držet krok s nejnovějšími trendy. Je však důležité zůstat v obraze, abyste měli navrch před konkurencí.

Zde je pět marketingových trendů v B2B, které budou dominovat v roce 2026:

Vzestup Account-based marketingu (ABM)

Account-based marketing je strategický přístup k B2B marketingu, který se zaměřuje na klíčové účty místo širokých segmentů. ABM v poslední době roste, protože ho více společností přijímá jako svou hlavní strategii digitálního marketingu.

Používání ABM má mnoho výhod, včetně zlepšené návratnosti investic, lepšího sladění mezi prodejem a marketingem a cílenějších kampaní. Existuje však několik výzev spojených s používáním ABM, jako je potřeba personalizovanějšího obsahu a obtížnější měření úspěchu.

Navzdory výzvám je ABM stále velmi efektivní marketingová strategie, která bude v nadcházejících letech i nadále růst. Pokud zvažujete přijetí ABM pro vaše podnikání, nyní je ten správný čas začít plánovat a implementovat svou strategii.

Trvalý růst obsahového marketingu

Růst obsahového marketingu je poháněn pokračujícím vzestupem digitálního marketingu a rostoucím využíváním obsahového marketingu firmami všech velikostí.

B2B marketéři, kteří blogují, získávají o 67 % více leadů než ti, kteří tak nečiní. To je jen jedna z mnoha výhod blogování. Mezi další výhody patří lepší SEO, zvýšená návštěvnost webu a vyšší míry konverze.

Nejefektivnější B2B marketéři mají zdokumentovanou strategii. Tento dokument by měl nastínit vaše cíle, cílovou skupinu, obsahová témata a distribuční kanály. Bez strategie bude měření vašeho úspěchu a zlepšování obsahu obtížné.

Vzestup video marketingu

Video se stává stále populárnějším formátem. Mnoho společností používá video k oslovení nového publika a zapojení potenciálních zákazníků. Video je skvělý způsob, jak polidštit vaši značku a vybudovat si důvěru u vašeho publika.

Existuje mnoho různých způsobů, jak použít video ve vašem marketingu, od produktových demonstrací po zákaznické reference. Video marketing může být mocným nástrojem pro generování leadů a prodejů, pokud jej děláte správně.

Zde je několik tipů pro vytváření efektivního video obsahu:

• Buďte struční. Lidé mají krátkou pozornost, takže se ujistěte, že vaše videa jsou kratší než dvě minuty.
• Vsaďte na vizuál. Používejte atraktivní vizuály a grafiku, abyste udrželi diváky v napětí.
• Použijte silnou výzvu k akci. Řekněte divákům, co od nich chcete, aby udělali po zhlédnutí vašeho videa.
• Testujte různé typy videí. Vyzkoušejte různé typy videí, abyste zjistili, co funguje nejlépe pro vaše podnikání.

Pokud ještě nepoužíváte video ve svém marketingu, nyní je čas začít. Se správnou strategií může být video mocným nástrojem pro generování leadů a prodejů.

Síla personalizace

Sílu personalizace nelze podceňovat. Aby byli marketéři s personalizací úspěšní, musí se zaměřit na vytváření relevantního, cíleného obsahu, který s jejich publikem rezonuje.

Personalizace lze využít k vytvoření užšího spojení se zákazníky a potenciálními zákazníky, což může vést k lepším vztahům a konverzím.

Personalizace je mocný nástroj, který může pomoci marketérům dosáhnout jejich cílů. Při správném použití může personalizace vést ke zvýšené návštěvnosti webu, zapojení, konverzím a spokojenosti zákazníků. Pokud chcete zlepšit své B2B marketing výsledky v roce 2026, zaměřte se na personalizaci.

Vzestup AI

Je jasné, že AI hraje ve světe marketingu obrovskou roli, zejména v B2B marketingu.

Zde je několik způsobů, jak AI exceluje:

• Přesné cílení ideálních zákazníků. Využitím dat a použitím marketingové technologie poháněné AI mohou marketéři identifikovat specifické charakteristiky svého ideálního zákazníka a cílit na něj s chirurgickou přesností.
• Automatizace rutinních úkolů. B2B marketéři používají AI k automatizaci opakujících se úkolů, jako je e-mailový marketing a generování leadů. Tím mohou uvolnit svůj čas a zaměřit se na strategičtější úkoly.
• Personalizace marketingových zpráv a obsahu. Díky pochopení specifických potřeb každého zákazníka pomáhá AI vytvářet vysoce relevantní obsah.
• Generování poznatků z dat. Analýzou velkých datových souborů může AI pomoci marketérům identifikovat vzorce a trendy, které mohou použít k lepšímu rozhodování.
• Optimalizace kampaní v reálném čase. Neustálým sledováním dat a prováděním úprav může AI pomoci marketérům zajistit, aby jejich kampaně byly co nejefektivnější.

To je jen několik způsobů, jak se AI používá ve světě B2B marketingu. Jak se AI nadále vyvíjí, můžeme očekávat, že v nadcházejících letech uvidíme ještě inovativnější a efektivnější způsoby jejího využití.

Příklady B2B marketingu

Semrush

Globální B2B softwarová značka Semrush propaguje své nástroje prostřednictvím reklam na Facebooku a Instagramu. Její kreativy jsou různorodé. Jedna může cílit na publikum v horní části trychtýře (ToFu) pomocí infografiky řešící konkrétní problém, zatímco jiná může ve vašem feedu vyprávět „hororový příběh“ o neefektivních výdajích na reklamu.

Mailchimp

Mailchimp využívá sociální sítě k pravidelnému sdílení zajímavého a užitečného obsahu pro sledující. Najdete u nich vše od knižních doporučení po vtipná videa a life hacky až po sestřihy z nedávných událostí.

Například následující TikTok o opuštěných košících přinesl značce více než 300 000 zhlédnutí, což je velké číslo pro značku prodávající e-mailový software. Příspěvky Mailchimp jsou konzistentní a vždy odpovídají vzhledu a stylu značky, což z jejích stránek dělá dobrý příklad B2B marketingu.

Descript

Descript je komplexní online nástroj pro video, který marketérům umožňuje plánovat, nahrávat a upravovat obsah na jednom místě. Protože jde o vizuální nástroj se značka rozhodla investovat do růstu své přítomnosti na YouTube zveřejňováním návodů, záznamů z offline akcí a produktových novinek. Videa pomáhají přilákat nové leady z YouTube, ale také pomáhají placeným zákazníkům nástroj lépe ovládat, což zvyšuje jejich retenci.