6 exemplos de e-commerce B2B para pequenas empresas (2026)

As compras online estão em alta. Com lojas virtuais mais sofisticadas e sistemas de pagamento online cada vez mais eficientes, cresce o número de clientes que recorrem à internet para comprar produtos e serviços. Esse avanço do e-commerce, no entanto, não transformou apenas o comportamento do consumidor final. Ele também redefiniu a forma como compradores empresariais realizam suas aquisições.

As vendas online no setor B2B no Brasil continuam crescendo, com a digitalização aumentando a competitividade em até 30%. Nesse contexto, empresas têm adotado plataformas de e-commerce para simplificar operações, fortalecer parcerias e melhorar a experiência do cliente. Em 2026, a automação e a personalização destacam-se como tendências-chave para modernizar transações e ampliar mercados.

O que são sites de e-commerce business-to-business (B2B)?

Um site de e-commerce B2B é uma loja virtual voltada à venda de produtos, serviços ou informações para outras empresas, com o objetivo de ampliar o alcance comercial e reduzir custos operacionais. Em termos práticos, o e-commerce B2B viabiliza transações online diretas entre empresas — como entre fabricantes e atacadistas ou entre atacadistas e varejistas — em vez de vendas destinadas ao consumidor final.

Por exemplo, se você possui uma pequena gráfica que fornece sinalização e produtos promocionais para outras empresas, uma plataforma de e-commerce B2B permite que seus clientes empresariais façam pedidos diretamente online, diminuindo as barreiras de compra e aumentando a receita.

Sites de e-commerce B2B vs. sites de business-to-consumer (B2C)

Enquanto os sites de e-commerce B2B comercializam e vendem produtos entre duas empresas, os sites de business-to-consumer (B2C) permitem que empresas vendam diretamente para consumidores.

Embora os sites B2B e B2C não compartilhem públicos-alvo, eles têm algumas semelhanças. Veja a seguir:

• Oferecem interfaces amigáveis
• São otimizados para SEO e conversão
• Fornecem descrições de produtos detalhadas, acompanhadas de informações técnicas completas
• Permitem a criação e a gestão de recompensas e cupons de benefícios para clientes
• Aceitam múltiplos métodos de pagamento

Como as empresas contam com processos de compra estruturados, demandas por grandes volumes e expectativas de relacionamento com fornecedores específicos, os sites de e-commerce B2B precisam oferecer funcionalidades adicionais para atender às necessidades do público empresarial. Entre os principais recursos desse modelo estão: preços por contrato, compras em grande escala, gestão de cotações, fluxos de cadastro automatizados e opções de compartilhamento de carrinho.

Preços por contrato

Embora os preços em sites B2C às vezes mudem, eles geralmente são os mesmos para todos os clientes. Por outro lado, os sites de e-commerce B2B demandam capacidades avançadas de precificação. Nesse modelo, os preços podem variar conforme o contrato firmado e o perfil do cliente. Compradores recorrentes, por exemplo, costumam ter acesso a condições comerciais diferenciadas que não se aplicam a novos clientes.

Algumas plataformas de e-commerce B2B oferecem precificação por contrato integrada, o que permite segmentar clientes e aplicar faixas de preços distintas conforme o perfil ou o grupo de compra.

Compras em grande escala

Empresas costumam adquirir produtos em grandes quantidades. Um site de e-commerce B2B eficiente simplifica esse processo ao permitir pedidos em volume e ao oferecer mecanismos de precificação escalonada, que ajustam automaticamente o valor unitário conforme a quantidade adquirida. Um exemplo comum é o desconto progressivo em compras em atacado: quanto maior o número de unidades, menor o preço por item.

Gestão de cotações

Outro recurso-chave do processo de compra B2B é a solicitação de cotação (RFQ). Em vez de tomar decisões de compra com base nos preços de tabela, muitas empresas solicitam cotações individualizadas que refletem suas necessidades contratuais específicas. As empresas podem enviar RFQs para múltiplos fornecedores antes de escolher um vendedor.

Sites de e-commerce B2B simplificam o processo de solicitação de cotações ao oferecer geradores de orçamento online ou a possibilidade de envio de RFQs diretamente pela plataforma.

Fluxo de cadastro automatizado

Assim como ocorre com compras em grande volume, empresas também costumam realizar pedidos recorrentes. Em um e-commerce que fornece insumos como zíperes e botões para um alfaiate, por exemplo, é comum que o cliente precise repetir o mesmo pedido periodicamente, sem ter que redefinir especificações a cada compra.

Oferecer a possibilidade de reencomendas automáticas em uma loja B2B economiza tempo para o comprador e contribui para a previsibilidade da receita, além de reduzir a perda de clientes ao longo do tempo.

Compartilhamento de carrinho de compras

Sites de e-commerce B2C e B2B atendem a processos de compra distintos. No B2C, o fluxo costuma ser direto — um cliente encontra um produto, como tamancas artesanais, decide pela compra e conclui o pedido. Já no e-commerce B2B, o processo tende a ser mais complexo. As decisões de compra geralmente envolvem múltiplos responsáveis e podem exigir etapas de revisão e aprovação antes da finalização.

Funções de compartilhamento de carrinho de compras e fluxos de trabalho de aprovação na plataforma de e-commerce B2B facilitam o processo de planejamento, revisão, aprovação e conclusão de compras para os clientes da sua loja online.

6 sites populares como exemplos de e-commerce B2B

1. Shopify
2. Alibaba
3. Amazon Business
4. Mercado Livre Negócios
5. WooCommerce
6. Adobe Commerce

Escolher a plataforma de e-commerce B2B certa para seu negócio depende do seu modelo de negócios, público-alvo, orçamento de tecnologia e das funcionalidades e integrações de que você precisa. Os seis fornecedores a seguir são populares entre os proprietários de pequenas empresas por sua flexibilidade, custo-benefício e variedade de serviços:

1. Shopify

Os usuários da Shopify no plano Shopify podem vender tanto para clientes quanto para contas de atacado a partir da mesma loja. A plataforma permite personalização individual por cliente, garantindo que compradores atacadistas tenham uma experiência ajustada ao seu perfil, às suas necessidades específicas e às condições comerciais aplicáveis.

A Shopify oferece:

• Perfis de clientes personalizáveis, com fluxos de checkout específicos para cada cliente
• A capacidade de definir listas de preços personalizadas para diferentes compradores ou contas
• Personalização e expansibilidade quase infinitas através da App Store da Shopify
• A capacidade de definir condições de pagamento para cada conta

2. Alibaba

O Alibaba é um marketplace online e site de e-commerce B2B com sede na China que fornece matérias-primas e produtos acabados para compradores em diversas indústrias.

A plataforma é amplamente adotada por pequenas e médias empresas que atuam em mercados internacionais e participam do comércio global.

O Alibaba oferece anúncios gratuitos de produtos por 30 dias, além de disponibilizar aos membros uma vitrine personalizada e páginas individuais de produtos. Vendedores B2B podem optar entre os planos padrão, estendido ou premium, sendo que os níveis mais avançados ampliam o investimento em anúncios por palavra-chave e incluem serviços aprimorados de gestão de conta.

A plataforma também disponibiliza recursos premium, como os selos de Fornecedor Verificado e Fornecedor Ouro, que permitem a exibição de 10 e 40 produtos, respectivamente, além de oferecer serviços adicionais, como suporte em pesquisa e desenvolvimento e controle de qualidade.

O plano padrão do Alibaba custa US$3.500 por ano e inclui:

• Postagens de produtos ilimitadas
• Lojas online
• Painel de análise
• CRM integrado
• Dados de palavras-chave
• Capacidade de aceitar e responder a cotações
• Preços de atacado

3. Amazon Business

A Amazon é um marketplace online e a maior plataforma de e-commerce do mundo. Os sites da Amazon recebem mais de 2,3 bilhões de visitas por mês, e a Amazon Business possui um milhão de contas de clientes, mais de 150.000 vendedores e mais de 10 bilhões em vendas anuais.

A Amazon Business é a operação B2B da Amazon, voltada a compras corporativas. A plataforma oferece recursos como contas com múltiplos usuários, fluxos de aprovação de pedidos e opção de pagamento por fatura. Assim como o Alibaba, atende diferentes segmentos e disponibiliza vitrines online e páginas dedicadas de produtos.

Em relação aos planos, o Amazon Business Prime Duo é gratuito para uma conta quando vinculado a uma assinatura Prime pessoal. O plano Amazon Essentials custa US$ 179 por ano e permite o uso por até três usuários. Já para operações de maior porte, os valores anuais variam conforme o tamanho da empresa: US$ 499 para pequenas, US$ 1.299 para médias e US$ 10.099 para grandes organizações. Os planos mais avançados ampliam o número de usuários e incluem recursos adicionais de gestão e controle.

Os planos incluem:

• Pagamento via fatura
• Fluxos de trabalho de aprovação
• Contas multiusuário
• Grupos de clientes
• Rede de processamento de pedidos
• Lojas online
• Preços de atacado
• Painel virtual e análise de dados de produtos
• Capacidade de aceitar e responder a cotações
• Reencomenda automática

4. Mercado Livre Negócios

O Mercado Livre Negócios é a unidade de e-commerce B2B da plataforma Mercado Livre, voltada para compras entre empresas e profissionais autônomos com CNPJ. A plataforma foi lançada como parte de uma expansão estratégica para atender às necessidades corporativas, oferecendo um ambiente dedicado a compras com preços e condições específicas para negócios. O cadastro é gratuito e feito com CNPJ, razão social e documento do responsável legal.

A plataforma oferece:

• Preços de atacado e descontos exclusivos mesmo em pedidos menores
• Possibilidade de delegar permissões de compra para colaboradores
• Emissão garantida de nota fiscal eletrônica
• Acesso a uma ampla variedade de produtos em categorias como tecnologia, escritório, alimentação e outros
• Gestão simplificada de compras e processos

5. WooCommerce

O WooCommerce é uma plataforma de e-commerce de código aberto e um plugin de comércio destinado a sites WordPress.

A plataforma oferece suporte a lojas virtuais completas, disponibiliza aplicativo móvel e aceita diversas formas de pagamento. Diferentemente de Amazon Business e Alibaba, o WooCommerce não opera como um marketplace com vitrines integradas. Em vez disso, funciona como uma extensão do WordPress, permitindo a criação de lojas virtuais independentes e totalmente personalizáveis.

O WooCommerce é de código aberto, ou seja, o plugin principal é gratuito. A extensão B2B custa US$149 anualmente. 

O serviço B2B inclui:

• Grupos de clientes
• Descontos baseados em volume
• Preços de atacado
• Funcionalidade de RFQ
• Gerenciamento avançado de impostos
• Gestão de envio
• Integração com WordPress
• Reencomenda automática

6. Adobe Commerce 

Assim como o WooCommerce, o Adobe Commerce é uma plataforma de e-commerce de código aberto. A plataforma disponibiliza uma ampla gama de produtos e serviços, como criação de lojas virtuais, gestão de estoque e suporte ao processamento de pedidos.

A oferta focada em B2B da plataforma inclui:

• Contas empresariais e grupos de clientes
• Portais de autoatendimento para clientes
• Fluxos de trabalho de compras
• Funcionalidade de RFQ
• Opções de pagamento postergado
• Análises avançadas
• Reencomenda automática através de uma extensão