Como lidar com a rejeição nos negócios

Depois de acompanhar alguns dos milhões de proprietários de empresas que usam a Shopify, descobrimos os cinco tipos de personalidade dos empreendedores. Veja com qual signo você mais se identifica e descubra que tipo de empreendedor você é.

Ai, a rejeição dói, não é? Estudos mostram que o cérebro humano percebe a rejeição social da mesma forma como a dor física. Por mais doloroso que seja, em algum momento da vida você experimentará a rejeição. Para um empreendedor, a rejeição é inevitável.

Desde o momento em que você tem a ideia de abrir um negócio, já está dependendo da aceitação de outras pessoas: investidores, clientes, clientes atacadistas, imprensa, públicos nas redes sociais e influenciadores.

A boa notícia é que há estratégias para usar a rejeição como uma ferramenta de motivação e aprendizado. O autor Stephen King, no início de sua carreira, pregou as cartas de rejeição de cada editora acima de sua escrivaninha. Esse ritual serviu como um lembrete diário para continuar.

Neste post, vamos falar sobre como a rejeição pode ser um motor para você e para seu negócio, além de estratégias de sobrevivência. É hora de encarar os críticos.

O lado positivo da rejeição

A rejeição, além de causar dor e desconforto, é um terreno escorregadio que pode levar a sentimentos de raiva e afetar temporariamente a autoestima e a tomada de decisões. Saber como não cair na armadilha da impulsividade de querer retribuir a dor é essencial para que o espírito empreendedor continue vivo e radiante com você.

A rejeição nos lembra que temos espaço para crescer, engaja o espírito competitivo e, quando aproveitada, pode fornecer motivação para persistir.

A rejeição nos negócios pode realmente ter resultados positivos, se você estiver disposto a ver o lado bom, como:

1. Reafirmar seus objetivos: você ainda está entusiasmado pela sua ideia mesmo depois de repetidas rejeições dos investidores? Está seguindo em frente na criação do seu negócio ainda que não tenha feito alguma venda? Sua resposta lhe ajudará a decidir se deve manter o rumo ou mudar os planos. Dica: Não deixe que outra pessoa tome essa decisão por você.

2. Valorizar as pequenas vitórias: no livro Sobre a Escrita, Stephen King explica que, antes de publicar seu romance Carrie, teve que ouvir muitos “nãos”, enquanto sua família se aproximava da linha da pobreza. As pequenas vitórias, que foram histórias curtas publicadas em revistas, incentivaram King a continuar escrevendo (e nós sabemos como essa história termina.)

3. Continuar atento: a complacência gera mediocridade. A rejeição nos lembra que sempre há espaço para evoluir, além de despertar nosso espírito competitivo e, quando aproveitada, é capaz de oferecer motivação para persistirmos.

4. É um ótimo filtro: o fundo do poço emocional ou na carreira possui a vantagem de peneirar as pessoas em sua vida. Quem são aqueles que apoiam sua jornada, mesmo quando você está na pior? Passar por um período difícil tem a vantagem de separar as pessoas da sua vida em dois grupos: os verdadeiros amigos e apoiadores de seus objetivos e aqueles que não contribuem positivamente para sua jornada.

Como lidar com a rejeição nos negócios

Seja a rejeição no trabalho ou nas relações, é fácil se retrair e perder a motivação de tentar novamente. Existem estratégias de enfrentamento que podem ajudar a quebrar a negatividade. 

1. Supere o medo da rejeição

A primeira coisa a abordar é como superar o medo do fracasso e da rejeição. Antes mesmo que aconteça, você pode estar até esperando por isso. Nessa situação, há uma escolha a ser feita: deixar esse medo impedi-lo de tentar ou usá-lo para estar melhor preparado. Que perguntas você deve antecipar? Você tem respostas prontas para questões decisivas? Equilibre a confiança no seu negócio com uma compreensão realista dos resultados para lidar com a rejeição como um profissional.

Para as negociações, aperfeiçoe seu discurso de vendas. Ao abordar investidores ou a imprensa, conheça seu público-alvo e faça sua lição de casa. A confiança transparece e dá mais clareza sobre seus próximos passos, mesmo que seja voltar à estaca zero.

2. Reformule a rejeição

É fácil ficar ruminando cada "não" na sua cabeça ou dizendo a si mesmo que isso significa que você não é bom o suficiente. Não se deixe cair na tentação de querer evitar a rejeição a qualquer custo. Leia cada carta de rejeição, cada e-mail ou avaliação negativa dos clientes, e encontre as críticas construtivas que existem nelas. Use a experiência para fazer as perguntas certas que podem direcionar os pontos a serem melhorados.

3. Invista na sua saúde mental

Como a rejeição pode ativar respostas emocionais mais sérias, cuidar do bem-estar é muito importante. Existem várias estratégias que podem ajudá-lo a evitar ou reduzir os impactos negativos da rejeição. Compartilhe seus sentimentos com amigos, família e colegas que passaram pelo mesmo, ou com profissionais de saúde. Estudos também mostram que exercícios, ar fresco e meditação podem reduzir o estresse e acelerar sua recuperação.

4. Não jogue sal em suas próprias feridas

Este conselho parece óbvio, mas é uma reação humana muito comum. Se você torcesse o tornozelo, não sairia pulando em um trampolim, mas muitas vezes fazemos isso dentro da nossa própria mente. Ter uma temporada ruim de vendas não significa que é hora de fechar as portas de vez. Reserve um tempo após um período de rejeição nos negócios para cuidar de suas feridas.

5. Foque no "sim" 

Então alguém lhe disse "não". Isso veio de uma pessoa. Cerque-se de quem esteve torcendo por você durante todo esse tempo. Talvez seja seu pai, seu melhor amigo ou um professor da faculdade. As pessoas que acreditam no seu sonho serão as primeiras a lembrar por quê vale a pena sacudir a poeira e tentar novamente.

6. Esteja pronto para a próxima chance

Para empreendedores, a rejeição é uma parte natural do processo em todas as fases. Uma vez que você perceber que cada rejeição é apenas um obstáculo no caminho, você se preocupará menos com isso e seguirá em frente. A prática leva à perfeição.

Estratégias de enfrentamento da rejeição para cada tipo de empreendedor

Qual é a melhor maneira de lidar com a rejeição? Simplesmente, é a maneira que funciona melhor para você, e depende do seu tipo de personalidade. Seu Signo do Zodíaco dos Fundadores pode desbloquear os segredos de enfrentar os “nãos” e partir para o “sim”.

👟 Pule para o seu signo:

• O Montanhista
• O Incendiário
• O Cartógrafo
• O Pioneiro
• O Outsider

O Montanhista

O Montanhista é provavelmente o mais imune aos efeitos da rejeição. Isso porque sua teimosia, embora às vezes problemática, serve como um escudo neste caso. Você ouve o que quer ouvir. Se alguém lhe disser "não", sua inclinação natural é entender como "não agora". Seu foco no próximo grande objetivo não se dispersa por uma pequena rejeição. Ótimo! Só não vale ignorá-la completamente.

Como lidar com a rejeição como um Montanhista

Reformular a rejeição é facilmente a melhor estratégia para você, Montanhista. É mais combustível para aquela chama empreendedora, mais incentivo para seguir em direção àquele grande prêmio. Você é muito determinado para aceitar um não como resposta, o que é uma coisa boa. Mas não perca a oportunidade do aprendizado. Pause por um momento e pense sobre o que está por trás daquele não. Se você só ignorá-lo, pode deixar passar uma lição valiosa.

O Incendiário

Sua confiança é uma bênção na vida e nos negócios, Incendiário, e é o que faz de você um vendedor nato. As pessoas têm dificuldade em dizer não para você. Você é charmoso, inteligente e convincente. Mas o excesso de confiança pode ser seu inimigo. Se você estiver muito confiante em uma ideia, pode ter pontos cegos, deixando a rejeição pegá-lo de surpresa.

Como lidar com a rejeição como um Incendiário

É aqui que você começa a desenvolver essa casca grossa, Incendiário. Familiarize-se com a ideia de rejeição e aperfeiçoe suas habilidades de enfrentamento da maneira que você fez para cada habilidade em sua caixa de ferramentas. Você aprende rápido e adora um desafio, então busque uma maneira de antecipar as perguntas do outro e tenha essas respostas na ponta da língua.

O Cartógrafo

Você pode se perguntar: "Por que tenho dificuldade em lidar com a rejeição?" Não se culpe, Cartógrafo. A razão pela qual a rejeição machuca você mais do que outros signos também é a razão de ser tão bom no que faz: você se importa muito. Você se importa com seu ofício e é apaixonado por dar vida às ideias. Cada detalhe importa. É por isso que a rejeição o pega de surpresa. Você não havia pensado em tudo? Como poderia perder aquele pequeno detalhe? Tenha certeza de que às vezes a rejeição está fora do seu controle.

Como lidar com a rejeição como um Cartógrafo

O trabalho mental é enorme para você, Cartógrafo. Você é uma alma sensível e solitária e é muito fácil ficar preso em sua própria cabeça repetindo o momento da rejeição sem parar. Isso pode fazer você temer a rejeição e, portanto, parar de tentar. Primeiro, invista em autocuidado, está tudo bem ter sentimentos. Depois de respirar e arejar a cabeça, levante-se e examine onde você errou. Seu lado analítico o ajudará a identificar seus erros e planejar seu próximo movimento.

O Pioneiro

A rejeição é difícil para você, Pioneiro, porque o que você faz é muito pessoal. As linhas entre trabalho e diversão se misturam porque você vive e respira seu ofício. Ao se deparar com a rejeição nos negócios, parece que alguém está insultando sua personalidade ou corte de cabelo. Aqui está a questão: quando você está abrindo novos caminhos e promovendo mudanças (como você faz tão bem), nem todos vão amar isso. As pessoas temem o novo e rejeitam o fora do comum. Mas você só precisa de um sim para continuar seguindo em frente. Comece dizendo sim para si mesmo.

Como lidar com a rejeição como um Pioneiro

Ser um pioneiro em qualquer campo pode ser solitário. Alguns querem sufocar suas ideias simplesmente porque ninguém fez nada parecido antes. Mas sua paixão é contagiosa e eventualmente ela vai pegar. Seja seu próprio fã e mantenha seus apoiadores por perto. Foque em suas vitórias (mesmo as pequenas) para manter sua motivação.

O Outsider

Como um Outsider, ou você tem muita experiência com rejeição, ou ainda não teve a primeira oportunidade. Se você é do jeito que é, pode ter nascido assim ou é um produto de suas experiências. Talvez você tenha experimentado muita rejeição em sua vida profissional e isso moldou sua personalidade Outsider: você prefere estar no comando de seu próprio destino do que permitir que outros o definam. Ou talvez você tenha nascido um lobo solitário, perfeitamente feliz em crescer no seu próprio ritmo, cometendo erros e aprendendo com eles sem qualquer contribuição externa. De qualquer forma, a rejeição é um incômodo e você provavelmente evita situações onde ela pode aparecer.

Como lidar com a rejeição como um Outsider

Como um artista solo, você pode se esconder da rejeição. Isso pode ter funcionado até agora, afinal, você é quem executa todas as funções em seu negócio e gosta assim. Ninguém para questionar seus motivos ou processos. Mas você não está totalmente protegido. A rejeição pode se infiltrar pelas menores frestas: uma avaliação negativa do cliente, a rejeição a si mesmo, ou até mesmo vendas em queda porque você se recusou a se adaptar às tendências.

É hora de exercitar seu músculo de resistência pedindo feedback de vez em quando. Dessa forma, quando a rejeição acontecer, você estará forte o suficiente para lidar com ela. Lembre-se de que, conforme vai atrás do seu sonho, a opinião mais importante é a sua própria. 

Ilustração de Alice Mollon